Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Masa Hakkında Şikayet

profile
20 Ağustos 2025 15:09
1.919

19 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Demirhanlar İstikbal mağazasından Mitra model yemek masası ve 2 koltuk takımı aldım. Mağazada evimin küçük olduğunu, yemek masasının küçültülüp küçültülemeyeceğini sorduğumda, açılır kapanır sistem ile 200 cm olan masanın 160 cm’ye düşebileceği ve bunun için 5.000 TL fark ödemem gerektiği belirtildi. Kabul ettim ve özellikle birkaç kez doğru ölçüde sipariş verilmesini hatırlattım.

Ancak evime teslim edilen masa kapalı haliyle 200 cm, açıldığında ise 240 cm olarak geldi. Siparişin sisteme yanlış girildiğini ve kişiye özel üretim olduğu için değişim yapılamayacağını, ayrıca bir sonraki Bilecik sevkiyatının ne zaman olacağının belli olmadığını söylediler. Masanın bu süreçte kurulu kalmasının da defoya yol açabileceği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Şu an masa odamın yarısını kaplıyor ve odayı kullanamıyoruz. Masanın, mağazada konuştuğumuz ölçülerde olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.

20 Ağustos 2025 15:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

21 Ağustos 2025 13:48

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Kılıf Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

profile
23 Mayıs 2025 09:07
1.623
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Koltuk Teslimi Ve Ek Ücret Talepleriyle Mağduriyet Yaşadım

profile
22 Ekim 2025 17:56
2.756
yanlis-koltuk-teslimi-ve-ek-ucret-talepleriyle-magduriyet-yasadim-1.pdf

profile
Mustafa
13 Şubat 2024 11:52
2.136

İstikbal'den Aldığım Mobilyalar Hem Geç Hem Kusurlu Teslim Edildi!

profile
25 Temmuz 2025 12:49
3.267
İstikbal'den Aldığım Mobilyalar Hem Geç Hem Kusurlu Teslim Edildi!
İstikbal'den Aldığım Mobilyalar Hem Geç Hem Kusurlu Teslim Edildi!
istikbalden-aldigim-mobilyalar-hem-gec-hem-kusurlu-teslim-edildi-2.jpg

Teslim Edilmeyen Masa Nedeniyle Yeni Evde Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
08 Eylül 2025 15:10
1.177
Benzer Şikayet Yaz
İstikbal Kategorileri
TrustBuy Skoru