İstikbal'den Aldığım Mobilyalar Hem Geç Hem Kusurlu Teslim Edildi!

Yaklaşık 3,5 ay önce İstikbal online mağazasından mobilya alışverişinde bulundum. Bir vitrin, masa, dört sandalye ve bir berjer sipariş verdim. Termin süresi 65 gün olmasına rağmen, üç ay boyunca teslimat bekledim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fabrikayla ilgili bir sorun olduğundan bahsettiler. Ne hikmetse üç gün sonra teslimatı gerçekleştirebileceklerini söylediler. Bunun üzerine İstanbul'dan Bursa'ya geldim. Göndermiş oldukları ürünün hasarlı, kusurlu ve eksik olduğunu gördüm. Bunun üzerine Bursa İstikbal mağazasını aradım ve durumu bildirdim. Mağduriyetimle alakalı bir çözüme ulaştıracaklarını söylediler ama ben bu kadar kötü bir durum ile daha önce karşılaşmadım. Bir daha İstikbal'den kesinlikle bir şey almayacağım. İstikbal kalitesi diye bir şey kalmadı. Bursa İstikbal bayisi ile alakalı bir sorundan ziyade, fabrikanın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Genel olarak İstikbal fabrikasyonlarının eskisi kadar kaliteli olmadığını düşünüyorum. Bununla alakalı şikayette bulunuyorum. Bugün teslimat gerçekleşecek diye işimi bırakıp araçla yol yapıp buraya kadar geldim, maddi manevi bir yük altına girdim ve bununla alakalı herhangi bir çözüm olmadı. Bu konuyla alakalı derhal mağduriyetimin giderilmesi için elimden geleni yapacağım.