to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz’ın Kocaeli Derince’de bulunan 1145977 numaralı aboneliğime ait 09.06.2026 tarihinde düzenlenen faturayı kesinlikle... kabul etmiyorum. Toplamda en fazla 1 hafta kadar doğalgaz kullanmışken ve yaklaşık 25 gündür kombim tamamen kapalıyken 3.105,04 TL gibi bir fatura çıkarılması bana göre mantıklı v
İzgaz Doğalgaz faturam 50 derecede yaktığım zamanla aynı geldi bu ay ben doğalgaz kullanmadım sadece sıcak su kullandım ...1202156 numaralı aboneliğimin kontrol edilmesini faturanın düşürülmesini talep ediyorum 13.05.2026 fatura. Derhal bana dönüş yapılsın
İzgaz ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimde doğalgaz kutumu değ...iştirmeye geldiler ancak yeni kutu takılması gerekirken benim mevcut eski kutumu bile geri takmadılar, onun yerine başka eski bir kutu taktılar. Eski ve farklı bir kutunun takılmas
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
İzmit’te İzgaz konut doğalgaz aboneliğim bulunuyor. Otomatik ödemede olan faturalarımdan iki tanesi ödenmemiş görünürken..., sonradan gelen fatura otomatik ödemeden tahsil edilmiş. Buna rağmen bana hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan, kapı zilime bile basılmadan doğal gazım mühürlenmiş durumda. E
"Yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim"
Kocaeli İzmit Tüysüzler Mahallesi Şemsettin Sokak No:23/3C Daire:3 adresinde İzgaz doğalgaz abonesiyim. Abone numaram 10...34548’dir. Kış aylarında faturalarımız ortalama 4.000 TL civarında geliyordu ve kullanımımıza göre bu tutarları normal karşılıyorduk. Ancak son aylarda kullanımımızın belirgin şeki
İzgaz’ın Kocaeli İzmit Kartepe’deki 472376 numaralı aboneliğimde Mayıs ayı için çıkarılan doğalgaz faturasıyla ilgili ci...ddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sayacım uzun süre düzenli okunmadığı için Mart ve Nisan aylarında endeksin işlenmediği belirtilmesine rağmen, Nisan–Mayıs dönemi için bir anda 356 m³
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evimde doğalgaz açımı için İzgaz’a başvurdum ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. İşlem ...sırasında görevli personel, gaz açım randevusunu online işlemler üzerinden alabileceğimi söyledi; ancak sisteme girdiğimde böyle bir menünün hiç olmadığını gördüm. Bunun üzerine m
İzgaz doğalgaz 869458 sözleşme numaralı aboneliğimi 15.05.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden sonlandırdım. Fesih işlemi s...ırasında depozito iadesinin, başvuru ekranında belirttiğim IBAN hesabına 3 iş günü içinde yatırılacağına dair tarafıma mesaj gönderildi; ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen herh
"İzgaz dan arandım ve 5 m3 altında olduğu için sadece kıllanılan miktarın faturaya yansıyacağı ve ceza işleminin olmayacağı bildirildi. Bugünde gaz açımı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Merhaba, Kocaeli derincede ikamet etmekteyim. Evimin üst katında tadilat ya...ptırdım ve doğalgaz projesi tekrar yenilendi. Usta boruları değiştirdi, büy
"Hep siz haklısınız ne diyelim yakında sobaya geçeriz müşteri temsilcisi selin hanıma teşekkür ederim sorunum çözülmesede yaklaşımınız için Teşekkürler"
"Ah Seren hanımcım, ne kadar nazik ne kadar ilgilisiniz. Şikayetimle ilgili süreci baştan sona takip ederek firmaya olan güvenimizi tazeledi. Kendisine ve ekibine buradan teşekkür ederim."
"Seren hanıma randevu hakkında yardımları için teşekkür ediyorum."
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum anc...ak bir türlü başarılı olamıyorum. Yaklaşık 4 gündür defalarca kez hem inter
İzgaz ile yeni abonelik için doğalgaz açım randevusu almaya çalışıyorum ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Dünden beri... defalarca kez çağrı merkezini aradım, telefona hiçbir şekilde gerçek bir görevli bağlanmıyor, yalnızca yapay zeka ile görüşme yapabiliyorum. Telefon hattında randevu almaya yönel
İzgaz’ın online sisteminde Nisan 2026 dönemine ait, 07/05/2026 son ödeme ta...rihli doğalgaz faturamda 13.803 TL gibi olağanüstü yüksek bir tutar ile kar
26.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden İzgaz’a mevcut tesisatım için doğalgaz açma başvurumu tamamladım ve ödememi yapt...ım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, saat 21.00’den sonra telesekreter sistemi üzerinden randevu oluşturabileceğim söylendi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen her ar
"Mesai başlar başlamaz sorunum hemen çözüldü, hanımefendiye (temsilciye) çok teşekkür ediyorum"
İzgaz Kocaeli aboneliğimde 1165173 sözleşme numaralı doğalgaz sayacım için ...bu ay kesilen faturada, personelin yanlış endeks girişi nedeniyle gerçekte
İzgaz Kocaeli İzmit doğalgaz aboneliği için Kabaoğlu Mahallesi Dostluk Sokak No:16 d:1 adresindeki dairem adına işlem ya...pmaya çalışırken, eski abonelik iptal edilmediği için ilk başta başvuru yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda eski aboneliğin iptalinin tamamlanması, ardından ödeme yapmam ger
Kocaeli Gölcük’te yeni taşındığım evim için İZGAZ’a doğalgaz açımı başvurusu yaptım ve 4.390 TL açılış bedelini ödedim. ...Başvurumu pazartesi günü gerçekleştirmeme rağmen 3 gündür hiçbir şekilde randevu alamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Online sistem üzerinden defalarca randevu denemesi yapma
"Çok teşekkür ederim"
"Öncelikle şikayetten hemen sonra müşteri hizmetlerinin arayıp sorunu çözme açısından gösterdiği çaba için teşekkür ederim. Hemen arayıp randevu alıp bana randevu saatini söylediler ve sorunum çözüldü."
Kocaeli Gölcük’te kiracı değişimi nedeniyle doğalgaz açımı için 17 Nisan’da...n beri İzgaz’dan randevu almaya çalışıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum.
15 Nisan 2026 tarihinde saat 10.30’da Kocaeli Gölcük’te bulunan aboneliğim için doğalgaz açma randevuma gelen İzgaz yetk...ilisi, cam balkonda havalandırma olmadığı gerekçesiyle gaz açımına onay vermeden giderek işlemimi gerçekleştirmedi. Abone numaram 1218655’tir. Cam balkonda kullanılacak hat için d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
