Jumbo Smart Grey Bıçak Setinde Kırılan Bıçaklar Ve Garanti İstemi

9 Kasım 2025 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Jumbo mağazasından eşim M***** A** Ü******* adına Jumbo Smart Grey beşli bıçak seti satın aldık. Ürün çelik olmasına rağmen setin iki bıçağında kırılma ve şef bıçağında çatlama meydana geldi. Küçük bıçak yaklaşık bir ay önce, şef bıçağı ise yaklaşık bir hafta önce sorun çıkarmaya başladı ve bu durum mutfakta kullanım açısından bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Bu bıçak seti için bildiğim kadarıyla 2 yıl distribütör ve marka garantisi bulunuyor. Bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamayı kesinlikle beklemiyorduk. Sorunumuzun Şikayetvar üzerinden Jumbo tarafından görülerek hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde çözülmesini, kırılan ve çatlayan bıçaklar için garanti kapsamında gerekli incelemenin yapılarak ürün değişimi ya da uygun görülecek çözümün sağlanmasını talep ediyoruz.