to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Yatakta Rahatsız Edici Ses Ve Sağlık Sorunları Yaşıyorum
Beykoz Kavacık İstikbal mağazasından Sleep Veel Enerji yatak satın aldım. Fatura numaram: per2025000001138. Yaklaşık altı aydır kullandığım bu yatakta, en ufak bir hareket ettiğimizde karda yürüme sesi gibi rahatsız edici bir ses çıkıyor. Ayrıca bu yatak, bel ağrısı gibi sağlık sorunlarına da yol açtı. Yirmi yıl boyunca eski yatağımı kullandım ve yayları eskidiği için yeni bir yatak almıştım, ancak bu yeni yatak beklentilerimi hiç karşılamadı.
Sorun ortaya çıktıktan sonra hem mağaza ile hem de yetkili servisle iletişime geçtim. Yetkililer gelip yatağı inceledi, değişim talebinde bulundum fakat yatağın içindeki malzemenin bu sesi yaptığı belirtilerek değişim talebim kabul edilmedi. Oysaki sorun ilk başta daha azdı, zamanla giderek arttı ve artık uykusuzluk ve sağlık problemi yaşıyorum. Yatak hâlâ garanti kapsamında.
13.800 TL ödeyerek aldığım bu yatakta yaşadığım sorunların giderilmesi için acil olarak yatak değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz İstikbal A.Ş Müşteri hizmetleri
