Jumbo garanti

07.03.2024 tarihinde Aqua Florya AVM’deki Jumbo mağazasından Jumbo Eva 5 parça bıçak setini 1.300 TL ödeyerek çeyiz için satın aldım. Ürünü 2025 Ekim ayında kullanmaya başladım ve yalnızca elde yıkamamıza rağmen bıçaklar bir ay içinde paslanmaya başladı. “Çelik” olarak satılan bir ürünün bu kadar kı...

Elazığ Elsium AVM’deki Jumbo mağazasından 2024 yılında aldığım bıçak seti iki kez paslandı. İlk paslanma sonrası ürün garantiye gönderildi ve bana yeni bir set yollandı. Ancak gönderilen ikinci bıçak seti de paslanınca, bunun ürünün genel bir hatası olduğu açıkça ortaya çıktı. Buna rağmen müşteri hi...

10 Mayıs 2025 tarihinde Jumbo Kentpark şubesinden Lizbon model, 2 yıl garantili bir çaydanlık satın aldım. Kısa bir süre sonra demlik kapağının siyah kısmı soyulmaya başladı, ayrıca demliğin çeliğinde de ciddi bozulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya götürdüm. Mağazadaki erkek çalışan...

Jumbo’nun kendi internet sitesinden alınan, jum9935203 sipariş numaralı düdüklü tencere takımı bana hediye olarak gönderildi; ancak ürüne ait faturaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişi veren kişiyle birlikte defalarca kez firmaya bilgi vermemize rağmen, bugüne kadar somut bir çözüm üretilmedi. ...

Trendyol üzerinden Andokya adlı satıcıdan Kasım 2024’te bir Jumbo düdüklü tencere satın aldım. Ürün ilk geldiğinde tencerenin kolları zaten gevşek ve oynar durumdaydı, çok önemsemedim ve kullanmaya devam ettim. Ancak geçen hafta yemek yaparken tencerenin kapağı kendiliğinden fırladı, ciddi bir güven...

1 yıl önce Jumbo markasından 2 set çelik tencere takımı aldım; SAHAN ve midi seti olmak üzere. Ancak ürünü aktif olarak kullanmama rağmen ürünlerimde kararma ve lekelenmeler olmaya başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye ilettiğimde firma, ürünün kusurlu olduğunu kabul etti ve iad...

Diyarbakır Forum AVM Jumbo mağazasından garanti kapsamında aldığımız tencere setinin içindeki tencerelerden birinin altı kalktı ve tabanı yandı. Biz de ürünü mağazaya götürdüklerinde personel tencereyi incelemeye göndereceklerini söyleyerek teslim aldı. İnceleme süreci sonunda ürünü bize “onarıldı”...

Malatya Park AVM’deki Jumbo mağazasından yaklaşık 2 yıl 2 ay kadar önce “Jumbo 6500 Full Metal İndüksiyon Tabanlı Çaydanlık” satın aldım. Çaydanlığı ilk kullanımda, su çıkışının kaynak noktasından su kaçırdığını fark ettim. Yani ürün daha en başından ayıplıydı. Ürünü defalarca kez elimde çaydanlıkl...

21.09.2025 tarihinde nişanlım N** E*** adına Ankara Metromall AVM Karaca mağazasından toplam 22.867,52 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu alışveriş kapsamında aldığımız Jumbo marka çatal kaşık bıçak seti, ilk yıkamadan sonra oksitlendi ve paslandı. Bu sorun üzerine, hiç vakit kaybetmeden 07.12.2025 ...

Evkur’dan satın aldığım Jumbo procook 4+6 litre düdüklü tencere setimin kapak kilidinde arıza olduğu için ürünü ilk olarak servise gönderdim. Formda kapak kilidi arızasını özellikle belirttim. Ancak ürün bana geri geldiğinde sadece parlatıldığını, hiçbir teknik işlem yapılmadığını ve sorunun aynen d...

Karaca markalı Jumbo düdüklü tenceremin hava aparatı düştüğü için ürünü tamir edilmesi amacıyla servise gönderdim. Servis, parça olmadığı gerekçesiyle ürünü onarmadan geri gönderdi ancak tencerenin içindeki aparat benden habersiz alınmış ve ürün bana eksik şekilde teslim edilmişti. 16 Kasım 2025 ta...

Jumbo’nun online sitesinden Temmuz ayında çeyizim için 2.500 TL’ye bir çaydanlık satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay kullandıktan sonra çaydanlığın akıtma sorunu olduğu için garantiye gönderdim. Garanti birimi ürünü inceleyip hatayı kabul etti ve para iadesi yapılacağını söyledi. Ancak bu görüşmeden b...

2024 Ocak ayında Malatya Jumbo mağazasından 5.000 TL ödeyerek aldığım çelik tencere setinin cam kapağı, 2024 Ağustos ayında yemek pişirirken aniden patladı. O sırada tencerenin başındaydım ve yanımda 4 yaşındaki kızım vardı. Herhangi bir fiziksel yaralanma olmadı ancak patlama sesi ve etrafa saçılan...

Bana hediye olarak gelen Jumbo kek kalıbı küflendi. Gıda ile temas eden ve pişirme amacıyla kullanılan bir ürünün nasıl küflenen bir malzemeden üretildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda, ürünün 2 yıl garantisi olduğunu söyleyip, hangi mağazadan aldıysam oradan kendiler...

7 Kasım 2022 tarihinde Trendyol üzerinden Jumbo Türkiye mağazasından 5100 Quartz 84 parça, 12 kişilik çatal, kaşık, bıçak seti satın aldım. Yeni evlenmem sebebiyle ürünü ancak 2025 Haziran ayında kullanmaya başladım. Daha ilk günden itibaren özellikle bıçaklar, bulaşık makinesinden sürekli paslanmış...

Jumbo markasına ait Jumbo 7 parça tencere setini internet üzerinden satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sorun sonrası garanti kapsamında para iadesi onayı verildi, ardından yaklaşık 15 gün önce müşteri hizmetlerinden para iadesinin yapılacağı bilgisini aldım. Ancak aradan geçen bu süreye rağmen her...

Jumbo’dan yaklaşık 11 ay önce İzmir Agora şubesinden indirimle 2000 TL’ye aldığım çaydanlık setinin içindeki tel süzgecin kaynak yeri, garanti süresi içinde attı. Ürünü satın aldığım mağaza kapandığı için bu kez başka bir şubeye götürdüm. Benden komple seti göndermem istendi ve ben de tüm seti tesli...

Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...

Ürün: Jumbo X Homend Cooltouch 1793h Çay Makinesi Servis Talep No: SRV-952116-X5V2B Jumbo’dan satın aldığım çay makinesi garanti süresi içinde arıza yaptı ve servise gönderdim. Ürün aşırı motor sesi yaptığı için incelendi ve yaklaşık iki ay sonra “iade” onayı verildiği mesajı geldi. Ben iade değil,...

Jumbo marka çaycı aldıktan altı ay sonra çalışmamaya başladı. Servise götürdüğümüzde, cihazın dijital olduğu ve tamir edilemeyeceği söylendi. Faturalı ve garantili olan bir ürün nasıl tamir edilemiyor? Madem yapılamayacak, neden garanti veriliyor? Isparta yetkili servisi ise başka bir bilgilendirme ...

Yaklaşık 5 yıldır, annemin çeyizim için aldığı Jumbo markalı çelik tencereyi kullanmaktayım. Çeliğin doğası gereği uzun ömürlü ve paslanmaz olması gerekirken, ürünüm kısa süre önce paslanma sorunu göstermeye başladı ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Konu ile ilgili olarak Jumb...

22.04.2024 tarihinde Jumbo’nun internet sitesinden aldığım 5 parça bıçak setinde kısa süre içinde paslanma ve soyulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim. Ellerinde aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacaklarını, bunun yerine ücret iadesi yapılacağını söyledi...

18/08/2024 tarihinde Avcılar E-5 yan yol üzerindeki Jumbo Ev Gereçleri şubesinden 0632024000001456 fatura numaralı Jumbo Darcı Black 7 parça tencere setini satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl kullandıktan sonra tavaların altında bulunan metal kısım, sıcaklığa karşı dayanıklılığını kaybedip çatlama y...