to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa sürede sorun çözüldü, teşekkür ederim."
Kocaeli Gölcük Yüzbaşılar Mahallesi'nde bulunan 3 katlı bir apartmanda ikamet ediyorum. İzgaz abonelik numaram 1148195. Son 2 aydır, binamızdaki hiçbi...
12.11.2025 tarihinde İzgaz Kartepe şubesinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım. Sayaç takılması ve doğalgaz açılması için gerekli tüm ücretleri ödedim. Tesisat firmasıyla görüşerek 14.11.2025’te İzgaz’a talep oluşturuldu. Ancak bugün 6. Gün olmasına rağmen randevu ile ilgili hiçbir bilgilendirme ...
"Sorunum çözüldü para iadesi yapıldı. Teşekkürler"
11 Ekim 2025 tarihinde İzgaz’daki doğalgaz aboneliğimi feshettim ve 80***4 numaralı sözleşmem kapsamında güvence bedelimin banka IBAN’ıma iadesini bek...
04.11.2025 tarihinde Kocaeli Derince’de İzgaz doğalgaz abonelik iptal işlemi gerçekleştirdim ve aynı gün banka hesap bilgilerimi ilettim. Müşteri numaram: 1061252. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen güvence bedelimin iadesi henüz hesabıma yatırılmadı. E-Devlet üzerinden iptal işlemini tamamladım...
Kocaeli/Gölcük Donanma Mahallesi’indeki yeni evimde bugün İzgaz’da abonelik açtırdım ve bu işlem yaklaşık 1 saat 45 dakika sürdü. İşlem sonunda bana, akşam 21.00’den sonra 444 3341 numaralı telefonu aramam gerektiği yazan bir kağıt verildi. Saat 21.00’den itibaren defalarca aramama rağmen randevu al...
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Kocaeli Başiskele Fatih Mahallesi’indeki yeni aboneliğim için 1179975 numaralı sözleşme ile İzGAZ’a başvurdum. Salı günü işlemleri tamamladım ve 30 Ek...
T. C. İzgaz doğalgaz dağıtım a. Ş. Genel Müdürlüğü’NE Kocaeli Konu: Doğalgaz Panosu ve Kesim İşlemi Tamamlanmasına Rağmen Yıkım İzni Alınamaması hakkında Sayın Yetkili, İlgili taşınmazda yer alan doğalgaz panosu ve kesim işlemleri tarafımdan eksiksiz şekilde tamamlanmış olmasına rağmen, yıkım i...
27 Ekim 2025 tarihinde, Kocaeli Derince Çınarlı Mahallesi'indeki adresimde doğalgaz sayacım söküldü. Otomatik ödeme talimatı verdiğim faturam kartımdan çekilmediği için üst üste faturalar birikti ve bu nedenle ikinci el sayacım söküldü. Durumu hemen fark edip ödemeyi gerçekleştirdim. Saat 17.00’den ...
İzmit Çayırköy Mahallesi’indeki yeni taşındığım evimde doğalgaz aboneliği başvurumu yaptım ve abone sözleşme numaram 1177431’dir. Abonelik depozito ücreti olarak 3200 TL ödedim. Ancak başvurudan bu yana toplamda 10 gündür doğal gazım açılmadı. Her aradığımda bir sonraki güne randevu oluşturuluyor, i...
İzgaz’dan pazar günü doğalgaz kapatma talebinde bulundum. Dün ekiplerin geldiği ve eve giremedikleri için kapatma işleminin yapılamadığı, sürecin tekrar 3 gün uzatıldığı söylendi. Ancak ne gelen ekipten bir arama oldu ne de geldiklerine dair bir bilgi verildi. Zaten taşındığım için evde kimsenin olm...
10 Ekim’de İzgaz’a doğalgaz açılımı için başvuru yaptım ve 3495₺ ödeme gerçekleştirdim. İlk randevuya henüz eve taşınmadığımız için katılamadık ve açı...
"Bilgi sahibi olmak için bu mecraya başvurmamayı tercih ederdim ama günümüzde böyle yürüyorsa işler fazla sözüm yok. Teşekkürler."
12 Eylül 2025 tarihinde doğalgaz kutu bağlantısı için İzmit merkez şubenize başvuruda bulundum. Aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir bilgi...
4 Ekim’den bu yana Başiskele/Kocaeli’deki Aydınkent Mahallesi Serbest Sokak No:38 Hanzade Palace Sitesi a1 Blok k:1 d:2 adresindeki dairemde doğalgaz aboneliği açtırmak için başvuruda bulundum. Eski kiracı doğalgazı sorunsuz kullanmış olmasına rağmen, başvurum sırasında gelen İzgaz personeli cam bal...
"Şikayete hızlı cevap verildi, teşekkür ediyorum."
569175 numaralı İzgaz doğalgaz aboneliğimi 09.10.2025 tarihinde iptal ettim. Güvence bedeli iadesi olarak 13.10.2025 tarihinde IBAN’ıma sadece 186 TL ...
Kocaeli Derince Çenedağ Mahallesi Denizciler Caddesi No:40/4 adresinde bulunan doğal gaz sayacım yaklaşık bir yıldır düzenli olarak okunmuyor. Her seferinde “kapı açılmıyor” bahanesiyle sayaç okunmuyor ve endeks girilmiyor. Oysa evde olmama ve kapının açık olmasına rağmen bu sorun sürekli tekrarlanı...
Temmuz 2025’te İzgaz’a başvuru yaparak Kocaeli, İzmit, Terzi Bayırı Mahallesi Kale Sokak No: 19/1 adresinde doğalgaz kutu bağlantısı talebinde bulundum. Başvuru ücretini ödememe rağmen yaklaşık 3 aydır hiçbir şekilde bağlantı yapılmadı ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte evi...
02.10.2025 tarihinde Derince Şubesi'nden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve 3.494 TL depozito ücretini ödedim. Sözleşme numaram 1173326. Ancak baş...
"Çağrı merkezine ve sitenin öneri şikayet bildirime bakan ilgililere teşekkür ederim."
İzgaz Derince bölgesinde yeni doğalgaz abonesi oldum ve abone ücretini ödedim. Gaz açılışı için randevu almam gerektiği söylendi. Ancak hem internet s...
İzgaz Gölcük şubesinde yeni abonelik kapsamında doğalgaz açma işlemi için 4 gündür randevu almaya çalışıyorum. Çağrı merkezini aradığımda randevu sunulmuyor ve herhangi bir çözüm ya da açıklama yapılmıyor. 1172185 numaralı başvurum bulunmakta. Üstelik gerekli ödemeyi de yaptım ancak buna rağmen işle...
4 Ağustos 2025 tarihinde taşındığım eve, İzgaz tarafından 1931 TL tutarında doğalgaz faturası çıkarıldı. Faturada Temmuz ve Ağustos aylarına ait borç görünmekte. Ancak Haziran ve Temmuz aylarında bu adreste kimse oturmamış, ev tamamen boş kalmış ve doğalgaz sayacına da herhangi bir müdahale olmamışt...
19.09.2025 tarihinde yeni aldığımız ev için Kocaeli Gölcük İzgaz şubesinden doğal gaz abonelik sözleşmesi yaptık. Randevu almamız için tarafımıza bir numara verildi ve akşam 21.00’den sonra bu numarayı arayarak 23 Eylül Salı akşamı için randevu aldık. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi ve gaz aç...
İzgaz üzerinden İzmit Gölcük, Yeni Mahalle Atatürk Bulvarı No: 60 adresinde doğalgaz açtırmak için 1170961 numaralı başvurumla bugün işlem yapmak istedim. Ancak ne internet sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla randevu alabiliyorum. Daha önceki aboneliğimde de bir haftadan fazla uğraşmak...
İZGAZ 4 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
