Jumbo Düdüklü Tencere Kapağı Yedek Parça İsteğinde Teknik Servis İletişim Sorunu

Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum.

Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik servisle görüşmem gerektiğini iletti; ancak teknik servise ait herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi paylaşmadılar. Bu nedenle yedek kapak talebimi iletebileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum.

Jumbo’nun, düdüklü tencerem için ücreti karşılığında kapak yedek parçasını temin etmesini ve teknik servis/yedek parça temini konusunda açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.