to read complaints and reviews, or file yours."Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
"İzgaz dan arandım ve 5 m3 altında olduğu için sadece kıllanılan miktarın faturaya yansıyacağı ve ceza işleminin olmayacağı bildirildi. Bugünde gaz açımı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Merhaba, Kocaeli derincede ikamet etmekteyim. Evimin üst katında tadilat ya...ptırdım ve doğalgaz projesi tekrar yenilendi. Usta boruları değiştirdi, büy
"Teşekkürler"
14 Mayıs’ta Kocaeli/Kartepe’deki adresim için İzgaz üzerinden internetten a...bonelik başvurusu yaptım ve kredi kartıyla 4.300 TL abonelik ücretini ödedi
"Çok teşekkür ederim"
İzgaz’da abonelik açma işlemi için iki gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemden hiçbir şekilde randevu oluştura...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunuz bulunmamaktadır denilerek görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor. Sözleşme numaram 1218265. İki gün
İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, ...30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı. Biz ise yeni taşınan taraf olarak ken
Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi 38. Sokak No:13 Daire:8 adresindeki daireye 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla yeni kiracı o...larak taşındım. Doğalgaz aboneliğini kendi adıma açtırmak için 8 Nisan 2026 tarihinde İZGAZ şubesine başvurduğumda, bu adreste eski kiracının aboneliğinin hâlâ açık olduğu ve borcu
"Temsilcime kocaman teşekkür ediyorum. Sorunumu 24 saat içinde çözdü, randevu oluşturdu 🙏🏻"
Kocaeli Gölcük’te yeni İzgaz aboneliği açtırmak istiyorum ancak günlerdir r...andevu alamadığım için mağdur durumdayım. Destek hattını aradığımda hiçbir
İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım.... Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla
"Kocaeli İzgaz müdürlüğünde çalışan seren hanım bana çok yardımları dokundu. Çağrı merkezindeki her arkadaş bizi kale almasada seren hanım çok yardımcı oldu gaz açımı için randevuda aldım. Yardımları için ilk başta seren hanıma daha sonra emeği geçen herkese teşekkürlerimi iletirim."
Kocaeli Kartepe’de yeni kiraladığım ev için doğalgaz aboneliği açtırmak ist...iyorum. Ancak benden önceki eski kiracı aboneliği kapattırmadığı ve borcu b
İzgaz’dan yeni abonelik aldım ancak yaklaşık 2 haftadır bir türlü randevu a...lamıyorum. Kocaeli Gölcük’teki adresimiz için sözleşme numaram 1208890 olma
"Tarafıma ulaşıp sorunu çözdüler teşekkürler"
İzgaz aboneliğim için Derince’deki adresimde 2 gündür gaz açma randevusu almaya çalışıyorum fakat sistem üzerinden bir t...ürlü ilerleyemiyorum. Telesekreter her aradığımda “randevunuz bulunmamaktadır” şeklinde aynı uyarıyı veriyor ve yeni randevu oluşturmama izin vermiyor. Abonelik işlemlerim tamamlan
"Teşekkürler"
20 Şubat 2026 tarihinde İzgaz üzerinden sıfırdan ilk abonelik açmak için in...ternet sitenizden başvuru yaptım ve kredi kartımdan 9.755,67 TL tutarında ö
"Teşekkürler hemen ilgilendiler hallettiler"
"♥️"
İzgaz tarafından Kandıra Çarşı Mahallesi’indeki adrese yaklaşık 2 hafta önc...e kombi bağlantısı yapıldı. 23 Şubat’ta depozito ödemesi gerçekleştirildi,
İzgaz’ın e-Devlet üzerinden abonelik açma sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 21 ve 22 Şubat tarihlerinde Kocaeli Derin...ce’de doğalgaz aboneliği açmak için e-Devlet üzerinden başvuru yaptım. Başvurudan sonra yönlendirildiğim ödeme sayfası sürekli hata veriyor ve “error” uyarısı çıktığı için abonelik
"Teşekkürler,"
Bugün Kocaeli İzmit’teki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma ...işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu arayıp randevu almam gerektiği söyl
Bugün Kocaeli Başiskele’deki adresim için İzgaz aboneliğimi açtırdım. Gaz açma işlemi için 444 8 225 numaralı telefonu a...rayıp randevu almam gerektiği söylendi ancak 3 saattir defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde net bir bilgi alamadım. Sisteme girdiğimde sesli yanıt sistemi sürekli “randevunuz
"Teşekkürler seren hanım"
İzgaz ile yeni abonelik başlatma sürecimde gaz açma işlemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Abonelik ücretini yakla...şık 1 hafta önce 5.000 TL olarak peşin ödedim, bu ödeme için hiçbir şekilde bekleme yapılmazken, gaz açma süreci sürekli erteleniyor ve ilerlemiyor. Ocak ayının ortasında yaklaşık
İzgaz üzerinden yeni abonelik açma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ayın 24’ünde sözleşmemi yaptım, bugün de in...şaat firması benim adıma randevu başvurusu gerçekleştirdi; ancak sistemde bir randevu görünmüyor. İstanbul’dan Kocaeli’ne taşınıyorum ve taşınma işlemini ayın 1’inde gerçekleştirec
İzmit’teki doğalgaz aboneliğimin açılması için 8 gündür bekliyorum ancak hâlâ randevu oluşturulmadığı için gazım açılmad...ı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda randevu talebi oluşturduklarını söylediler fakat internet sitesine girdiğimde herhangi bir randevu görünmüyor. Evde ocak olmadığı için
İzgaz aboneliğimi 27’sinde kendi üzerime almama rağmen doğal gaz açma randevusu alamıyorum ve sayacın üzerindeki mührün ...kaldırılması için işlem yaptıramıyorum. Sisteme giriş yaparken üyelik istiyor, şifre oluşturduğum halde şifreyi kabul etmiyor ve bu nedenle online işlem yapamıyorum. Bu sorunu çöz
Babamın vefatı sonrasında isim değişikliği yapılması gerektiği için İzgaz Kocaeli Doğalgaz Dağıtım A.Ş. ile abonelik işl...emlerini başlattık ve bu kapsamda mevcut doğalgaz aboneliğinin kapatılması gerektiği söylendi. Biz de denileni yaparak kapatma talebinde bulunduk. 27.12.2025 tarihinde saat 12:30 c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
