Jumbo servis

07.03.2024 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo Eva 5 parça bıçak setini 1.300 TL ödeyerek çeyiz için satın aldım. Ürünü 2025 Ekim ayında kullanmaya başladım ve yalnızca elde yıkamamıza rağmen bıçaklar bir ay içinde paslanmaya başladı. “Çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kı...

Kasım 2024’te Ankara Kentpark AVM’deki Jumbo mağazasından 8 parça çelik tencere seti satın aldık. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra tencerelerde çelikle ilgili ciddi problemler ortaya çıktı; kararmalar, akmalar ve normal olmayan farklı görüntüler oluştu. Bu sorunları aralıklı olarak yaşam...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden alınan, jum9935203 sipariş numaralı düdüklü tencere takımı bana hediye olarak gönderildi; ancak ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişi veren kişiyle birlikte defalarca kez firmaya bilgi vermemize rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. ...

Hepsiburada üzerinden, satıcısı Jumbo olan Jumbo Proshine 17 parça çelik tencere çeyiz setini 19 Ağustos tarihinde satın aldım. Taşınma ve yeni eve geçme sürecim nedeniyle ürünü hemen kullanma imkanım olmadı. Kasım ayında paketini açıp ilk kez kullanmak için ürünü bulaşık makinesinde yıkadım ve daha...

Hepsiburada üzerinden 06.10.2025 tarihinde Jumbo Solid 1.5 litre termos satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullandığım halde daha bir ay bile geçmeden termos özelliği tamamen bozuldu ve sıcak tutmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü 13.11.2025 tarihinde Jumbo servisine gönderdim. 05.12.2025 tarihinde ...

Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye satıcısından 26 Kasım 2024 tarihinde “Jumbo Dublin basık tencere” satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrasında Jumbo’nun yönlendirmesiyle ürünü teknik servise gönderdim. Servis süreci sonunda ürün için iade/onay olduğu bilgisi tarafıma iletildi. Bu onaya da...

Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik...

Jumbo mağazasından siyah titanyum kaplama çatal-bıçak takımı aldım, ürün eve kargo ile gönderildi. Ürünün her bir parçası tek tek poşetlenmişti ve şeffaf poşetler siyaha boyanmıştı. Ürünü mağazaya götürdüm. Jumbo'nun sisteminde arıza olduğu için önce sistemleri üzerinden servis kodu oluşturulamadı, ...

Jumbo markasına ait Procook 4-6 litre düdüklü tencere setini Trendyol üzerinden satın aldım. Kasım ayında tencerenin kapak kısmında bulunan plastik bölümde çatlama oldu ve bu sırada pişirme esnasında yemekler yandı, ürünü güvenle kullanamaz hale geldik. Ürünü servise gönderdik, yaklaşık bir ay sonr...

Mall Of İstanbul’daki Jumbo mağazasından 21 Aralık’ta 2006 model, 84 parça, 12 kişilik çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Mağazada teşhirde bulunan üründe tatlı kaşık ve tatlı çatalın boyları birbirine eşitti ve ben ürünü bu şekilde görüp beğenerek aldım. Ancak bana verilen kutu farklı sezon üret...

Jumbo’dan 99160376 numaralı siparişimle aldığım bardaklar kırık geldiği için iade etmek istedim; ancak bir aydır basit bir iade işlemini tamamlayamıyorum. Ürün bana fiilen teslim edildiği halde sistemde hâlâ kargoda göründüğü için uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıyorum. Bu durumla ilgili şimd...

Malatya Park AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 2 yıl 2 ay kadar önce “Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” satın aldım. Çaydanlığı ilk kullanımda, su çıkışının kaynak noktasından su kaçırdığını fark ettim. Yani ürün daha en başından ayıplıydı. Ürünü defalarca kez elimde çaydanlıkl...

Jumbo Forum İstanbul mağazasından 12 Mayıs 2023 tarihinde satın aldığımız çatal, bıçak, kaşık setinin bıçaklarının bir kısmında paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünü Jumbo kalitesine güvenerek almıştık, bu nedenle bu kadar kısa sürede paslanma yaşanması bizi hayal kırıklığına uğrattı. Sorun ortaya ...

21.09.2025 tarihinde nişanlım N** E*** adına Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından toplam 22.867,52 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti, ilk yıkamadan sonra oksitlendi ve paslandı. Bu sorun üzerine, hiç vakit kaybetmeden 07.12.2025 ...

Evkur’dan satın aldığım Jumbo procook 4+6 litre düdüklü tencere setimin kapak kilidinde arıza olduğu için ürünü ilk olarak servise gönderdim. Formda kapak kilidi arızasını özellikle belirttim. Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece parlatıldığını, hiçbir teknik işlem yapılmadığını ve sorunun aynen d...

Karaca markalı Jumbo düdüklü tenceremin hava aparatı düştüğü için ürünü tamir edilmesi amacıyla servise gönderdim. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle ürünü onarmadan geri gönderdi ancak tencerenin içindeki aparat benden habersiz alınmış ve ürün bana eksik şekilde teslim edilmişti. 16 Kasım 2025 ta...

Jumbo’dan Hilltown AVM mağazasından almış olduğum granit tencere setini yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Ürünü özenle kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır tencerelerde ciddi soyulmalar oluştu ve artık yemek pişiremeyecek kadar kullanılmaz hale geldiler. Ürünü teknik servise gönderdiğimde, yapılan incel...

Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...

Ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Tarafıma iade işlemi başlatıldı denilmişti meğer servise göndermişler. Bunu da iade sürecini öğrenmek için aradığımda Cepa AVM'de çalışan hanımefendi ürünü online değil mağazadan aldınız iade edemezsiniz dedi. Benden iade için ürünü alıyorlar daha sonra aradığı...

Arkadaşımdan yeni yıl için hediye gelen iki katlı servisliğimi, değişim yapmak amacıyla üzerinde hediye değişim kartıyla birlikte önce Jumbo Gordion şubesine götürdüm. Orada kesinlikle, 'Buyurun, bizim ürünümüz değildir, fatura bize ait değildir, bu değişimi yapamayız, böyle bir hediye değişim kartı...

16.08.2025 tarihinde Jumbo İstinyePark İzmir şubesinden 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Takımı aldıktan sonra birkaç üründe üretim hatası olduğunu fark ettik ve mağazanın yönlendirmesiyle sorunlu parçaları kendilerine gönderdik. Toplamda 3 servis tabağı, 2 yemek tabağı ve 1 çorba tenceresi gönd...

Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...

Jumbo marka çaycı aldıktan altı ay sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdüğümüzde, cihazın dijital olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Faturalı ve garantili olan bir ürün nasıl tamir edilemiyor? Madem yapılamayacak, neden garanti veriliyor? Isparta yetkili servisi ise başka bir bilgilendirme ...