Yeni Alınan Yatak Ve Bazadan Rahatsız Edici Gıcırtı Sesleri, Uykum Bölünüyor

1 ay önce Erzurum Dadaskent Selçuklu İstikbal mağazasından Activelife Gold s model yatak ve baza satın aldım. Ürünü yetkili servis kurdu. İlk başlarda sorun yoktu, ancak yaklaşık 10-15 gündür her kullanımda, en ufak harekette bile gıcırtı ve kar üzerinde yürüyormuşum gibi rahatsız edici sesler geliyor. Bu durum her geçen gün daha da artıyor. Odayı geniş ve laminant zeminli, ikinci katta kullanıyorum. Ne ben ne de ailem kilolu veya kaba insanlar değiliz. Sırf rahat edeyim, bel ağrım azalsın diye aldığım ürün artık benim için kabusa dönüştü; uykum bölünüyor, belim daha da ağrıyor.

Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, ancak internette bu modelle ilgili çok fazla benzer şikayet olduğunu gördüm. Satın alırken fatura verilmedi fakat dekontlarım mevcut, mağazadan fatura da talep edebilirim. Ürün garanti kapsamında ve toplamda baza ile birlikte 34.000 TL ödedim, ödemeyi nakit ve havale ile gerçekleştirdim.

Bu sorunun acilen çözülmesini, gerekirse ürünün incelenmesini ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.