Jumbo Procook Düdüklü Tencere Sürekli Su Kaçırıyor, Garanti Hizmeti Çözüm Sunamıyor

Jumbo’dan aldığım procook düdüklü tencereyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum. Ürünü kullanırken tüm talimatlara uymama rağmen, özellikle 2. Kademede et pişirirken tencereden su ve buhar kaçırdığını fark ettim. 3 kademesi olan bu üründe Free, 1 ve 2 seçeneklerini doğru şekilde kullanmama rağmen tencere hava ve su kaçırmaya devam etti.

Sorun ortaya çıktıktan sonra bayiye gidip durumu anlattım, lastiğini düzelttiler ve tekrar nohut pişirmeyi denediğimde aynı problem tekrar yaşandı. Bunun üzerine düdüklü tencereyi garantiye gönderdim. Servisten geldiğinde bazı parçalarının değiştirildiği ve artık sorunun kalmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip yeniden kullandığımda yine aynı şekilde buhar ve su kaçırmaya devam etti ve hiçbir iyileşme olmadığını gördüm.

2023’ten bu yana toplam iki kez servise ve bayiye gitmeme rağmen hâlâ aynı sorunla karşılaşıyorum. Parasını sonuna kadar ödediğim bir ürünü güvenle kullanamamak ve böyle büyük bir firmanın bu kadar sorunlu bir ürünle mağduriyet yaşatması beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, kalıcı bir çözüm sağlanmasını, mümkünse ürünün sorunsuz bir muadili ile değişimini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.