İZGAZ doğalgaz

9.25’te Kocaeli Başiskele’deki adresimde doğalgaz aboneliği için randevum vardı. Ancak belirtilen saatte hiçbir ekip gelmedi. İletişime geçtiğimde gecikme olabileceği söylendi ve 12.30’a kadar bekledim. Sonrasında tekrar iletişim merkezini aradım; bu kez ekiplerin gelip gittiği ve evde bulunmadığım ...

İZGAZ’a doğalgaz aboneliği başvurumu e-Devlet üzerinden gerçekleştirdim ve 3.246,49 TL ücretimi yatırdım. Başvurudan sonra tarafıma SMS ile saat 21:00’den sonra 444 8 225 numaralı hattı arayarak randevumu onaylayabileceğim bildirildi. Ancak belirtilen saatte aramama rağmen “randevunuz bulunmamaktadı...

İzgaz’dan doğalgaz aboneliğimi iptal ettirdim ve 5.034 TL tutarındaki güvence bedelimin iadesini bekliyorum. İade işlemi için gerekli tüm bilgileri doğru şekilde verdim. Yaklaşık bir hafta önce İzgaz tarafından “Para hesaptan çıktı” şeklinde bilgi verildi. Ancak, bu tutar halen hesabıma geçmedi. Ke...

Kiracıyım, yeni eve geçtim. Doğalgazı açtırmak için ilk randevumu oluşturdum, eve geldiler fakat ankastremde sorun olduğu için doğalgazı açmadılar. Şimdi ankastreyi düzelttim ve tam üç gündür yeni randevu alıp gazı açtırmaya çalışıyorum. Ancak ne İzgaz'ın sitesinden ne de müşteri hizmetlerinden rand...

Kocaeli ili Kandıra ilçesi Ballar Mahallesi Burmageçit mevkine taşındığımızın ertesi günü, 02.05.2025 tarihinde ilgili bağlantı tutarı ödenerek İzgaz’a doğalgaz başvurusunda bulunduk. Kendilerine bulunduğumuz yerde yolun toprak olduğunu ve kısa süre sonra asfalt yapılacağını, asfalt atılmadan bağlan...

Evimin doğalgaz sözleşmesini 05/07/2025 tarihinde feshetme başvurusunda bulundum ve İzgaz tarafından 11/07/2025 tarihinde doğalgaz sözleşmem feshedildi. 2.927,31 TL depozito iadesi alacağım var; PTT şubesi tarafından ödeneceği bildirildi. Ancak İzgaz bu konu hakkında hiçbir bilgilendirme yapmadı ve ...

Yeni bir eve taşındım doğalgaz aboneliği için ilk seferinde randevu otomatik oluşturuldu ve geldiler fakat ocağımda problem olduğu için açılamadı. Şimdi ocağı değiştim ve tekrar randevu oluşturup doğalgazı açtırmak istiyorum fakat ne İzgaz'ın sitesinde ne de müşteri hizmetleri numarasını aradığımda ...

İzgaz Tüm fatura ödemelerim yıllardır otomatik ödeme talimatı ile banka tarafından ödeniyor. Banka hesabımı sürekli kontrol ederim ki para olmaz da faturalar ödenmez diye ekside bırakmam. Faturalarım hep düzenli ödenir. Bankada para olmasına rağmen Nisan ayında doğalgaz faturası ödenmemiş. Banka İzg...

Doğalgaz borcum vardı, evde misafirim de bulunuyordu. Ocakta yemek pişerken, haber vermeden gelip sayacı alıp gittiler. Hiçbir uyarı yapılmadan sayacın alınması nedeniyle mağdur oldum. Misafirlerime karşı mahcup oldum, bu durum beni gerçekten zor durumda bıraktı. Lütfen bir an önce sorunumu giderin,...

Yeni taşındığım eve İzgaz doğalgaz üzerinden abonelik açtırdım. Randevu aldım. Randevuya geldiler ama bana bilgi mesajı gelmediği için evde değildim. Eve 10 dakika içinde geleceğimi belirttim. Programın yoğun olduğunu randevuyu iptal edeceklerini belirtip gittiler. Ertesi gün yine randevu aldım. 05....

İzgaz Doğalgaz sayacını 03.07.2025 tarihinde daha önce hiçbir ihtarname yapılmadan çıkarıp götürmüş. Fatura yazmaya gelen arkadaşlar kapıdaki sayaca değil site girişine bütün faturaları bırakıp gidiyorlar. Elimize fatura bile geçmiyor. Bütün ödemeleri yapamama rağmen sayaca 24 saat içinde takacaklar...

Kocaeli İzgaz firması 13.06.2025 tarihinden beri sayaçlarımızı faturalandırmıyor. Site yöneticisiyim ve her gün bir site sakini doğalgaz faturasını bana soruyor. Müşteri temsilcisi 16.06.2025 tarihinde 20.06.2025 Cuma gününe kadar faturalandırılacağını söylemişti. Ben de site sakinlerine aynı bilgil...

Selam Yeni kiracısı olduğum Evin Yaklaşık 10 gündür. Doğalgaz bağlatmaya çalışıyorum. Çok saçma bir protokolleri var. İlk önce kira kontratımla abone olmak istedim. İlk defa kira kontratını tanımam diyen Kabul etmeyen. Bir kurum gördüm. Ya Senden önceki Adam gelecek kapatacak. Veya ev sahibin gelece...

Mayıs ayında doğalgaz faturam kesilmemişti ben kendim arayarak endeks bildirdim internet sitesinde görünen borç 1445 TL idi. Fatura kesilmeden ödenemez dediler fakat fatura fiziksel olarak elime ulaşmadı. Haziran ayında ki fatura ise 2638 TL geldi. Tahmin edersiniz ki haziran ayında böyle bir doğalg...

2 Haziran tarihinde İzgaz'a doğalgaz açımı için ödeme yaptık. Saat 21.00'dan sonra müşteri hizmetlerini arayın ya da İzgaz web sayfasından randevu alın dediler. 1 haftadır arıyorum ve web sitesinden randevu almaya çalışıyorum. Asla randevu alamadım. Herkes aynı sorundan şikayetçi. Bu mağduriyetin gi...

Kocaeli Körfez ilçesinde oturuyorum. Her ay aynı sorun yaşanıyor: Görevli geldi, evde kimse yoktu deniyor. Su ve elektrik sayaçları okunuyor ama doğalgaz için okunmuyor. Her ay fatura peşinde koşmak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, personelin geldiği ve evde kimse olmadığı notu ...