to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo markasına ait Procook 4-6 litre düdüklü tencere setini Trendyol üzerinden satın aldım. Kasım ayında tencerenin kapak kısmında bulunan plastik bölümde çatlama oldu ve bu sırada pişirme esnasında yemekler yandı, ürünü güvenle kullanamaz hale geldik.
Ürünü servise gönderdik, yaklaşık bir ay sonra “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak üründe hiçbir işlem yapılmamıştı, sorun aynen devam ediyordu. Bunun üzerine düdüklü tencereyi tekrar servise gönderdik, bu kez tamir olmayacağı ve para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak yaklaşık 15 gündür iade yapılmadı ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımızda da telefonlarımıza cevap verilmiyor. Toplamda yaklaşık iki aydır bu süreçte oyalandığımızı düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, söz verilen para iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Evkur’dan satın aldığım Jumbo procook 4+6 litre düdüklü tencere setimin kapak kilidinde arıza olduğu için ürünü ilk olarak servise gönderdim. Formda kapak kilidi arızasını özellikle belirttim. Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece parlatıldığını, hiçbir teknik işlem yapılmadığını ve sorunun aynen d...
Jumbo markasına ait Procook model düdüklü tencereyi Aralık 2023’te Trendyol üzerinden satın aldım. İlk kullanımlarımızda herhangi bir sorun yoktu, ancak yaklaşık 2 ay önce tencere kapağı vakumlanmamaya ve bu nedenle basınçsız pişirmeye başladı. Sorun başladığından beri her kullanımda aynı problemle ...
Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...
08.03.2023 tarihinde Jumbo Online sitesinden procook 4+6 litre düdüklü tencere seti satın aldık. Sipariş ıd 2230818323820165 Düdüklü tencerenin kapağında ilk kullanımda hava kaçırma problemi yaşadık içinde pişen her şeyi dışarı püskürtüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçince kontrol için gönd...
12 Ekim 2023 tarihinde Jumbo mağazasının mobil uygulaması üzerinden Procook 4+6 litre Düdüklü Tencere Seti sipariş ettim. Sipariş bugün elime ulaştı paketleme gayet sağlamdı fakat kutu açılımı yaptığımda korkunç bir manzarayla karşılaştım. Düdüklü tencere teşhir ürün gibi her yeri deforme olmuş. Müş...
Yorumlar