Jumbo Tencere Setinde Çizik, Servis Sürecinde Açıklama Ve Değişim Yok

Jumbo’nun internet sitesinden 16.09.2026 tarihinde Jumbo Modena 8 parça indüksiyon tabanlı çelik tencere seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında tencerelerden birinin dış gövdesinde ilk bakışta fark edilen bariz bir çizik olduğunu gördüm ve birkaç gün içinde kargoya vererek servise gönderdim, değişim talebinde bulundum.

Ürünüm yaklaşık bir hafta serviste bekletildikten sonra 03.10.2026 tarihinde hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir açıklama yapılmaksızın aynı şekilde bana geri gönderildi. Hem ürünümdeki ayıplı durum giderilmedi hem de süreç boyunca ilgi ve bilgilendirme konusunda memnun kalmadım.

Bu yaşadığım deneyim nedeniyle Jumbo’dan hiç memnun kalmadığımı, bu şekilde bir daha sorun yaşamak istemediğimi ve şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum. İlgili sipariş numaram 99266631’dir.