Garanti Kapsamındaki Düdüklü Tencere Onarımında Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Jumbo'dan aldığım düdüklü tencereyi garanti kapsamında tamir edilmesi için 10/04/2026 tarihinde Ankara Kentpark şubesindeki servise teslim ettim. Ürünü 28/03/2026 tarihinde 10.499 TL ödeyerek satın almıştım.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, onarımın durumu hakkında da bilgilendirilmedim. Mağaza yetkilisi ile görüştüğümde sadece beklememiz gerektiği söylendi, fakat ne net bir tarih ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi alabildim.

Garanti kapsamındaki ürünümün tamirinin bir an önce tamamlanarak tarafıma teslim edilmesini veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.