Yanlış Ölçüde Teslim Edilen Masa Hakkında Şikayet

19 Ağustos’ta Bursa Nilüfer Demirhanlar İstikbal mağazasından Mitra model yemek masası ve 2 koltuk takımı aldım. Mağazada evimin küçük olduğunu, yemek masasının küçültülüp küçültülemeyeceğini sorduğumda, açılır kapanır sistem ile 200 cm olan masanın 160 cm’ye düşebileceği ve bunun için 5.000 TL fark ödemem gerektiği belirtildi. Kabul ettim ve özellikle birkaç kez doğru ölçüde sipariş verilmesini hatırlattım.

Ancak evime teslim edilen masa kapalı haliyle 200 cm, açıldığında ise 240 cm olarak geldi. Siparişin sisteme yanlış girildiğini ve kişiye özel üretim olduğu için değişim yapılamayacağını, ayrıca bir sonraki Bilecik sevkiyatının ne zaman olacağının belli olmadığını söylediler. Masanın bu süreçte kurulu kalmasının da defoya yol açabileceği ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 62.000 TL ödeme yaptım. Şu an masa odamın yarısını kaplıyor ve odayı kullanamıyoruz. Masanın, mağazada konuştuğumuz ölçülerde olanıyla değiştirilmesini talep ediyorum.