to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Verilmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
Jumbo mobil uygulaması üzerinden aldığım ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum ancak 28 Kasım’dan beri iade kodu alamıyorum. Uygulama üzerinden iade işlemine girdiğimde iade kodu almam gereken buton hiç çalışmıyor ve bu nedenle süreci başlatamıyorum. İlgili ürüne ait sipariş numaram JUM99165088’dir.
Yaklaşık 1 aydır neredeyse her gün hem arayarak hem de yazarak Jumbo müşteri hizmetleriyle iletişime geçiyorum. Her seferinde “sistem güncelleniyor, en kısa sürede kod verilecek” denilmesine rağmen bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi ve iade kodu hâlâ tanımlanmadı.
İademin daha fazla gecikmeden alınmasını, iade kodumun derhal oluşturulmasını ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
