to read complaints and reviews, or file yours. 
Tepe Nautilus Jumbo mağazasından çatal kaşık bıçak seti aldım. Ürünleri ilk kullanım öncesinde kısa ayarda ve düşük ısıda yıkadım ve özellikle çatalların aralarında kararma ve paslanma oldu. Belki de aldığımda vardı ben dikkat etmedim. Daha sonra ürünleri sağlığa zararlı olacağı için zaten kullanmad...
Jumbo uygulaması üzerinden aldığım Swiss Crystal tencere setinin ürün bilgilerinde bulaşık makinesinde yıkanabileceği yazıyor. Tencerelerden 1 tanesini denemek için makinede yıkattığımda kenarlarında ve dış tabanında bozulmalar oluştu. Jumbo müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tencerelerin set olara...
Jumbo X Homend Türk kahve makinesi kahveyi kesinlikle köpüklü yapmıyor. 3 kez servise gönderdim. Her defasında parça değiştirip gönderdiler. Bir ay dolmadan servise vermeme rağmen İade kabul etmediler. Ayrıca İstanbul Bakırköy servis yetkileri ilgisiz.
Jumbo'dan stella seti ve düdüklü tencere aldım. Stella setinin çeliği bir kaç kullanımda aşındı rengi attı ve 20 yıllık kullanılan bir ürünmüş gibi duruyor, düdüklü tenceresi de hava sızdırıyor, su fışkırtıyor. Ürünü garantim bitmemesine rağmen servise gönderdim ve servis garantisiz ürün, sıkıntı gö...
Çeyizim için aldığım Jumbo çay makinesi arızalı çıktı. Bunun için servis talebi oluşturdum ve ürünü servise gönderdim. Ancak arıza giderilemedi. Bir hafta sonra bana ücret iadesi veya ürün değişimi opsiyonu sunuldu. Ben de ücret iadesini seçtim. 2 ila 14 iş günü içinde ücretin yatacağı, fakat 14 gün...
Jumbo çelik çaydanlığım 1 yılı doldurmadan demlik kısmında ciddi paslanmalar oluştu. Hiçbir kesici ve çizici alet kullanmama rağmen servis bana "kullanıcı hatası" deyip ücretle polisaj teklif ediyor. Güncel fiyatı 3500₺ çaydanlığı değiştirmeye yanaşmıyorlar. Jumbo dan beklemezdim. Hiç yakıştıramadım...
Jumbo'dan 3 ay önce aldığımız çaydanlık takımının çaydanlığının ibik kısmının kenarlarında görünümde bozulmalar meydana geldi. Aynı takımın birlikte kullanılan demliğinde bir problem yok fotoğrafta görüldüğü gibi. Değişim için firmaya gönderdik. Değişim yapılmadığı gibi temizlik bile yapılmadan geri...
Jumbo kalitesine inanarak satın aldığım 9 parça rendeli çelik saklama kabını, talimatlara uygun şekilde elde yıkamama rağmen büyük boyun büyük kapağında küçülme oldu. Garanti kapsamında servise gönderdim. Büyük kapağı, malzeme kalitesi düşük bir ürünle değiştirip, küçük olan kapağı da yerine taktıkl...
Yaklaşık 2 ay önce tarihinde Jumbo mağazasından satın aldığımız çatal-kaşık setinde 12 adet üründe çizikler tespit edilmiştir. Bu sebeple değişim talebinde bulunduk. Ancak tarafımıza her gönderilen yeni ürünlerde de yine bazı parçalar çizikli olarak teslim edilmiştir. Tarafımızca bu süreçte 5-6 kez...
Jumbo Ankamall mağazasından Bayram Kampanyasından faydalanarak 5 Nisan 2025 tarihinde çeyiz seti aldım. Yanında çaydanlık, düdüklü tencere seti ve servis seti de aldım ancak çaydanlık stoklarda olmadığı için mayıs ayında gönderileceğini söylediler. Mayıs ayı içerisinde arayıp bu hafta stoklara girec...
Vadi İstanbul mağazasından aldığım tencere seti için 10 sene garantisi var denilerek satıldı. Asla çizilmez, isterseniz blender bile kullanabilirsiniz denildi; ancak biz tabii ki kullanmadık. Buna rağmen tencerelerin hepsi soyuldu. Servise gönderdik, mağaza çalışanları bu ürünlerin önceden 10 yıl ga...
Ocak 2025 te aldığım çatal bıçak takımım paketinden açtığım haliyle deforme geldi. Çizikler ve hatalar ile doluydu. Defalarca servis ve firma ile iletişime geçtiğim halde kimse hatayı kabul etmedi. Buyurun sizler görün. Tam 4 kere servise gitti her servis dönüşü farklı sıfır ürün gönderdiler ve heps...
Geçen sene aldığımız Jumbo marka çatal bıçak setini henüz 5 ay kullandıktan sonra kararmalar ve paslanmalar oluştu. Ürünü Ümraniye Buyaka Jumbo mağazasına götürüp servise yönlendirdik. İnceleme sonucunda üründe kullanım hatası olduğu belirtildi. Sebep olarak bıçakların üzerinde özel bir madde olduğu...
2023 yılında Jumbo firmasından Homend blender seti almıştım. Üründe problem yaşadığım için servise gönderdim. Daha önce tamir edileceğine dair mesaj gelip ardından tamir edilemeyeceğine bu yüzden muadil ürün ya da ücret iadesi için seçenek sunuldu. Ücret iadesi istedim. Ve bunun ardından bu talebimi...
Akbatı mağazasından 8 Mart 2025'te aldığım çaydanlığı, 10 Mayıs 2025'te paslanma nedeniyle mağazaya incelenmesi için teslim ettik. Bugün servis dönüş sağladı ve 2 aylık çaydanlığın tamirine karar verilmiş, üstüne de 1.100 TL ödeme yapılması isteniyor. Ben böyle bir şeyi kabul etmiyorum. Piyasanın üz...
Jumbo markasına güvenerek aldığımız düdüklü tencerenin kapağı sorun çıkarmaya başladı. Servis ile görüştüm, bize resim göndermemizi, ardından yardımcı olup olamayacaklarını bildireceklerini söylediler. Resmi gönderdim, ancak tam 6 gün sonra dönüş yaparak bu düdüklülerin artık üretilmediğini, bu nede...
16 Mart 2025 tarihinde Kentpark Jumbo'dan aldığım döküm tencereyi dış yüzeyinde fark ettiğim çizilme sorunu yüzünden tekrar mağazaya götürdüm. Servise gönderildi ancak bana bugün aradıklarında servisten hiçbir işlem yapılmadan geri gönderildiğini söylediler. 20 bin tl tencere alıyoruz. Servisten bir...
Karaca mobil uygulaması üzerinden Jumbo 9400 titanyum siyah 84 parça 12 kişilik çatal bıçak seti satıcı ürün kodu 500.01.01.4958 numaralı ürünü 14.07.2023 tarihinde Karaca mobil online uygulama üzerinden satın aldım. Ürünü çeyiz için aldım ve serin ve kuru yerde depoladım. 12.04.2025 tarihinde evlen...
9.03.2025te çeyizim için Jumbo 9000 84 parça 12 kişilik şampanya çatal kaşık takımı aldım. İki tatlı çatalı, bir tatlı bıçağı ve bir yemek kaşığında ç...
Jumbo seramik kaplama tencere seti aldım, bir sene olmadı. Demir kaşık da kullanmadık, ancak tencerelerde nokta nokta kabarmalar oluştu. Servise gönderdik, kullanıcı hatası dediler. Fabrikasyon olarak bir hata olmadığını söylüyorlar ve kutuları ben bantlamıştım. Bir tanesini açıp bakmışlar, o da sağ...
Jumbo'dan evlenmeden önce SAHAN seti, çatal bıçak seti ve çelik tencere seti aldım. Aldığım bütün çelik tencere ve sahanlar harelendi çelik renk değiştirdi çok kötü duruma geldi. Ay ı şekilde bazı çatal bıçak parçalarında da tuhaf renk değişimleri oldu. Aldığım tüm parçalar kalitesiz çıktı. Bir kere...
Kasım 2024 tarihinde Cevahir AVM Jumbo mağazasından çaydanlık seti aldım. Aradan 1 ay geçmeden çaydanlığın içi paslanma yaptı. Mağaza aracılığı ile servise gönderdik. Servis bize bakım yaparak gönderdiler. Gelen ürününün yanı ezik olması üzerine tekrar değişim talebiyle gönderdik. Yeni ürün geldi 2 ...
"Selma hanıma bu sabah verdiği güzel haber için teşekkür ediyorum, bu kez mağazadan kusurlu ürünleri tek tek değiştirebilmemiz için set göndermişler. Jumbo ile yaşadığımız bu olumsuz durum için üzgünüz ancak her seferinde getirdikleri çözümler sebebiyle de kendilerinden memnunuz. Sadece servis ekibi gerçekten çok kötü değişim yapıldı yazıp paketi açmamış olmaları ilginçti. Ancak çözüm ekibi, genel merkez ve mağaza çözüm için çok uğraştı ve devam ediyorlar, tüm bu emekleri için kendilerine çok teşekkür ediyoruz. (Kalite-kontrol ve servis konusunda da daha etkin bir çözüm bulabilirlerse marka için de daha iyi olabilir) bunun dışında ürün tasarım ve kalitesi çok hoşumuza gittiği için iade ve değişim bile istemedik bunu da eklemek istedim. Tekrar teşekkürler.🤩 (Tamamen sonuçlanınca yeniden yazacağım.)"
Jumbo Bağdat Caddesi Caddebostan mağazasından 23.11.2023 tarihinde çeyizim için 2 yıl garantili bıçak seti aldım. Mağazada kaplama olduğunu bilerek, soyulur mu diye sordum. Çalışan kişi, bulaşık makinesine atmazsanız hiçbir şey olmaz dedi. Bunun üzerine, evlendikten sonra her zaman elimde yıkadığım ...
Jumbo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.