to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Mağduriyet
23 Eylül’de teslim edilmesi gereken İstikbal Briella koltuk takımını, Yön Mağazacılık A.Ş. üzerinden sipariş ettim ve peşin ödeme yaptım (Sipariş No: 7752800). Ancak teslimat tarihinde ürünüm gelmedi. Mağaza, önümüzdeki 2 hafta daha teslimat yapılamayacağını belirtti ve bu nedenle cayma hakkımı kullanmak zorunda kaldım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat numara sürekli teknik arıza veriyordu ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Sonunda iade talep ettim, ödemem tarafıma yatırıldı. Ancak 5 hafta boyunca koltuksuz kaldım ve şu an aynı tutarla yeni bir koltuk takımı alma imkanım yok.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, süreçle ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Beni arayan falan olmadı, bu mu yani bulduğunuz çözüm? Bari biraz olsun profesyonel olun da hatanızı kabul edin.
