Doğalgaz Açma Randevu Sistemi Bakımda Yeni Müşterileri Mağdur Ediyor
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
İzgaz ile Kocaeli Derince’de bulunan dairem için yaptığım doğalgaz açma işleminde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Ağustos ...saat 15.40’ta gelen ekip, ocak için doğalgazla uyumlu değil diyerek doğalgaz açma işlemini yapmadı. Sonrasında yeniden randevu almam gerektiği söylendi ancak o günden beri bir türl
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için 31 Temmuz Cuma gününden beri randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şe...kilde başarılı olamıyorum. Web sitesinde randevu için kullanılabilecek bir menü veya online işlem seçeneği bulunmuyor, telefon hattı üzerinden de müşteri hizmetlerine kesinlikle ba
İzgaz üzerinden Kocaeli Körfez’deki doğalgaz aboneliğimi başlatmak için yaklaşık iki haftadır uğraşıyorum ancak aboneliğ...im bir türlü açılmadı. İlk geldiklerinde ocakta gaz sızıntısı olduğu gerekçesiyle gazı açmadılar, ben de hemen hortum alıp tüm eksikleri giderdim. Buna rağmen yeni randevu bir haft
"Teşekkürler"
İzgaz’dan aboneliğim olmadığı halde sürekli borç SMS’i alıyorum. 365817 numaralı doğalgaz aboneliğine ait olduğu belirti...len ve 31.07.2026 son ödeme tarihli, 349,44 TL ödenmesi gereken fatura tutarı bilgisinin yer aldığı SMS’ler, 1 Ekim 2025 tarihinden bu yana 0532****** numaralı ve kendi adıma kayıt
İzgaz aboneliğim için doğalgaz açma randevusu almak istiyorum; ancak yaklaşık 7 gündür hiçbir şekilde randevu oluşturamı...yorum. Ne internet sitesi üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla randevu alma imkanı sunulmuyor; sistemde randevu alma bölümü dahi görünmüyor. Çağrı merkezini aradığımda ise t
23.03.2026 tarihinde İzgaz İzmit Gaz Dağıtım a. Ş.’ye yeni yapılan binamız için doğalgaz kutusu talebinde bulundum, tale...p numaram 4052517’dir. Aradan geçen süreye rağmen ne adresime herhangi bir kutu konuldu ne de tarafıma süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Adresim Güney Mahallesi Çerkez Sok
"Teşekkür ler hemen çözüm ulaştı saygılar"
İzmitgaz doğalgaz aboneliğimi 5’inde iptal ettirdim, üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yıllar önce ödediğim dep...ozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Abonelik yaparken depozitoyu anında tahsil edebilen bir kurumun, iade konusunda bu kadar yavaş davranmasını kabul edemiyorum. Müşteri hiz
İzgaz ile yeni doğalgaz aboneliğimi açtırmak için 11245182 sözleşme numarasıyla gerekli ücreti yatırdım ancak aboneliğim...i bir türlü onaylatamıyorum. Bugün saat 21.00’den beri belirtilen numarayı aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, hatta kimseye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden de on
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz aboneliği sürecinde randevu sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz aboneliği ...açtırmak için randevu almaya çalıştığımda ancak 5 gün sonrasına randevu verildi ve bu süreçte evde doğalgazı kullanamadık. Oysa doğalgaz duş almak ve yemek yapmak için en hayati hi
İzgaz ile yaşadığım gaz açma süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Samsun’dan Gölcük Yazlık’taki adresimiz...e Perşembe günü taşındık, aynı gün doğalgaz için başvurumuzu yaptık. Buna rağmen gaz açma randevusu ancak 07.07.2026 saat 19.00’a verildi. Günlerdir evde en temel ihtiyaçlarımızı b
"Şikayet var kısa zamanda netice aldı. Şikayet var a teşekkürler."
Çağlayanlar Mimarlık Proje İnş. Ltd. Şti. Olarak İzgaz abonesiyiz ve 706250... sözleşme numarasıyla kayıtlı bulunmaktayız. Kocaeli ili Gölcük ilçesi Kara
"Elektrik, Su ve günümüzde artık Doğalgaz da hayati öneme sahip Açılım konusunda daha duyarlı olunması gerekiyor Bebeği olan, Yaşlısı olan, Hastası olanlar var müşteri Temsilciniz Seren Hanımın ilgi ve alakasından Dolayı çok Teşekkür ediyorum Bu üç yıldızı onun çözüm odaklı olması ve ilgi alakasından dolayı veriyorum Teşekkür ederim"
25 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 için İzgaz tarafından Kocaeli İzmit’teki adresimize doğalgaz açma randevusu verilmi...şti. Belirtilen saatte evde olmamıza rağmen sistemlerine “evde yoklar” şeklinde not düşülmüş ve işlem yapılmamıştır. Bu nedenle mağduriyet yaşıyoruz, evde gaz olmadan beklemek zoru
25.07.2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Ertuğrulgazi Mahallesi’ndeki aboneliğim için İzgaz’a doğalgaz açma başvurusu yaptım... ve buna rağmen 30.07.2026 tarihi için randevu verildi. Doğalgaz açma ücretini peşin alırken dakikalar içinde işlem yapan, fatura birkaç gün geciktiğinde kesmeye gelmekte hiç gecik
"Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Kocaeli Körfez Yeniyalı Mahallesi Akgül Sokak No:5 Daire:3 adresindeki İzga...z doğalgaz aboneliğimizde aylardır sayaç okuma sorunu yaşıyoruz. Son üç ayd
15 Haziran günü saat 14.00 civarında Kocaeli’ne yeni taşındığımız ev için İzgaz’ı arayarak doğalgaz açımı randevusu aldı...k. Bize, oluşturulan randevuyu gün içinde akşam 21.00’den sonra arayarak öğrenebileceğimiz söylendi. Buna istinaden, hem eşim hem ben defalarca aramamıza rağmen her seferinde “rand
"Seren hanıma teşekkür ederim"
İzgaz Kocaeli ekipleri tarafından 12.06.2026 tarihinde Yavuz Sultan Mahallesi Enlak Konut 1. Etap’taki ikamet adresimde ...doğalgaz aboneliği ilk açılışı için keşif yapılmaya gelindi. Gelen saha personeliniz kontrol teknisyeni A**** S*** G******, balkonda havalandırma olmasına rağmen üst menfez olmadığ
İzgaz’ın Kocaeli Derince’de bulunan 1145977 numaralı aboneliğime ait 09.06.2026 tarihinde düzenlenen faturayı kesinlikle... kabul etmiyorum. Toplamda en fazla 1 hafta kadar doğalgaz kullanmışken ve yaklaşık 25 gündür kombim tamamen kapalıyken 3.105,04 TL gibi bir fatura çıkarılması bana göre mantıklı v
İzgaz Doğalgaz faturam 50 derecede yaktığım zamanla aynı geldi bu ay ben doğalgaz kullanmadım sadece sıcak su kullandım ...1202156 numaralı aboneliğimin kontrol edilmesini faturanın düşürülmesini talep ediyorum 13.05.2026 fatura. Derhal bana dönüş yapılsın
İzgaz ile yaşadığım süreçten dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimde doğalgaz kutumu değ...iştirmeye geldiler ancak yeni kutu takılması gerekirken benim mevcut eski kutumu bile geri takmadılar, onun yerine başka eski bir kutu taktılar. Eski ve farklı bir kutunun takılmas

"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91