to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos’ta İzmir Torbalı İstikbal şubesinden Briella Oturma Odası ve Briella Yatak Odası takımlarını 300.000 TL nakit ödeme ile satın aldım. Siparişim 40 gün boyunca teslim edilmedi. Bugün teslimat gerçekleştiğinde ise iki berjer, makyaj masası aynası ve dolap kapaklarının eksik olduğu görüldü. Düğünüme yalnızca bir hafta kaldı ve evimi dizemedim.
Teslimat süresiyle ilgili olarak en geç 10 Ekim’de tüm ürünlerin geleceği söylendi. Ancak bugün bana, eksik ürünlerin düğünümden sonra teslim edileceği bildirildi. Defalarca aciliyetimi belirtmeme rağmen mağaza ve müşteri hizmetleri sürekli oyalayarak hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Eksik ürünlerimin yarın en geç teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
İstikbal Torbalı/İzmir mağazasından Briella yatak odası koltuk takımı satın aldım ve toplamda 300.000 TL’lik ödememin tamamını nakit olarak yaptım. Ancak siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürünlerimin neredeyse yarısı hâlâ teslim edilmedi. Üstelik teslim edilen ürünlerin de yanlış gönderildiğini gördüm. Düğünüme sadece birkaç gün kalmışken bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Yaşadığım sorun nedeniyle düğün hazırlıklarım ciddi anlamda aksadı, başka bir yerde konaklamak zorunda kaldım ve bu süreçte büyük bir stres yaşadım. Özellikle komodin değişikliği, dolap kapakları, iki berjer, makyaj masası ve aynasının acilen temin edilmesi gerekiyor.
Sorunla ilgili defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat süreç sürekli oyalama ve geciktirme şeklinde ilerledi, herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Ürünlerim garanti kapsamında olmasına rağmen teslimatla ilgili verilen hiçbir taahhüde de uyulmadı.
Yanlış gelen tüm ürünlerin ilk iş günü içerisinde değiştirilmesini ve eksik olan komodin, dolap kapakları, iki berjer, makyaj masası ile aynasının yarına kadar acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
2 Ekim tarihinde İzmir Karabağlar’daki İstikbal mağazasından aldığım Borneo yatak odası takımının kurulumu sırasında, dolabın iki parçasının hasarlı olduğu ve yatağın ayaklarının yanlış gönderildiği ortaya çıktı. Bu nedenle ürünlerin kurulumu tamamlanamadı. 21 iş günü geçmesine rağmen, eksik ve yan...
29 Temmuz’da İstikbal’in internet mağazasından Truva sürgülü dolap siparişi verdik ve ödemesini, 35 bin TL’den fazla bir tutarla taksitli olarak yapıyoruz. Sipariş sırasında ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibarıyla siparişimizin üzerinden 62 gün geçti ve do...
Ağustos ayında İzmir Bornova’daki İstikbal mağazasından peşin ödeme ile toplam 150.000 TL tutarında koltuk takımı, komodin ve makyaj masası satın aldık. Satın alma sırasında ürünlerin yaklaşık 2 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 3 ay boyunca ürünlerin teslim edilmesini bekledik ve bu süreçt...
17 Ağustos 2025 tarihinde İstikbal İstanbul Çekmeköy Taşdelen şubesinden düğün paketi kapsamında Brielle model koltuk takımı ve Brielle model aynalı dolap dahil olmak üzere toplam 198.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Ödemenin bir kısmını peşin, kalanını ise taksitli olarak gerçekleştirdik. Sipariş...
2 Temmuz 2024 tarihinde İstikbal Antalya Serik Şubesi'nden oturma odası, yatak odası takımı l koltuk satın aldım, toplamda 200.000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak l koltuk ve makyaj masası pufu teslim edilmedi. Yatak odası takımındaki makyaj masası aynasının demiri uzun geldi ve değiştirilmed...
Bahçe Mobilyası 66 
Baza 846 
Çalışma Masası 130 
Dresuar 10 
Düğün Paketleri 103 
Gardırop 283 
Genç Odası 275 
Halı 45 
Koltuk 2.351 
Koltuk Takımları 3.288 
Konsol 177 
Mutfak Masa Sandalye 97 
Mutfak Masası 114 
Portmanto 5 
Puf 9 
Ranza 34 
Sandalye 456 
Sehpa 225 
Tv Ünitesi 215 
Yatak 2.209 
Yatak Odası 1.012 
Yemek Masası 420 
Yemek Odası 216 
Yorumlar