İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri

İtopya’dan yaklaşık 2 yıl önce MSI g2412 model bir monitör satın aldım. Monitör bir süre sonra kendi kendine bozuldu ve ben de ocak ayının başından itibaren iade sürecini başlattım. İade talebim onaylandı ancak ödemem hâlâ yapılmadı. Ürünü kişisel kartımla 5.254 TL ödeyerek almıştım. Eski bir şahıs...

İtopya’nın Airport şubesinden 02.02.2026 tarihinde saat 19.55’te demonte bir sistem satın aldım. İlk başta mağazadaki personelin ilgisizliği ve bilgi eksikliğiyle karşılaştım. İnternet sitesinde ve bayilerde mevcut olarak görünen kasaların ellerinde olmadığını öğrendim ve alternatif sunmak yerine ad...

İtopya’dan aldığım bir ürünü hiç açmadan, kullanmadan, kapalı kutu hâlinde 18 Ocak 2026 tarihinde iade için kargoya verdim ve ürün 19 Ocak 2026’da taraflarına teslim edildi. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili İtopya müşter...

İtopya’dan 30 Ocak tarihinde erkek arkadaşımın 5 Şubat’taki doğum günü için MSI mag 242f 23.8" 200Hz 0.5MS HDMI DP FreeSync Premium FHD Rapid ıps oyuncu monitörü sipariş ettim. Ödemeyi yaklaşık 4.800 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. İstanbul’dan uzakta yaşadığım için özellikle kargoya güven...

İtopya’nın internet sitesi üzerinden satın aldığım Gigabyte GS25F2 model monitörle ilgili yaşadığım değişim süreci tam bir mağduriyete dönüşmüş durumda. Ürünün faturası 29.12.2025 tarihli, monitörü ise 12 Ocak 2025 tarihinde Arena Bilgisayar'a değişim için garanti kapsamında gönderdim ve tarafıma ia...

27.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden hazır sistem siparişi verdim. Bugün neredeyse 2 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Siparişim İlkadım / Samsun adresine teslim edilecek. Herhangi bir tahmini teslim ya da kargoya...

27 Ocak 2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’ın internet sitesi üzerinden IT-OPEN v32 masaüstü bilgisayar siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü özellikle montajlı olarak seçtiğimden eminim; ancak firma tarafıma ürünün montajlı seçilmediği yönünde bilgi iletmektedir. Buna rağmen, montajsız bir ürün ol...

20.01.2026 tarihinde İtopya sitesi üzerinden 260120200524743665 sipariş numarasıyla bilgisayar satın aldım. Kargo beklememek için özellikle Ankara mağazasından teslim seçeneğini tercih ettim. Siparişimin gecikmesi üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Kasanın stokta olmadığı ve ana depodan...

25.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden OEM paket bir sistem siparişi verdim. Montaj istememe nedenim, ilanlarında montajsız ürünler için özellikle “1–3 iş günü içinde gönderim sağlıyoruz” demeleriydi. Ürünü acil ihtiyacım olduğu için bu ifadeye güvenerek aldım. Bugün itibarıyla 3 iş günü geçmiş olma...

İtopya üzerinden 23.01.2026'da OEM sistem toplama hizmeti ile bir bilgisayar siparişi verdim. Sistemimde ıntel i5 14400f işlemci, RTX 5060 ekran kartı ve 2X16 GB ır-6000d564l30s/32gdc model DDR5 6000 MHz RAM tercih ettim. 28.01.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ve kurulumu yaparken RAM’lerin özellikl...

28.01.2026 tarihinde saat 14.00 ile 16.30 arasında İtopya üzerinden üyelik oluşturmaya çalıştım ancak bir türlü üyeliğimi aktifleştiremedim. d*******@gmail.com ve d*******@gmail.com adreslerimle defalarca denememe rağmen üyelik onay maili Gmail adreslerime hiç ulaşmadı. Farklı cihazlardan ve farklı ...

İtopya'dan aldığım 260119161602228756 sipariş numaralı 19.01.2026 OEM paket 7 iş günü olmasına rağmen daha kargoya verilmediği için ne zaman müşteri hizmetlerini durumu sormak için arasam her zaman geçiştiriliyorum. En azından yarım saat süren müşteri temsilcisine bağlanma sürecinden sonra bir bilgi...

25.01.2026 tarihinde İtopya üzerinden thunder-5060 v25 ürününü 260125003507324860 numaralı sipariş ile satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 3 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Bugün 3. Gün olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimatın 5 günü bulabil...

İtopya’nın online mağazasından bugün mağazadan teslim seçeneğiyle bir alışveriş yaptım, ödemem başarıyla alındı; ancak siparişim ve teslimat süreciyle ilgili hiçbir net bilgiye ulaşamıyorum. Siparişime dair tahmini teslim tarihi ya da kargoya veriliş süresi gibi bir açıklama görünmediği için, kaç gü...

İtopya.com üzerinden 17.12.2025 tarihinde Corsair Xeneon 27QHD240 oled monitör satın aldım. Ürün 25.12.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda ekranın sol tarafında dikey çizgiler olduğunu gördüm. Ürün ilk andan itibaren açık ayıplı olduğundan, İtopya ile iletişime geçerek doğru...

İtopya üzerinden Kingston 128 GB flash bellek siparişi verdim. Ürünüm kargoya geç verildi ve teslimat için seçilen UPS Türkiye firması siparişimden bu yana yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen ürünü hâlâ teslim etmedi. Kargo hareketlerinde bekleme dışında bir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte durumu öğre...

İtopya’dan AFK-TWENTY isimli OEM paketi satın aldım. 14.01.2026 tarihinden beri siparişim sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ancak ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin bugü...

İtopya, 7 gündür hazırlanan sipariş ve mağduriyet Perşembe gecesi verdiğim sipariş hâlâ hazırlanıyor aşamasında. Cumartesi şehir dışına çıkacağım; müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor ve aciliyet bildirmiyor. Bu cihaz Cuma gününe kadar elimde olmazsa, mağduriyetim çok büyük olacak.

03.01.2026 tarihinde İtopya Bilgisayar’dan kurulu sistem masaüstü bilgisayar siparişi verdim. 260103004926525656 numaralı bu siparişi 05.01.2026 tarihinde iptal ettim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede iptal talebimin onaylandığı ve 69.480,65 TL tutar...