Söz Verilen 2 Gün İçinde Teslim Edilmeyen Lüks Koltuk Takımı

İzmir Gaziemir İstikbal mağazasından Briella Lüks koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün ellerinde mevcut olduğu, istersem 2 gün içinde teslim edilebileceği özellikle söylendi. Buna güvenerek evimi boşalttım ve eşyalarımı beklettim, 07.01.2026 tarihinde de ürünün ödemesini nakit olarak yaptım.

Aradan zaman geçmesine rağmen teslimat yapılmayınca yaklaşık bir hafta sonra mağazayı arayarak ürünün teslim edilmesini istedim. Ancak o günden bu yana iki haftadır sürekli oyalanıyorum, ürünüm hala teslim edilmedi. Şu an evimde koltuk yok, yerde oturmak zorunda kalıyorum ve bir bebeğim var; bu nedenle çok ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Tarafıma Bayraklı bölgesine sevkiyat olmadığını, bu bölgeden başka biri daha sipariş verirse sevkiyat yapılabileceğini söylüyorlar. Ücreti peşin ve nakit olarak ödemiş bir müşteri olarak, başka bir müşteriyi beklemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Bugün 05.02.2026 olmasına rağmen, “Bayraklı’ya sevkiyat yok” gerekçesiyle ürünüm hala teslim edilmedi ve satış sırasında verilen sözlerin hiçbirisi tutulmadı.

Koltuk takımımın en kısa sürede, herhangi bir ek şart öne sürülmeden, Bayraklı’daki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.