to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Jolly Tur ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 23.469
Jolly Tur 
3.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.1 - Beş Yıldız %38.9
- Dört Yıldız %13.6
- Üç Yıldız %5.2
- İki Yıldız %2
- Bir Yıldız %40.2
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Jolly Tur, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Jolly Tur Yurt Dışı
Şikayet Sayısı 165
Jolly Tur Mağduru Olduk. Yurt Dışı Turu İçin Doğru Adres Değiller.
Biz Şubat 2022'de Haziran ayının 13'ünde başlayacak şekilde Büyük İspanya turu satın almıştık. Vize işlemleri daha öncesinde başlatılabildiği takdirde bize nisan ayı sonunda evraklarımızı getirmemiz söylendi. 21 Nisan'da evrakları teslim ettik. 2 gün sonra bize vize randevularının kapatıldığı turumu...
Jolly Tur Akbatı İnsanları Yanıltıyor
Yurt dışı seyahati için uçak rezervasyonu yaptırdık ve ödemesini banka havalesi ile ödedik. Otel rezervasyonu da aynı acenteden yapalım dedik son ana kadar talebimize uygun otel sunamadılar süreci b*** isminde birisi ile şirket çalışanlarımız yürüttü. Her aradığımızda ilgileniyorum döneceğim diyerek...
Jolly Tur İleriKi Tarihli Tur İle Turumu Değiştirmedi
Evlilikten dolayı soy ismi değişikliği için pasaportumu gönderdim fakat bayram dolayısı ile pasaportum elime ulaşmadı Jolly Tur'a bildirdim bu durumu ...
“Sorunumu çözdüler teşekkürler.”
Jolly Tur Vize İçin Yanlış Evrak Vermesi
Jolly Tur Metropol AVM şubesinden Yurt dışı turu satın aldım vize işlemlerini kendileri takip etmekte olduklarını vize işlemlerine son 1 ay içinde başvurdukları vize çıkmaması halinde 1 ay süre geçmiş olacağından ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle vize işlemlerini kendim takip etm...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Kredi Kartı Tek Çekim Ekstra Ücret Hk.
Şubat. 2022 ayında bir Jolly Tur acentasından yurt dışı tur paketi satın aldım. Fakat satın alım işlemi sırasında yaşadığım 2 sıkıntıyı bildireceğim: ...
“Şikayetime dönüş olarak cüzi de olsa bir indirime gidildi belirtilen sıkıntının kendilerinden değil de banka kaynaklı olduğunu ilettiler teşekkür ederim...”
Jolly Tur'dan Yurt Dışı Turu Haksızlığı
Jolly Tur'dan 3 gece 4 dün Barcelona turu satın aldım. İki kişi için yaklaşık 14.000 TL küsur para ödedim. Tur günü Barcelona'ya geldiğim zaman turun olmayacağını ve turda bizden başka kimse olmadığını öğrendim. Önceden para ödediğimiz için ve bize bir bilgilendirme yapılmadığı için turun sağladığı ...
Jolly Tur Yapılan Erken Rezervasyon İptali
21.12.2021 tarihinde rezervasyon yaptırdım. Fakat yurt dışı seyahatim yüzünden iptal etmek istiyorum. Mesai arkadaşlarınızdan birini aradım açıp bilgi...
“Öncelikle Ayşe hanıma, peşin sıra sebahattin beye çok teşekkür ederim. İletişimleri ve sorun çözmeleri çok ince bir davranış. Çok teşekkür ederim ilginiz ve alakanızdan dolayı.”
Jolly Tur Para İademi İstiyorum!
Yurt dışı turu aldım kızımın sağlık sorunu yüzünden 4 gün önce iptal ettirmek zorunda kaldım türü para iademi yapmadıkları gibi hiçbir seçenekte sunmadılar. Bana atmadıkları sözleşmede 3 gün önce iade yapılamaz maddesi varmış attıkları mailleri kontrol ettim. Öyle bir şeyde yazmıyor turu satın ald...
Jolly Tur Keşke Paramı Çok Önce Alsaymışım Çok Yazık
20.12.2019 tarihinde alp'lerin gölgesinde 5 ülke turuna 2 kişilik 998 euro karşılığı ağustos 2020 için rezervasyon yaptırdık. Pandemi nedeniyle tur iptal olunca ağustos 2021'e erteledik. Ancak bu tarihte de tur gerçekleşemedi. 2 kere erteleyerek paramızın kasalarında kalmasını sağladığımız Jolly Tur...
Jolly Tur Bir Daha Asla
Jolly Tur'dan 30-31 Ekim İstanbul çıkışlı Yedigöller-Abant-Maşukiye-Ormanya turu satın aldık. Bakın turun adı bile Yedigöller ile başlıyor. Abant'tan çıktıktan sonra tur rehberi bize yedigöllerin ekstra olduğunu söyledi. İnanabiliyor musunuz? Zaten turdaki herkesin öncelikli amacı Yedigöller ve bize...
Jolly Tur Yurt Dışı Turu Mağduriyeti
Pandemi başlamadan 1 ay önce kişi başı 349 euro dan 2 kişi İtalya turu satın almıştık. Daha sonra 2020 yılı yazında tur gerçekleşemeyeceği için ya par...
“Mağduriyetimizi gidermeye çalıştıkları için firmaya teşekkür ederiz.”
Jolly Tur Yurt Dışı Turlarında Covid Fırsatçılığı
31.01.2020 tarihinde baştanbaşa Amerika turu aldım, 6897 dolar verdim. 15.08.2020 Covid nedeniyle tur iptal oldu. 2 yıldır Amerikan turları yapılmadı daha sonra Amerikan turu yerine 11.05 2021 tarihli Küba 2898 dolara 19.06.20 3398 dolara Vietnam turlarını aldım. Pandemi devam edince Küba turunu ipt...
Jolly Tur İptal Edilen Turda Para İadem Olmadı
Pandemi öncesi satın almış olduğum yurt dışı turu iptal oldu ve tur şirketi tarafından para iademin yapılacağı söylendi. Üzerinden 2 aydan fazla zaman...
“İki aydır ücret iadesi için uğraşıyorum. Son olarak satış danışmanı Ayşe hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim. Bir daha Jolly turu tercih eder misiniz derseniz tabii ki hayır!”
Jolly Tur Hizmeti Zaten Vermiyorlar
Jolly Tur'dan ailem için Karadeniz turu almak istedim yaşları olduğu için bilindik bir firma olsun sorun yaşamasınlar diye Jolly Tur'la iletişime geçt...
“İlgilenip sorun çözme süreci biraz uzun sürdü fakat yaklaşımları çözüm odaklı teşekkür ediyorum”
Jolly Tur Yurt Dışı Tur Şikayeti
Jolly Tur ile 2020 şubat ayında İspanya turu aldık, pandemi ile bu yıla aktarıldı, bu yıl planlansın ağustos ayında tur yapılmadı, kasım'da bir tur var denildi, ancak kesinlikle sorunla ilgilenen bir ilgili bulamıyoruz, Jolly Tur merkezi, acenteye, acente merkeze aktarıyor sürekli. Sorunla ilgilenec...
Jolly Tur'da Olan Tayland Tur İptali Sonrası Ödeme Sorunu
Bangkok Phuket - Mahan Hy ile Tahran aktarmalı- 5 Gece- 2021 1 Ağustos Pazar - 7Ağustos Cumartesi tarihleri arasında Club Jolly Turizm ve Ticaret Anon...
“Canan hanım kısa sürede çözüm sağladı. Teşekkürler”
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Ücret İadesinin Yapılmaması
Kasım 2019'da 2020 yaz dönemi için Jolly Bakırköy Capacity acente aracılığı ile bir yurt dışı turuna yazıldım ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Malum 2020 ve 2021 yazında küresel virüs salgını nedeniyle yurt dışı turlar yapılmadı. Ben de bunun üzerine önce acenteye, sonra da 4440644 müşteri hizmetl...
Jolly Tur Yurt Dışı Tur Paket
5 Eylül çıkışlı 2 kişi yarım pansiyon 798 € değerinde Balkan turu tarafınızdan iptal edilmiştir. Bu iptal edilen tur yerine sitenizde yer alan ' Büy...
“Sorunumu fiyat farkı olmadan çözerek bilgi verdiler teşekkür ediyorum”
Jolly Tur Satış Sonrası Desteği Yetersiz
Satış sonrası destek göremiyorsunuz, sürünüyorsunuz. O kadar kötü bir şirketsiniz ki, Mayıs ayında Kıbrıs için 8 kişilik grup rezervasyonu yaptırdık bireysel olarak. Sonradan öğrendik ki ETS Kıbrıs'a rezervasyon almıyor Covid-19 önlemleri sebebiyle. Temmuz ayında açılacak diyorlar Haziran da öğreniy...
Jolly Tur Tatilde Telefon Çalınması
Jolly Tur vasıtası ile aldığım tatilimde Martı myra otelinin havuzunda eşimin cep telefonu çalındı. Yaklaşık 15 dakika. Sonra fark edip otel görevlilerinden yardım istememe rağmen bulan getirir diye sürekli oyaladılar. Daha sonra kendilerine havlular arasına karışmış olmasından şüphelendiğimi söylem...
Jolly Tur Tatil Rezervasyonu Operatör!
Yurt dışından rezervasyon yapmak için 9 kere aradım ya sistem çalışmıyor ya bekletiyorlar. Dönüş yapacağız diyorlar yapmıyorlar, ya da bekletiliyoruz ve kapatıyorlar. Tamı tamına 98€ 'ya çıktı faturam! Rezervasyon yapıldı mı, hayır! Aramayın.
“Zorlamayla da olsa sorunumu çözdüğünüz için teşekkürler ama müşteriyle sadece satış anında değil satış sonrası da gereken ilgiyi göstermenizi tavsiye ederim.”
Furkan Şikayetini Yayından KaldırdıJolly Tur Çağrı Merkezinin Telefonlarını Açmaması
Yurt dışı otel rezervasyonu yaptırdım ve bedelini ödedim lakin teyit etmek için 444 0 644 numaralı telefonu defalarca kez aradım ve yoğunluk sebebiyle...
![profile]()
1 DestekçiJolly Tur Para İade Yurt Dışı Kartı
Jolly Tur'dan 3tane rezervasyon yaptırdım, ilk rezervasyonumda yurt dışındaki kredi kartımı kullandım hiçbir şekilde bana ödemeden önce kur farkıyla ekstra para ödeyeceğimi söylemediler bende ona göre ilk rezervasyonumu yaptım fakat sonra büyük bir zarara girdiğim için tekrar iadesini istedim açar i...