Jolly Tur'dan Vize İlgisizliği Ve Geri Ödeme Gecikmesi

Jolly Tur üzerinden yurt dışı tur paketi satın aldım, ödemeyi 17.04.2026 tarihinde 28.962 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sonrasında vize işlemleri için yönlendirildiğimiz kişi hiçbir şekilde randevu bulmadı, hatta aramalarımıza ve mesajlarımıza dahi geri dönüş yapmadı. Vize süreci tamamen sahipsiz bırakıldı.

Sonrasında Jolly Tur tarafından turun vize bulunamadığı gerekçesiyle iptal edildiğine dair bilgilendirme aldım. Bu iptal üzerine tarafıma 3 ile 7 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Bugün ise verilen sürenin sekizinci günü olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade geçmedi.

Hem vize sürecinde yaşanan ilgisizlik hem de iptal sonrası taahhüt edilen iadenin halen yapılmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Ödediğim 28.962 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Zararımın da karşılanmasını talep ediyorum