Jumbo servis

15.11.2023 tarihinde internet üzerinden satın aldığım Jumbo 7 parça Granit Tencere Dublin Cream setini, kullanmaya başladığımda üretim kaynaklı soyulma sorunu yaşadım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 4.11.2025 tarihinde, fatura (No: eta2023000250051) ve tüm belgeleriyle birlikte servise gönderdi...

13.10.2025 tarihinde Mavibahçe AVM Jumbo mağazasından, jr0202500015639 numaralı fatura ile 2.999 TL’ye aldığım Jumboxhommend Türk kahvesi makinesi, henüz 1 ay dolmadan bozuldu. Makine kahve yapmıyor ve ısınmıyor. Ürünün ayıplı olması nedeniyle, kanunen tanınan iade hakkımı (ilk 6 ay içinde bozulan ...

Jumbo Marmara Park mağazasından aldığım 9100 model kaşık ve çatal takımım için değişim talebinde bulundum ve ürünlerimi Emaar Square mağazası üzerinden servise gönderdim. 45 gündür bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum. Ürün değişimi istememe rağmen para iadesi yapılmak istendi, ancak bunu kabul etme...

17 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun resmi online mağazası olan https://www.jumbo.com.tr/ üzerinden jum99121764 numaralı siparişimle Luke 60 parça 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürünü teslim alıp kutularından çıkararak dolaba yerleştirirken, tüm tabakların üst üste düzgün şekilde dizilemediğini v...

23 Eylül'den bu yana Marmara Park AVM Jumbo mağazasından aldığım belle platin ve lace Leaf Gold tabak takımlarında yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi. İki takımda da kırık ve kusurlu ürünler vardı. Satın alma sırasında ilgilenen F**** Hanım, şahsi numarasını vererek sorun olursa kendisine ulaşabil...

Jumbo’nun online sitesinden eta2023000234974 fatura numarası ve srv-969007 servis koduyla satın aldığım Apollo model çatal bıçak takımında, yaklaşık 1 yıldır kullanımın ardından son bir aydır tatlı bıçağı ve yemek bıçağında paslanma sorunu yaşadım. Ürünü sadece bulaşık makinesinde yıkadım ve başka b...

Jumbo Beylikdüzü Marmara Park şubesinden alışveriş yaptım bıçaklar paslandı ve servise yolladım. Srv-898872-q2b5h numaralı servis inceleme talebine ait iade talebi onaylandı. Mağazadan karta iade yapamadılar ve finans biriminden 21 iş günü içinde iade olacağını söylediler. 21 iş günü geçti param ha...

Jumbo Hatır Plus Mood kahve makinem yaklaşık 2 haftadır arızalı. Makineyi çalıştırdığımda birkaç saniye normal şekilde çalışıyor, ardından kırmızı ışık yanıp sönmeye başlıyor ve makine tamamen duruyor. Kırmızı ışık uyarısı dışında başka bir belirti olmuyor. Sorunu çözmek için makineyi temizledim ve...

04.09.2025 tarihinde Cevahir AVM’deki Jumbo mağazasından Swiss Crystal kırmızı, 7 parça tencere seti satın aldım. 15.09.2025 tarihinde, ürüne hiçbir şekilde metal ürün sokulmamasına rağmen tencere taban köşesinde soyulma fark ettik ve ürünü aldığımız Cevahir mağazasına götürdük. Mağaza, ürünü garant...

Jumbo Doha model çaydanlığımı 2 hafta önce İstanbul’daki Maltepark Jumbo mağazasına servise göndermeleri için 23 Ekim de teslim ettim. Tamir sürecinde ciddi bir gecikme yaşanıyor ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Servis fişi numaram SRV-970381-Y0G5J. Defalarca aramama rağmen ...

11 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Piazza Avm Maltepe mağazasından aldığım Homend Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Krem çaycı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan birkaç gün sonra üst demlik kısmı sürekli akıtmaya başladı ve bu nedenle sararma oluştu. Ayrıca, dış yüzeyinin asla soyulmayacağı...

Hepsiburada üzerinden aldığım Jumbo granit tencere setinde üretim hatası nedeniyle kaplama soyulması yaşadım. Ürünü iki kez servise gönderdim; ilkinde değişim yapıldı, ancak yeni gelen üründe de aynı sorun kısa sürede tekrar etti. İkinci başvurumda ise kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. ...

Yıllar önce hediye olarak gelen Jumbo marka çaydanlığımızı sadece misafir geldiğinde, yılda en fazla 5-10 kez kullandık. Ancak garanti süresi dolduktan sonra çaydanlığın alt kısmında delik oluştu ve yaklaşık 2 yıldır bu nedenle ürünü kullanamıyoruz. Ürünün görüntüsünden de çok fazla kullanılmadığı a...

11.10.2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan yemek bıçağımı, Ankara-Cepa mağazasından aldığım ve 3s Hadımköy Servisi’ne göndererek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünüm, garanti süresi kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Oysa garanti sürem he...

18/10/2025 tarihinde Vadi İstanbul Jumbo Mağazası’ndan Belle Platin 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı satın aldım. Siparişim 23/10/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, tuzluk-karabiberlik ve kürdanlık takımının karabiberliğinin kırık, tuzluğunun ise...

21 Ekim tarihinde Karaca uygulamasından 92400076 numaralı siparişimle Jumbo Green Breeze ikili servis tabağı satın aldım. 25 Ekim’de elime ulaşan kargoda ise siparişim yerine yalnızca bir adet çay kaşığı gönderildi. Bu durumun düzeltilmesi için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ba...

Jumbo Markantalya mağazasından 2 yıl önce 12 kişilik tam yemek takımı satın aldım. Ürünü paketli şekilde sakladığım için ancak 2 ay önce açma fırsatım oldu. Kutuyu açtığımda 12 parça eksik olduğunu, ayrıca 7 servis tabağı, 2 yemek tabağı, 2 kahvaltı tabağı ve 2 yemek kasesinin kırık veya eksik olduğ...

Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...

İlk kullanımda bozulan Jumbo ürünlerim serviste bronz renkten mora Boyanıp gönderildi ve de servis açıklamasına değiştirildi yazılmış. Kabul etmedim, tekrar gönderin dediler, gönderdim. Aylardır dönüş yapmıyorlar servis bilgisi vermiyorlar. Çatal kaşıklarımı serviste kaybettiler.

22 Kasım 2023 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2800 Versay 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak belirtilmişti; ancak çok az kullanımda paslanma ve çizikler oluştu. Garanti süresi içinde, 26 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve...

11.10.2025 tarihinde Jumbo Cevahir AVM mağazasından yemek takımı, çatal-bıçak-kaşık seti ve servis seti satın aldım. Ürünler mağazadan kargoyla evime gönderildi. Paketleri açtığımda yemek takımında kırık ve eksik parçalar, çatal-bıçak-kaşık setinde ise çizikler ve kullanılmış izlenimiyle karşılaştım...

Jumbo Eskişehir Espark şubesinden 2019 yılında 9400 isimli çatal-kaşık- bıçak setini aldım. Ömür boyu garanti kapsamında satın aldım ürünleri fakat bıçakları birkaç kullanma sonrası paslandı. Eskişehir'den Ankara'ya taşınırken satın aldığım fiş kaybolduğu için Ankara'daki şubeler şikayetimizi muhata...

20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum’daki Jumbo Ev Gereçleri San. ve Tic. A.Ş. Mağazasından Jumbo usbin 14c50066 model karabiber öğütücü ve Jumbo Smart büyük 50066 model ayran çırpıcı satın aldım. Toplam da 3.998,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Karabiber öğütücüsünü ilk kez yıkayıp kurularken pas...