to read complaints and reviews, or file yours.İzgaz ile İzmit/Kocaeli’de yaptırmak istediğim abone açılışı için 12.09.2026 tarihinde 09:00–11:00 saatleri arasında ran...devum bulunmaktaydı. Sabah belirtilen saat aralığı boyunca özellikle evde beklememe rağmen ne telefonla arandım ne de kapı zilim çaldı. Buna rağmen daha sonra kapıya sadece person
01.09.2026 tarihinde İzgaz İzmit üzerinden abonelik işlemini gerçekleştirdim ve abonelik ücretini yatırdım. 1845165 numa...ralı abonelik için 06.09.2026 Pazar günü gaz açma işlemi yapılacağı bilgisi verildi. O gün tüm gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sist
İzgaz ile yaşadığım abonelik açma ve gaz açılımı süreciyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Kocaeli Başiskele K...ullar Yakacık Mahallesi’indeki adresimde 31.08.2026 tarihinden bu yana doğalgaz açımı yaptıramıyorum, hatta randevu bile alamıyorum. 07.09.2026 tarihinde yetkili mühendis firma da
İzgaz’ın Gölcük bölgesinde şube olmaması nedeniyle doğal gaz aboneliği için İzmit’e gitmek zorunda kaldım. Sıfır daire i...çin abonelik açtırmak istedim ancak bu süreçte yaşadıklarım hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Gölcük’te sadece bir fatura ödeme noktasına abonelikle ilgili ye
İzgaz’dan 1843962 sözleşme numarasıyla, Kocaeli İzmit Gündoğdu Mahallesi Erel Sokak No:14/C Kat:2 Daire:7 adresi için 27....08.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Depozito ödememi gerçekleştirdim ve tarafıma SMS ile gaz açma işleminin 28.08.2026 tarihinde 20:00–21:00 saatleri arasında adresime ge
"Çözüm odaklı uaklaşım"
10.08.2026 ve 14.08.2026 tarihlerinde Kocaeli Kartepe’deki adresimiz için İ...zgaz üzerinden doğalgaz bağlantı abonelik işlemlerimizi başlattık. Başvuru
"Çok yardımcı olundu."
Kocaeli Kartepe Ertuğrul Gazi Mahallesi Akıncı Sokak’ta bulunan yeni kirala...dığım evde henüz doğalgaz saati ve abonelik açılmamıştı. Gerekli başvurular
İzgaz İzmit bölgesinde yeni abonelik işlemlerimi tamamlamak için gerekli olan gaz açma randevusunu almak istiyorum ancak... depozito ücretimi ödememe rağmen bu işlem için herhangi bir kanala ulaşamıyorum. Ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma randevusuna yönelik bir bölüm bulunmadığı içi
İzmit İzgaz’dan gaz açma randevusu almaya çalışıyorum. 10 Ağustos’tan bu yana her gün, tarafıma verilen telefonu saat 21....00’den sonra arıyorum. Özellikle bu saatten sonra aramam gerektiği bilgisi verildiği için, 21.00 sonrasında defalarca kez arama yapmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Telefo
İzgaz’ın gaz açma işlemi için randevu almaya çalışıyorum ancak ne online işlemlerde ne de telefon hattında gaz açma rand...evusuna yönelik herhangi bir bölüm bulamıyorum. 8 Ağustos günü saat 18.00 civarında defalarca denememe rağmen sistemde bu işlem için bir seçenek yer almadığı için ilerleyemedim. B
İzgaz üzerinden doğalgaz aboneliği açtırmak için 31 Temmuz Cuma gününden beri randevu almaya çalışıyorum ancak hiçbir şe...kilde başarılı olamıyorum. Web sitesinde randevu için kullanılabilecek bir menü veya online işlem seçeneği bulunmuyor, telefon hattı üzerinden de müşteri hizmetlerine kesinlikle ba
İzgaz ile yeni doğalgaz aboneliğimi açtırmak için 11245182 sözleşme numarasıyla gerekli ücreti yatırdım ancak aboneliğim...i bir türlü onaylatamıyorum. Bugün saat 21.00’den beri belirtilen numarayı aramama rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum, hatta kimseye ulaşamıyorum. Sistem üzerinden de on
İzgaz ile yaşadığım doğalgaz aboneliği sürecinde randevu sistemi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Doğalgaz aboneliği ...açtırmak için randevu almaya çalıştığımda ancak 5 gün sonrasına randevu verildi ve bu süreçte evde doğalgazı kullanamadık. Oysa doğalgaz duş almak ve yemek yapmak için en hayati hi
09.07.2026 tarihinde Gölcük İzgaz şubesine giderek yeni abonelik başvurusu yaptım. Evde bebeğim olduğunu, sıcak su ve ye...mek için acil olarak doğal gaza ihtiyacımız bulunduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen gaz açma işlemi için 14.07.2026 tarihine randevu verildi. Aradaki 5 günlük süre boyunca sı
"Yanlış anlaşılmalar sonrasında problemim çözüme kavuşturuldu. Teşekkürler"
19.06.2026 tarihinde saat 09:00 için İzgaz’dan abonelik işlemlerim kapsamın...da doğalgaz açma randevusu aldım. Web siteleri düzgün çalışmadığı için rand
"Müşteri hizmetleri hanımefendi iletişime geçip gerekli bilgilendirmeleri yaptı, teşekkür ederim."
05.05.2026 tarihinde Kocaeli Gölcük’teki adresim için İzgaz üzerinden doğal...gaz aboneliğimi açtırdım. Abonelik işlemim sonrasında 21.00’dan sonra İzgaz
"İzgaz dan arandım ve 5 m3 altında olduğu için sadece kıllanılan miktarın faturaya yansıyacağı ve ceza işleminin olmayacağı bildirildi. Bugünde gaz açımı yapıldı. Hızlı çözüm için teşekkürler."
Merhaba, Kocaeli derincede ikamet etmekteyim. Evimin üst katında tadilat ya...ptırdım ve doğalgaz projesi tekrar yenilendi. Usta boruları değiştirdi, büy
"Teşekkürler"
"Çok teşekkür ederim"
İzgaz’da abonelik açma işlemi için iki gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistemden hiçbir şekilde randevu oluştura...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise başvurunuz bulunmamaktadır denilerek görüşme sonlandırılıyor ve telefon yüzüme kapanmış gibi oluyor. Sözleşme numaram 1218265. İki gün
İzmit Kocaeli’de kiracı olarak taşındığım evde doğalgaz aboneliğiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev sahibim, ...30.03.2026 tarihinde İzgaz’a doğalgaz kapama işlemi için başvuru yapmasına rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın henüz kapamaya gelen olmadı. Biz ise yeni taşınan taraf olarak ken
Kocaeli Gölcük Merkez Mahallesi 38. Sokak No:13 Daire:8 adresindeki daireye 8 Nisan 2026 tarihi itibarıyla yeni kiracı o...larak taşındım. Doğalgaz aboneliğini kendi adıma açtırmak için 8 Nisan 2026 tarihinde İZGAZ şubesine başvurduğumda, bu adreste eski kiracının aboneliğinin hâlâ açık olduğu ve borcu
"Temsilcime kocaman teşekkür ediyorum. Sorunumu 24 saat içinde çözdü, randevu oluşturdu 🙏🏻"
Kocaeli Gölcük’te yeni İzgaz aboneliği açtırmak istiyorum ancak günlerdir r...andevu alamadığım için mağdur durumdayım. Destek hattını aradığımda hiçbir
İzgaz üzerinden Kocaeli Derince’deki yeni taşındığımız evimiz için 05.04.2026 tarihinde doğal gaz açma başvurusu yaptım.... Sistem, saat 09.00’dan sonra aranarak randevu alınabileceğini ve bu şekilde işlemin tamamlanacağını belirtiyordu. Ancak 06.04.2026 günü saat 21.30 civarında aradığımızda, kayıtla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
