to read complaints and reviews, or file yours.Yaylarda Çökme Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
2021 yılında Polatlı’daki İstikbal mağazasından aldığım Unstress Yatak’ta yaklaşık 1 aydır yaylarda çökme problemi yaşıyorum. Sorun her kullanımda hissediliyor ve yatakta belirgin bir rahatsızlık oluşturuyor. Bu durum konforumu olumsuz etkiliyor.
Yaşadığım problemle ilgili olarak yetkili servise 28.08.2025 tarihinde başvurdum. Beni 02.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde aradılar ve evde misiniz diye sordular.
Doğal olarak evde değildik neden 1 gün önce aramadıklarını da anlamadım. Ayrıca saçma bir şekilde bulunduğum lokasyona haftada 1 gün geldiklerini söylediler. Bugün itibariyle halen servis bekliyorum. Yatak hâlâ garanti kapsamında olduğu için, sorunumun hızlı bir şekilde incelenmesini ve gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
İstikbal'in hizmet ve personel yaklaşımından hiç memnun değilim. Yatağımı alsalar bile uzun süre beni keyfiyen bekleteceklerdir.
İstikbal satış sonrası hizmetleri gerçekten kötü. Çok pişmanım satın aldığım için
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
