İtopya Bilgisayar müşteri hizmetleri

21 Kasım’da İtopya’nın web sitesi üzerinden kasa toplama, monitör ve kulaklık içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram 251121225905857452. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 hafta sonra, web sitesi üzerinden “siparişiniz hazır” şeklinde bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine İstanbul Beylikdüzü şubes...

İtopya'dan aldığım ürün kargo şirketi tarafından hatalı olarak geldi ve ben kabul etmeden geri gönderdim. Gönderdiğimden beri asla kimseyle doğru dürüst bir iletişme geçemedim. İletişime geçtiğim kişiler konu ile ilgisi olmayan bilgisiz kişiler. Müşteri ile iletişim konusunda marka gerçekten inanmak...

İtopya Bilgisayar’ın internet sitesinden Ağustos 2025’te Modart-X18V2 model bir bilgisayar satın aldık. Ürünü yalnızca ders çalışmak için kullanıyoruz. Satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bilgisayar hiç açılmamaya başladı ve teknik servise göndermemiz istendi. Kargo takip numarası 1Z4A72Y06806532624 ...

İtopya üzerinden Philips Evnia 49M2C8900 model bir monitör satın aldım. Satın alma işlemini 11.11.2025 tarihinde gerçekleştirdim, ürün 17.11.2025 tarihinde elime ulaştı. 14 günlük cayma hakkım kapsamında, firmanın tüm yönergelerine uyarak ürünü 21.11.2025 tarihinde iade için kargoladım ve kargo 24.1...

İtopya web sitesinden OEM masaüstü bilgisayar paketi satın aldım. Ürün açıklamasında kasanın da bu pakete dahil olduğu açıkça belirtiliyordu ve ben de bu şekilde anlayarak sipariş verdim. Bugün kargom elime ulaştı ancak kutudan sadece parçalar çıktı, kasayı hiç göndermemişler. Durumu fark eder etme...

İtopya üzerinden Modart 5070 hazır kasa sistemini 23 Kasım tarihinde 64.739,60 TL bedelle banka kartımla tek çekim olarak satın aldım. Sipariş verirken ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi özellikle belirtildiği için bu süreye güvenerek alışveriş yaptım. Ancak bugün 2 Aralık olmasına r...

İtopya’dan 10.11.2025'de A4Tech Bloody gpw50 2.4G-USB kırmızı kablosuz gamepad siparişi verdim. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, 19.11.2025’te elime ulaştı. Kablosuz kullanılabilen bir gamepad olarak aldığım ürünü hiçbir şekilde kablosuz kullanamadım çünkü cihaz kesinlikle şarj olmuyordu. Bunun üzerine ...

30 Kasım 2025 günü saat 14.30 civarında itopya.com üzerinden kendi topladığım bir sistem için parça seçip sepetime ekledim. Ödeme aşamasına geçmek istediğim anda, sepetimde bulunan iki parçada toplam yaklaşık 8.000 TL’lik bir fiyat artışı olduğunu fark ettim. Ürünleri seçip sepete ekleyene kadarki s...

22 Kasım tarihinde İtopya’nın internet sitesi üzerinden hazır sistem OEM paket siparişi verdim ve en geç beş iş günü içinde İtopya Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden teslim alabileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ hazır değil. Geçtiğimiz salı günü İtopya m...

Bugün İtopya’nın internet sitesi üzerinden bir ekran kartı satın aldım. Ödemenin 25.926,01 TL olarak kartımdan çekildiğine dair hem mobil bankacılık üzerinden hem de SMS ile işlem bildirimi aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 15 dakika geçmesine rağmen İtopya hesabımda siparişlerim bölümünde herhangi bi...

İtopya Ankara Söğütözü şubesine hazır sistem toplatmak için gittiğimde, özellikle kasanın görünümünün benim için önemli olduğunu, kadın olduğum için görselliğe dikkat ettiğimi açıkça belirttim. Bizimle ilgilenen ve mağazanın sahibi olduğunu düşündüğümüz kişi, “Ben hepsini ayarlayacağım, tam senlik b...

İtopya.com üzerinden 10.11.2025 tarihinde SteelSeries Arctis Nova Pro marka kulaklık satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda, anc özelliğini açtığım an kulaklık sanki hoparlörü patlamış gibi rahatsız edici ve anormal sesler çıkarmaya başladı. Ürünü alalı sadece 7 gün olmuşken bu sorunla karşılaşt...

İtopya’dan 21.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim (Sipariş No: 251021194330424832) monitörü teslim aldıktan kısa süre sonra beğenmediğim için iade etmek istedim. Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturulamadığı için müşteri hizmetlerini arayarak iade kaydı oluşturdum ve ürün İtopya’nın anlaşmalı old...

21.11.2025 tarihinde itopya.com üzerinden rn DONANIM-friday isimli hazır sistemi İstanbul Airport AVM şubesinden teslim almak üzere sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sistemim hâlâ hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 251121201207541697’dir. Müş...

17 Kasım tarihinde İtopya üzerinden 9800X3D işlemcili ve 5070 Ti ekran kartlı OEM toplama bir PC siparişi verdim. 251117143241264602 numaralı siparişim için sitede belirtilen tahmini kargoya verilme süresi 1–5 gün olmasına rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşam...

16.11.2025 tarihinde İtopya’dan Dragon-5060T v23 hazır sistem satın aldım. Ancak kasanın içinde hiçbir RGB/fan kontrolcüsü bulunmuyor. Kasa fanlarının pinleri pwm uyumlu olmadığı için fanlar sürekli en yüksek devirde çalışıyor ve ana kart yazılımı üzerinden hiçbir şekilde kontrol edilemiyor. Fan pin...

16.11.2025 tarihinde İtopya üzerinden kasa komple masaüstü bir sistem siparişi verdim. Sipariş numaram 2837191. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi ve kargo sürecinde ciddi bir gecikme yaşıyorum. Hem kargo firmasıyla hem de İtopya müşteri hizmetleriyle defalarca görüş...