Garaj Günleri'nden Alınan Çatal Kaşık Takımında Paslanma Ve Fatura Talebi Reddedildi

Jumbo’nun Optimum AVM Garaj Günleri’nden geçen sene çatal-kaşık takımı ve servis takımları aldım. Ürünleri sadece cevizim olduğunda kullanmak üzere sakladım, yaklaşık 2,5 aylık evliyim ve takımları ilk kez kullanmak için kutusundan çıkardığımda çatal ve kaşıkların tamamında kararmalar ve paslanmaya benzer lekeler olduğunu gördüm.

Ürünler hiç kullanılmadığı halde bu şekilde bozuk çıkmasına rağmen, faturam olmadığı gerekçesiyle tarafıma yardımcı olamayacakları söylendi. Ödemeyi kartla yaptığımı, banka kayıtları üzerinden alışveriş tarihinin ve tutarın görülebileceğini özellikle belirtmeme rağmen bu bilgi de dikkate alınmadı. Garaj Günleri’ne çıkarılan ürünlerin defolu olduğu ve bu nedenle de sonrasında arkasında durulmadığı izlenimi oluştu.

Yaklaşık 18 bin tl üzerinde ödeme yaptığım bu ürünlerin ayıplı olması ve hiçbir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin incelenmesini, ayıplı olanların yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Aradıklarında bizi aramssnz diyor sorun çözmek diye bir şey yok berbat bir firma