Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo İnfinity Çatal Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı, Eksik Parçalarım Tamamlanmadı

Jumbo İnfinity Çatal Bıçak Seti Kısa Sürede Paslandı, Eksik Parçalarım Tamamlanmadı
profile
Büşra
22 Aralık 2025 18:37
261

27.12.2024 tarihinde çeyizim için Jumbo Infinity 12 kişilik çatal bıçak seti satın aldım. 17 Temmuz 2025’te evlendim ve seti yaklaşık 20 Temmuz gibi kullanmaya başladım. Kullanımım 1 ayı bile bulmadan neredeyse tüm parçalarda paslanma oluştu. “Paslanmaz çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim. Ürünü geri göndermemi istediler, ben de talep edildiği gibi gönderdim. Ürünün bakıma alındığı söylendi, ancak bugün ürün bana geri ulaştığında hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm. Gönderirken setin iki parçasının eksik olduğunu da özellikle belirtmiştim, yine de yollamam istenmişti. Şu anda ise eksik parça olduğu için talebim kabul edilmiyor.

Severek alıp severek kullanmaya başladığım bu setin bu kadar kısa sürede paslanması ve sonrasında yaşadığım süreç beni çok üzdü. Paslanmaz çelik olarak satılan bir çatal bıçak setinin paslanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Jumbo’dan, Infinity 12 kişilik çatal bıçak setimin mümkünse birebir değişimini ve eksik parçalarımın da tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekirse eksik parçalar için ek ücret ödemeyi de kabul edebilirim. Bir çay kaşığı eksik diye 12 bin civarında para ödediğim setin hatasını kabul etmemeniz gerçekten çok üzücü ve müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilemez bir durum.

24 Aralık 2025 16:51 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Alışveriş deneyiminizi en iyi hale getirmek adına sizi en kısa süre içerisinde bilgilendiriyor olacağız. Saygı ve Sevgilerimizle, Jumbo Müşteri Deneyim Merkezi :

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Patlayan Düdüklü Tencere Güvenlik Sorunu Ve Ücretsiz Çözüm Talebi

profile
Beyza
12 Ocak 10:23
1.855
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Güvenlik Riski Taşıyan Çay Makinesi ve Ücret İadesi Reddedildi

profile
Yeşim
17 Mart 11:56
338
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Marine Çaydanlıkta Sürekli Sızıntı, Tamir Veya Değişim Talebi

profile
Seda
24 Şubat 21:59
292
Marine Çaydanlıkta Sürekli Sızıntı, Tamir Veya Değişim Talebi
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Jumbo Homend Demlik Kısmı Sorunlu, Çay Doldurmak İşkenceye Dönüştü

profile
Bülent
23 Ağustos 2025 17:40
274
Jumbo Homend Demlik Kısmı Sorunlu, Çay Doldurmak İşkenceye Dönüştü
Jumbo Homend Demlik Kısmı Sorunlu, Çay Doldurmak İşkenceye Dönüştü
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özge
09 Temmuz 2025 00:34
1.530

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru