to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Gaziemir İstikbal mağazasından Briella Lüks koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde mevcut olduğu, istersem 2 gün içinde teslim edilebileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek evimi boşalttım ve eşyalarımı beklettim, 07.01.2026 tarihinde de ürünün ödemesini nakit olarak yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca yaklaşık bir hafta sonra mağazayı arayarak ürünün teslim edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana iki haftadır sürekli oyalanıyorum, ürünüm hala teslim edilmedi. Şu an evimde koltuk yok, yerde oturmak zorunda kalıyorum ve bir bebeğim var; bu nedenle çok ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Tarafıma Bayraklı bölgesine sevkiyat olmadığını, bu bölgeden başka biri daha sipariş verirse sevkiyat yapılabileceğini söylüyorlar. Ücreti peşin ve nakit olarak ödemiş bir müşteri olarak, başka bir müşteriyi beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bugün 05.02.2026 olmasına rağmen, “Bayraklı’ya sevkiyat yok” gerekçesiyle ürünüm hala teslim edilmedi ve satış sırasında verilen sözlerin hiçbirisi tutulmadı.
Koltuk takımımın en kısa sürede, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, Bayraklı’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
1 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Çağrı Mobilya İzmir Kısıkköy bayisinden 2 adet 3’lü Legato koltuk satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 10 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olar...
30 Ağustos’ta İzmir Torbalı İstikbal şubesinden Briella Oturma Odası ve Briella Yatak Odası takımlarını 300.000 TL nakit ödeme ile satın aldım. Siparişim 40 gün boyunca teslim edilmedi. Bugün teslimat gerçekleştiğinde ise iki berjer, makyaj masası aynası ve dolap kapaklarının eksik olduğu görüldü. D...
03/12/2025 tarihinde Ankara Keçiören Köşem Mobilya mağazasından Briella koltuk takımı aldım. 20.000 TL'yi peşin, kalanını kredi kartına taksit olarak ödedim. Ürünümün 4‑6 hafta içinde teslim edileceği söylendi. 6. hafta sonunda, 3 hafta içinde geleceği belirtildi. İstikbal çağrı merkezi ile iletişim...
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kull...
27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ...
Yorumlar