Jumbo garanti

Jumbo markasının 9400 model çatal bıçak takımını 14 yıl önce Ankara Migros Jumbo mağazasından, evlenirken çeyizim için almıştım. Ürünü hiç kullanmamıştım; geçtiğimiz Eylül ayında yeni evime taşınınca ilk kez kullanmaya başladım. Yemek ve tatlı bıçaklarının neredeyse tamamında, ilk kullanımda paslanm...

27 Eylül 2025 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden sipariş verdim. Kargomun içeriğinde birden fazla ürün vardı ve diğer ürünler eksiksiz şekilde teslim edildi. Ancak rcr adagio 6’lı su bardağı seti (350 ml, şeffaf) 2 set halinde sipariş ettim (toplam 12 adet olacak şekilde) fakat 1 paket 6'lı set...

11.10.2025 tarihinde garanti süresi henüz dolmamış olan yemek bıçağımı, Ankara-Cepa mağazasından aldığım ve 3s Hadımköy Servisi’ne göndererek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak ürünüm, garanti süresi kapsamı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Oysa garanti sürem he...

29 Ağustos 2025 tarihinde evlendim ve yaklaşık 2 ay önce Optimum AVM'deki Jumbo mağazasından Glory İndüksiyon Tabanlı Cam Çaydanlık satın aldım. Ürünü toplamda sadece 3-4 kez kullandım. Ancak, çaydanlığın indüksiyon tabanının yapışkanları eriyerek taban cam kısımdan tamamen ayrıldı. Bu nedenle ürün ...

Jumbo Türkiye’den Trendyol aracılığıyla aldığım Metalix model çaydanlığı çeyizim için kutusunda saklamıştım. Yakın zamanda ürünü kullanmaya başladım ve toplamda 4-5 kez kullandım. Ancak piyasadaki çaydanlıkların 2-3 katı fiyatına, hatta bir elektronik çaycı fiyatına aldığım bu üründe ciddi memnuniye...

01.10.2025 tarihinde Trendyol’daki Jumbo Türkiye (resmi mağaza) satıcısından Proshine 17 Parça Çeyiz Seti satın aldım. Sipariş numaram: #10551284059. Ürün, İstanbul Başakşehir’deki adresime teslim edildi. Paketi açtığımda, setin orta boy tencere kapağının ezik ve çökük olduğunu fark ettim. Paketleme...

Jumbo Türkiye’den Trendyol üzerinden Jumbo Myra 6 Parça Midi Tencere Seti satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra dış kısmında sararma oluştu. Garanti kapsamında olduğu için ürünü servise gönderdim. Ancak para iadesi işlemini başlatabilmem için Trendyol’a iletmem gereken ürünün hat...

23 Ağustos’ta Jumbo.com.tr üzerinden satın aldığım Homend Cooltouch çay makinesinin kulpu kırıldı. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yasal süreci geçmesine rağmen yaklaşık 40 gün boyunca defalarca (telefon ve internet sitesi üzerinden 7-8 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek zorunda ka...

Jumbo Duawall model tencere takımını yaklaşık 32 bin TL ödeyerek İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından, T**** A**** adına satın aldım. Ürünü alırken uzun ömürlü ve kaliteli olduğu özellikle belirtildi. Ancak daha 3-4 kullanım sonrasında tencerelerin altı her seferinde yanmaya başladı. Aynı şekilde, ...

Jumbo’dan Trendyol üzerinden satın aldığım tencere setini yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Ürünü çok dikkatli şekilde, elde yıkayarak ve içine metal değdirmeden kullandım. Ancak son 1 aydır tencere setinin tamamında granit kaplamada dökülmeler oluştu. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim, anc...

22 Kasım 2023 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden 2800 Versay 12 kişilik 84 parça çatal kaşık bıçak takımı satın aldım. Ürün paslanmaz çelik olarak belirtilmişti; ancak çok az kullanımda paslanma ve çizikler oluştu. Garanti süresi içinde, 26 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaştım ve...

2023 yılında çeyizim için aldığım Jumbo Proshine Steel 8 Parça Tencere Seti’ni, evlendikten sonra yaklaşık 7-8 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre zarfında tencere kapaklarının tutma yerlerinde sürekli olarak su, kireç ve yemek artığı birikiyor. Kapak açıldığında bu birikintiler buharla birlikte yemeğ...

Jumbo Eskişehir Espark şubesinden 2019 yılında 9400 isimli çatal-kaşık- bıçak setini aldım. Ömür boyu garanti kapsamında satın aldım ürünleri fakat bıçakları birkaç kullanma sonrası paslandı. Eskişehir'den Ankara'ya taşınırken satın aldığım fiş kaybolduğu için Ankara'daki şubeler şikayetimizi muhata...

20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...

11.10.2025 tarihinde İstanbul Optimum’daki Jumbo Ev Gereçleri San. ve Tic. A.Ş. Mağazasından Jumbo usbin 14c50066 model karabiber öğütücü ve Jumbo Smart büyük 50066 model ayran çırpıcı satın aldım. Toplam da 3.998,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Karabiber öğütücüsünü ilk kez yıkayıp kurularken pas...

New Sky Jumbo 29269 model çaydanlığımın cam kapağı, garanti süresi dolduktan sonra düşme sonucu kırıldı. Ürünü online olarak satın almıştım ve elimde fatura ya da fiş bulunmuyor. Markayla iletişime geçemedim ve cam kapağı ücretli olarak temin etmek istiyorum. Yedek cam kapağın nasıl temin edilebilec...

21.09.2024 tarihinde İzmir Hilltown’daki Jumbo mağazasından 5500 model çatal-bıçak takımı satın aldım. Ürünü kullanım ve temizlik talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak henüz 1 yıl dolmadan, Ağustos 2025’ten itibaren çatal-bıçak takımında paslanma problemi oluştu. Sorunu fark eder etm...

Çeyizimde çelik olan ne varsa Jumbo'nun mobil uygulamasından aldım, kalitesine güvendiğim için de açıp kurcalama gereği duymadım. Bugün bir kargom ofisime geldi, 1200 TL verip aldığım 20 cm'lik sahan. Ofis ablamız merak ettiği için kutuyu açtım ve sahan çizik içinde. İade süresi 14 günmüş, temmuz ay...

Maltepe Park mağazanızdan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Rainbow model tencere setinde ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü özenle kullanmama rağmen, tencere sadece 1 yıl içinde sağlıksız ve tehlikeli bir hale geldi. Maddi kaybı bir kenara bırakıyorum; ancak ürünün mevcut durumu sağlık açısından endi...

Jumbo Edremit Novada mağazasından Ağustos 2023 tarihinde kampanyalı olarak aldığım Gloria model French press, kısa sürede paslandı. Ürünü iki adet olarak "bir alana bir bedava" kampanyasıyla almıştım ve diğer üründe herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak bu ürünün paslanması, kullanım kalitesini ciddi ...

Jumbo Gordion mağazasından Capello model paslanmaz çelik tencere seti satın aldım. Ürünü aldığım gün, tencerenin içine kaynar su döktükten sadece 15 dakika sonra paslanma oluştu. İstanbul’da yaşadığım için iade işlemi için Etiler mağazasına gittim. Ancak Etiler mağazası, Gordion mağazası ile görüşme...

Trendyol üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldığım Jumbo tencere setimi, sadece bir kez bulaşık makinesinde kullandım ve arka tarafında lekelenmeler oluştu. Ürün set halinde olduğu için servisin talebiyle tüm 7 parçayı 1 Eylül 2024 tarihinde servise gönderdim. Servis takip numaram: SRV-870682-H0...

Jumbo markasına ait çelik tencere setini yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 8496660747). Ürünü aldığım günden bu yana, her kullanımımda tencereler ciddi şekilde yapıştırıyor. Farklı yemeklerde ve farklı pişirme yöntemlerinde de denememe rağmen sorun değişmedi. Ürün garan...