to read complaints and reviews, or file yours.İki Aylık İnternet Kesintisi, Teknik Servis Gelmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum
Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kopmalar ve hız problemleri yaşamama rağmen açtığım her arıza kaydı herhangi bir çözüm sunulmadan sistemde “sorun çözüldü” olarak kapatılıyor.
Kağıthane Merkez Mahallesi bölgesine bakan teknik servis ekibiyle bu süre içinde defalarca randevu oluşturduk. Üç farklı sefer için “geleceğiz” denilmesine rağmen dalga geçer gibi hiçbirine gelinmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Uygulamadaki arıza kayıtlarımda da gözüktüğü üzere kayıtlar sadece kağıt üzerinde çözüldü gösteriliyor.
Yaklaşık 2 ay için toplam 1.038 TL fatura ödemiş olmama rağmen aldığım hizmet neredeyse yok ve mağdur ediliyorum. Bu süreçte aboneliğimi iptal etmek için de firmaya ulaşamıyorum, ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de sağlıklı bir dönüş alıyorum.
Artık bu hizmetten faydalanmak istemiyorum ve aboneliğimin herhangi bir cezai şart yansıtılmadan ivedilikle iptal edilmesini, gereksiz yere ödediğim tutarlarla ilgili mağduriyetimin de incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben arıza çözümü istemiyorum artık iptal ettirmek istiyorum aboneliğimi diyorum anlamıyorlar. Arıyorum sistem yok diyorlar. Sürekli ulaşmaya çalışıyoruz yeter yaşattığınız sıkıntı!
Ne teşekkürü?
