to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Mitra Koltuk Takımı Ve Şifonyerde Ciddi Kalite Sorunları
2024 yılında Bingöl İstikbal mağazasından Mitra koltuk takımı ve Mitra şifonyer satın aldım. Ürünlerin her ikisi de garantili olmasına rağmen, Ekim 2025 itibarıyla ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının süngerinde henüz 1 yıl bile olmadan çökme oluştu. Ayrıca Mitra şifonyerin üst çekmece kapağı, herhangi bir darbe veya müdahale olmadan kendiliğinden düştü.
Bu ürünleri toplamda 192.000 TL ödeyerek aldım ve bu kadar kısa sürede böyle bir kalite sorunu yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
İstikbal’den beklentim, garanti kapsamında gerekli onarımın ücretsiz şekilde yapılması veya gerekiyorsa ürünlerin değiştirilmesidir. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
