Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Sehpa
Aksu Modoko İstikbal'de Sehpa Teslimatı 2 Ay Gecikiyor, İletişim Yok

ID:34768809

Aksu Modoko İstikbal'de Sehpa Teslimatı 2 Ay Gecikiyor, İletişim Yok

Büşra

İstikbal

05 Ocak 14:55

652

3 Kasım 2025 tarihinde Aksu Modoko İstikbal mağazasından toplam 95.000 TL tutarında masa, sandalye, konsol ve sehpa satın aldık. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdik. Diğer ürünler teslim edildi ancak sehpa için “1 ay sonra gönderileceği” söylendi ve o günden bu yana sehpa tarafıma teslim edilmedi.

Sehpanın teslimatı ben aradım beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söylediler halbuki bir aranma almadım. Teslimat için en son 3 Ocak 2026 tarihine gün verildi. Bu tarihte mağazayı aradığımda, telefona çıkan kişi bize satış yapan Y****** Hanım’ın ismini alıp geri dönüş yapılacağını söyledi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstüne defalarca aramama rağmen numaramı görüp telefona bakmadıklarını, çağrılarıma cevap verilmediğini düşünüyorum.

Yaklaşık iki ayı aşkın süredir beklememe rağmen ürünü alamadım ve bilgi de verilmedi. Ben ürünü teslim almak istiyorum, 3 Ocak’ta teslim edileceği söylenen sehpamın artık daha fazla oyalanmadan adresime gönderilmesini talep ediyorum. Sürecin gecikmeden çözüme kavuşmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.

aksu-modoko-istikbalde-sehpa-teslimati-2-ay-gecikiyor-iletisim-yok-1.jpg

İstikbal

05 Ocak 15:05 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

İstikbal

09 Ocak 16:03

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Ürünlerin Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları

Emre

İstikbal

17 Temmuz 2025 14:54

2.347

İstikbal Modoko Aksu Home mağazasından 31 Mayıs tarihinde Borneo açılır masa yemek masası ve sandalye takımı alışverişi gerçekleştirdim. Ellerinde stok olmadığını ve geç teslimat yapmak zorunda kalacaklarını söylediler. 13 Temmuz'da düğünüm olduğunu ve bu tarihe kadar ürünlerin gelmesi gerektiğini b...

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunları

Hulya

İstikbal

28 Kasım 2024 17:40

766

Modoko İstikbal Aksu mağazasından 29.10.2024 tarihinde almış olduğum masa, 4 adet sandalye ve TV sehpasının maksimum 4-6 haftada teslim edileceği söylendiği halde şu anda ocak sonunda teslim edilebileceği bilgisi veriliyor. Konuyla ilgili aramalarımızda çözüm iletilmiyor.

Dilan sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Modoko’dan Alınan Berjer Haftalardır Teslim Edilmiyor Muhatap Da Bulamıyoruz

Dilan

İstikbal

19 Aralık 2025 20:35

1.196

05.10.2025 tarihinde eşim M***** A** S**** adına, İstanbul İstikbal Modoko Aksu Home bayisinden bir koltuk takımı ve iki adet berjer satın aldık. Satın alırken ürünlerin en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Buna rağmen berjerlerden sadece biri 22 Kasım’da, yani yaklaşık 7 hafta...

Yatak Odası Takımı Kurulumunda İletişim Sorunu

Seher

İstikbal

30 Aralık 2024 01:09

1.060

Modoko İstikbal Aksu Home mağazasından almış olduğum yatak odası takımımı depoda sayım olacağı gerekçesiyle teslim etmek istediler daha fazla bekletemeyeceklerini söylediler. Sonrasında henüz taşınmış olmamamıza rağmen eşyaları eve koydurduk ve montaj için başka bir zamana randevu alıp alamayacağımı...

Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve Kötü Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Lezgin

İstikbal

29 Ekim 2025 18:45

866

11 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Modoko Aksu İstikbal mağazasından Merry dolap, koltuk takımı, komodin, şifonyer, TV ünitesi gibi ürünler sipariş ettim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Söz verilen tarihler sürekli çalışanlar tarafından değiştirildi ve h...