Jumbo Düdüklü Tencere Setinde Sürekli Arıza Ve İade Talebi

İzmir’de ikamet ediyorum ve Jumbo markasına ait ikili düdüklü tencere setini Trendyol üzerinden, Jumbo’nun kendi mağazasından satın aldım. Ancak tencere kapağı sorunlu olduğu için yemeklerim pişmiyor ve ürünü aldığım günden beri verim alamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcileriyle iletişime geçerek ürünü servise gönderdim. İki gün önce ürünlerim servisten geri geldi fakat aynı sorun devam ediyor, tencereler yine düzgün şekilde pişirme yapmıyor. Jumbo gibi bir markadan böyle bir kalite sorunu beklemediğim için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Ayrıca ikili tencere seti oldukça ağır olduğu için her seferinde kargoya götürüp getirmek benim için hem zor hem de çok yorucu.

Son olarak WhatsApp üzerinden Jumbo ile tekrar iletişime geçtim ve müşteri temsilcisine aktarılmayı bekliyorum, henüz net bir dönüş alamadım. Sürekli servise göndermek ve aynı ürünü tekrar tekrar kullanmayı denemek istemiyorum. Sorunun çözülemediği ve ürünün temel işlevini yerine getirmediği açık olduğu için ikili düdüklü tencere setinin iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.