to read complaints and reviews, or file yours. 
27.12.2024 tarihinde çeyizim için Jumbo Infinity 12 kişilik çatal bıçak seti satın aldım. 17 Temmuz 2025’te evlendim ve seti yaklaşık 20 Temmuz gibi kullanmaya başladım. Kullanımım 1 ayı bile bulmadan neredeyse tüm parçalarda paslanma oluştu. “Paslanmaz çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine Jumbo ile iletişime geçtim. Ürünü geri göndermemi istediler, ben de talep edildiği gibi gönderdim. Ürünün bakıma alındığı söylendi, ancak bugün ürün bana geri ulaştığında hiçbir değişiklik yapılmadığını gördüm. Gönderirken setin iki parçasının eksik olduğunu da özellikle belirtmiştim, yine de yollamam istenmişti. Şu anda ise eksik parça olduğu için talebim kabul edilmiyor.
Severek alıp severek kullanmaya başladığım bu setin bu kadar kısa sürede paslanması ve sonrasında yaşadığım süreç beni çok üzdü. Paslanmaz çelik olarak satılan bir çatal bıçak setinin paslanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Jumbo’dan, Infinity 12 kişilik çatal bıçak setimin mümkünse birebir değişimini ve eksik parçalarımın da tamamlanmasını talep ediyorum. Gerekirse eksik parçalar için ek ücret ödemeyi de kabul edebilirim. Bir çay kaşığı eksik diye 12 bin civarında para ödediğim setin hatasını kabul etmemeniz gerçekten çok üzücü ve müşteri memnuniyeti açısından da kabul edilemez bir durum.
Jumbo internet sitesi üzerinden 27.02.2023 tarihinde Procook 4+6 düdüklü tencere setini satın aldım. Ürünü evlendikten sonra kullanmaya başladım ve henüz yaklaşık 4 aydır, toplamda en fazla 10 kez kullandım. 11.01.2026 tarihinde tavuk haşlarken düdüklü tencerem aniden patladı, üzerindeki siyah kapak...
İstanbul Bağdat Caddesi’indeki Jumbo mağazasından aldığım çay makinesinde, elektrik aksamındaki hatadan dolayı ürünün plastik kısımları eridi. Bu sorun, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra bir kez yaşandı; ancak güvenlik açısından oldukça endişe verici bir durumdu. Sorun sonrası mağazaya başvurduğ...
Jumbo’dan kampanya döneminde Marine serisi çaydanlık satın almıştım, yeni evimize taşınınca kullanmak üzere bir süre beklettim. Yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve Jumbo kalitesine güvenerek sorgulamadan aldığım bu ürünün demlik kısmı her kullanımda sürekli damlatıyor. Çay koyarken de, ocağın üzerinde ...
7 Ağustos 2025 tarihinde JUM99112816 sipariş numarası ile Jumbo X Homend Cooltouch 1793H krem renk aldım. O günden bu yana demlik kısmı boşaltmada sorun çıkarıyor ve çay doldurmak bir işkenceye dönüşmüş durumda. Demlik kapağını açmadan çay doldurmak imkânsız. Eğiyorsunuz, boşaltıyor; fazla eğince üs...
Jumbo mağazasından online olarak toplu şekilde 53.000 TL'ye yakın alışveriş yaptım. Aldığım Velena çay setinde çay kaşığı 4 adet eksik çıktı. Eksik tedarik gönderilmedi. Aramama rağmen konuyla ilgili dönüş de olmadı. Lagos çelik sahan setinin çelik olduğundan şüpheliyim; ilk kullanımda sarardı ve di...
Yorumlar