to read complaints and reviews, or file yours. 
Jumbo’nun internet sitesinden satın aldığım tencere takımını kullanmaya başladığımızda, tencerenin kapağının doğru şekilde kapanmadığını fark ettik. Kapak tencereye oturmuyor, adeta yamuk üretilmiş gibi cam kısmı sallanıyor ve hiçbir şekilde tam kapanmıyor. Tencerenin kendisinde de yamukluk olabileceğini düşünüyorum.
Durumu Jumbo’ya ilettiğimde, ürünün kapağı yokmuş gibi davranılarak bana sadece 300 TL’lik çek teklif edildi. Oysa ürünle birlikte verilen garanti belgesinde tüm parçaların garanti kapsamında olduğu açıkça yazıyor. Buna rağmen ürünlerinin arkasında durmamalarını hem şaşırtıcı hem de hayal kırıklığı olarak görüyorum.
Ben, problemli olan bu tencere takımının komple değiştirilmesini ve garanti belgesinde yazan haklarımın eksiksiz şekilde yerine getirilmesini talep ediyorum.
İnternet üzerinden Derya Home adlı firmadan Jumbo tencere takımı satın aldım. Garanti süresi içerisinde tavanın kapağının kulpu düştü. Bu hususu Jumbo firması ile görüştüğümde, internet üzerinden satın aldığım firmanın bu sorunu çözmesi gerektiği bildirildi. Ben de Derya Home ile görüştüm. Halledece...
Yaklaşık bir yıl önce Jumbo mağazasından aldığım tencere takımının dört parçasında da neredeyse aynı dönemde iç yüzeylerinde kendiliğinden soyulmalar oldu. Ürünü özenli ve talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu şekilde bir deformasyon yaşadım. Sorun üzerine tencere takımını incelemeye gönde...
Jumbo’nun online sitesi üzerinden 2 gün önce verdiğim jum99186861 numaralı siparişim bugün elime ulaştı. Kutuyu açar açmaz çelik tencere takımında üretim hatasına benzer kusurlar fark ettim. Tencerelerin kabartma kısımlarının altlarında siyah çizikler mevcut ve kulpların vidalarının bazılarında beli...
20 Eylül’de Jumbo’nun kendi internet sitesinden aldığım Proshine Steel tencere takımını, ürün hatası nedeniyle servise gönderdim. O günden bu yana yaklaşık bir ay geçti ve ürünün hatalı olduğu kabul edildi. Ancak servisle iletişime geçmek mümkün olmuyor, müşteri temsilcilerine ise her defasında başt...
Yaklaşık 1–2 sene önce Jumbo’nun kendi internet sitesi üzerinden bir tencere takımı satın aldım. Kısa süre önce setin içindeki tavanın alt kısmı kabardığı için 1 Kasım’da ürünleri garanti kapsamında incelenmesi üzere kargoyla gönderdim. Ürünlerim için SRV-967985-N7D8K numaralı servis inceleme talebi...
Yorumlar