Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duru sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Bardak İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kırık Bardak İadesi İçin Sistem Hatası Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği
profile
Duru
24 Aralık 2025 18:18
210

Jumbo’dan 99160376 numaralı siparişimle aldığım bardaklar kırık geldiği için iade etmek istedim; ancak bir aydır basit bir iade işlemini tamamlayamıyorum. Ürün bana fiilen teslim edildiği halde sistemde hâlâ kargoda göründüğü için uygulama üzerinden iade kodu oluşturamıyorum.

Bu durumla ilgili şimdiye kadar en az 10 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk görüştüğümde sistemlerinde altyapı sorunu olduğunu, bir süre beklemem gerektiğini söylediler. İade süresi dolmaya yaklaşınca tekrar yazdığımda bu kez manuel iade kodu verdiklerini söyleyip servis talebi açmışlar. Servis talebinde ise kendi kestikleri faturayı benden yüklememi istediler; fakat bu kez de sistemdeki başka bir sorun yüzünden faturayı yükleyemiyorum.

Uygulama tarafındaki aksaklıklar ve müşteri hizmetlerinin yetersiz yönlendirmesi nedeniyle tam bir kısır döngüye girdim ve bir aydır kırık gelen ürünlerin iadesini gerçekleştiremiyorum. Kırık gelen ürünler için ödediğim ücretin herhangi bir ek işlem ya da mağduriyet yaşatılmadan, hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Eylül 2024 17:25
289
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

profile
Şeyma
11 Aralık 2025 13:44
253
Kırık Gelen Ürün Ve Yetersiz İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Çizik Ürün Ve Geciken İade: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
23 Ekim 2025 22:32
1.244
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Tencere Seti İçin Beklenen Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Sena
11 Aralık 2025 12:05
689
1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
Esra
02 Ağustos 2024 11:43
759
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru