to read complaints and reviews, or file yours.Beş Gün Süreli Fiber İnternet Kesintisi Ve Faturalandırma Endişesi
Yaklaşık 10 yıldır Kablo Net müşterisiyim ve 14 Ağustos sabah saatlerinden bu yana fiber internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık ve çalışır durumda olmasına rağmen internet bağlantım tamamen kesik. Evime yaklaşık 50 metre mesafedeki arka mahallede internet hizmeti varken, benim adresimde günlerdir hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor.
Bu süreçte Kablo Net ile 4 kez telefonla görüştüm ve 1 kez de Instagram üzerinden mesaj attım. Her seferinde yalnızca arızanın bilindiği ve çalışmaların devam ettiği söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor, bağlantı da hâlâ sağlanmıyor. Bugün itibarıyla 5 gündür internet kullanamıyorum ve buna rağmen hizmet alamadığım günlerin faturaya yansıtılmasından endişe duyuyorum.
İnternet hizmetini kullanamadığım bu günler için tarafıma faturalandırma yapılmamasını ve kesinti süresine ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Yarın 1 hafta olacak hala internetim yok!
Kopyala yapıştır cevaplar dışında hala ortada çözüm yok evden çalışan biri olsam ne olacaktı? 8 gün oldu bu kadar mı zor sıfırdan internet hattımı çekiyorsunuz!?
