İstikbal Legato Koltukların Teslimatı Gecikti, Net Tarih Talebi

Şennur · 2026-01-12T20:09:06+03:00

1 Aralık 2025 tarihinde İstikbal Çağrı Mobilya İzmir Kısıkköy bayisinden 2 adet 3’lü Legato koltuk satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 10 Ocak 2026 tarihine kadar teslim edileceği söylendi, ancak bugün itibarıyla koltuklarımız hâlâ teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili olarak tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilgi almak için biz aradığımızda ise sadece "tıra yetişirse bu hafta, yetişmezse daha sonraki bir teslimat haftasına kalacağı" şeklinde net olmayan bir cevap veriliyor. Bu kadar belirsiz ve plansız bir teslimat yönetimini kabul edilebilir bulmuyorum. Çağrı Mobilya’yı aradığımızda siparişin gecikme sebebi olarak üretimin başka bir şehirde olması öne sürüldü, ancak buna rağmen bize yeni ve kesin bir teslimat tarihi verilmedi. İzmir Torbalı Bahçelievler Mahallesi’ndeki adresimize yapılması gereken bu teslimat için, 000201 numaralı fişe rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması, müşteri memnuniyetine gereken önemin verilmediğini gösteriyor. Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 2 adet 3’lü Legato koltuğumuzun acilen ve net bir teslimat tarihiyle birlikte adresimize ulaştırılmasını talep ediyorum.

İstikbal

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Şennur

Henüz iletişime geçen kimse olmadı bekliyoruz

İstikbal

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri

Şennur

İstikbal mobilya hala ürünleri teslim edemedi Kasım sonu aldığım 2 koltuktan sadece 1 adetini getirebildi bu nasıl bir iş bilmezlik üretimi yapılmış 2 koltuktan sadece birini sevkiyat arcına sığdırabilmişler böyle komik bahane mi olur aynı yere 2 kere sevkiyat mı yapılır. Müşteri hizmetlerini aramaktan yoruldum dönüş yapacağız deniliyor dönen yok. Amaç sorun çözmek değil sanırım sadece zaman kazanmak oyalamak Satın alımın yapıldığı bayi 28-29/01 tarihlerinde getireceklerini söyledi ve tabii ki getirmedi getirmediği gibi arayıp bir zahmet izahat yapalım yok. İstikbal mobilya Kısıkköy İzmir Çağrı mobilya tam olarak hayal kırıklığı.