Teslim Edilmeyen Ürün İçin Acil İade Ve Teslimat Talebi

16.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall Jumbo mağazasından balle kek 2’li Servis Seti, Silver ürününü satın aldım ve ürünün adresime teslim edileceği belirtildi. Ancak aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi.

Mağazayı ve yetkilileri aradığımda ürünün kargoda kaybolmuş olabileceği söylendi fakat bu bilgi dışında mağduriyetimi giderecek somut bir adım atılmadı. Hem ürünümü alamadım hem de ödediğim bedel için herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü almam için öngörülen yasal ve makul teslimat süresi çoktan geçmiş durumda olmasına rağmen tarafıma ne yeni ürün gönderildi ne de iade veya başka bir telafi önerildi.

16.08.2026 tarihli jr0202*****25827 numaralı faturaya konu ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.