to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’dan almış olduğum düdüklü tencerenin kapağı için ücreti karşılığında yedek parça temin etmek istiyorum; ancak bir türlü sonuca ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem mağaza ile hem de müşteri temsilcisi ile defalarca iletişime geçtim. Mağaza ve müşteri temsilcisi, bana yardımcı olamayacaklarını, teknik servisle görüşmem gerektiğini iletti; ancak teknik servise ait herhangi bir telefon numarası ya da iletişim bilgisi paylaşmadılar. Bu nedenle yedek kapak talebimi iletebileceğim hiçbir kanala ulaşamıyorum.
Jumbo’nun, düdüklü tencerem için ücreti karşılığında kapak yedek parçasını temin etmesini ve teknik servis/yedek parça temini konusunda açık, ulaşılabilir bir iletişim kanalı sağlamasını talep ediyorum.
Jumbo'dan çift kapaklı düdüklü tencere aldım, önce kullanmadım. İlk kullanımım sırasında düdüklü tencereden hava kaçağı olduğunu fark ettik. Hemen aldığımız mağaza ile görüştüm, kapak değişimi dediler. Yaklaşık 4 ay oldu, hala ne bir dönüş ne de ürün geldi. Defalarca aradım, gittim, hep aynı şeyi sö...
Evkur aracılığı ile Jumbo markasından düdüklü tencere satın aldım. Garanti süresi devam ettiği halde Jumbo yetkili servisini arayarak düdüklü tenceremin kapağının bozulduğunu bildirdim. Bana, ürünü Evkur aracılığıyla satın aldığım için, onlara götürmem gerektiği söylendi. Ben de bu yönlendirmeye uy...
Jumbo markasına ait demlik süzgecim için yaklaşık 1 haftadır yedek parça temin edemiyorum. Bu ürünün süzgeç kısmı içe doğru bombeli tasarlandığı için piyasada satılan standart süzgeçler bu demliğe uymuyor. Jumbo müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden görüştüm. Orijinal süzgecin temin edilmesini t...
Nisan ayında Jumbo'dan düdüklü aldım kapakta hava kaçırma problemi nedeniyle mağazadan tekrar kapak verdiler. Verilen yeni kapak tekrar hava kaçırma problemi ile değiştirildi yine aynı sorunla karşılaşınca servise gönderdiler. Servisten gelen kapak sağlam fakat tencere kısmında problem olunca para ...
Jumbo markasına güvenerek aldığımız düdüklü tencerenin kapağı sorun çıkarmaya başladı. Servis ile görüştüm, bize resim göndermemizi, ardından yardımcı olup olamayacaklarını bildireceklerini söylediler. Resmi gönderdim, ancak tam 6 gün sonra dönüş yaparak bu düdüklülerin artık üretilmediğini, bu nede...
Yorumlar