Toplam çözüm sayısı
..

İstikbal Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 64.921

İstikbal
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

108 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1024görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şirinevler İstikbal Şubesinin Sorumsuzlukları

Ben Şirinevler'deki İstikbal şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek odası takımı aldım. Bunun yanında zigon sehpa ve puf hediye verebileceğini söylediler. 1. Si mobilyalar söylenen süreden çok çok ileri vakitte geldi. Komodinler ve verilecek hediyeler daha sonra gelecek dediler tamam ...

profile
  • 208görüntüleme
  • 1 hafta önce

İstikbal 4 Aydır Oyalıyor

İstikbal Şirinevler mağazasından aldığım sehpa 4 aydır teslim edilmedi. Mağaza ile defalarca görüşme sağladım ancak halen teslimat yapılmadı. Bu durumla alakalı mağduriyet yaşıyorum. Teslimat ne zaman ne şekilde gerçekleşir bilmiyorum. Artık bir ümidim kalmadı.

profile
  • 736görüntüleme
  • 4 hafta önce

İstikbal Ürünün Bir Türlü Gelmemesi

İstikbal Şirinevler altunbaş mağazasından 6 ay önce aldığım yemek odası ve koltuk takımımda eksikler hatalar bir türlü düzelmedi. Yemek masasının kendi yaptıkları hatadan dolayı değiştirmemek için uğraşan mağaza çalışanları ve müdürü sonunda hata yaptıklarını kabul ederek değişim işlemi yapıldı faka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 686görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstanbul-İstikbal Şirinevler Şube

İstanbul İstikbal Şirinevler Şubesinden Mart 2021 tarihinde oturma gurubu ve yatak odası aldım. Teslimat tarihinde bir sorun yaşamadım. Montaj yapılırken TV ünitesinin bir parçasının yanlış geldiğini servis ekibi fark etti. İlgili birimi bilgilendireceklerini ve eksik parçayı getireceklerini söyledi...

profile
  • 855görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Söz Verilen Zamanda Gelmeyen Ürün

İstikbal Şirinevler mağazasından aldığım ürünlerimin çoğu 60 gün tamamlanmadan geldi ama baza bir türlü gelmiyor. Bugün itibari ile 75 İnci günü geride bırakmış bulunuyoruz. Bayiye sorduğumuzda hala üretime alınmamış gözüküyor. Yatak geldi başlık geldi ama karyola yok. Ne zaman gelir bilmiyoruz ne y...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 383görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Ve Teslimat Gecikmesi!

İstanbul Şirinevler E5 mağazasından Haziran ayında peşin parayla aldığım eşyalar belirtilen tarihte gelmekle beraber 3 ay geçmesine rağmen bir 3'lü koltuğumu hala göndermediler aradığımda ise sürekli not aldık döneceğiz demekten başka hiçbir şey yapmadılar.

profile
  • 1417görüntüleme
  • 03 Eylül 14:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Tuğba Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1394görüntüleme
  • 24 Ağustos 22:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Mobilya -altunbaş Mobilya İşlem İptali

23 Ağustos 2021 de İstikbal Altunbaş Mobilya Şirinevler şubesine çekyat ve yatak sipariş verdim. Ürünleri teslim almadım. 24 Ağustos 2021 de ödeme güç...

Murat'ın Teşekkür Mesajı
  • 24 Ağustos 22:08

“Teşekkür ederim”

profile
  • 651görüntüleme
  • 22 Ağustos 10:38

İstikbal Tv Ünitesi Hiç Memnun Değiliz

İstanbul Şirinevler Bellona'dan venti diye bir ürün aldık. TV ünitesi 10.07.2021 ayın da ürünü ürünün 4 5 parçasında hatalı çıktı. Sonra mağaza ile görüştük. Mağaza işte dedi. Değiştireceğiz dedi ürünü sonra İstikbal'in rustik TV ünitesini Beğendik. O da dün geldi. Ürün ürün aynı 4 5 parçada hatalı ...

profile
  • 1099görüntüleme
  • 20 Ağustos 10:53

İstikbal Koltuk Takımı İkinci El Çıktı

Sıfır diye getirdiği koltuk takımının 3'lüsü ikinci el çıktı. Ve ürünü iade almadı. Şirinevler Altınbaş İstikbal mağazası. İstikbal müşteri hizmetleri ile defalarca görüştük, bir sürü yetkili aradı ama sonuç yok.

profile
  • 1257görüntüleme
  • 12 Ağustos 09:01

İstikbal Sipariş Verdiğim Ürünler Eksik

İstikbal Şirinevler e5 şubesinden yatak odası oturma odası yemek masası takımı aldım. Bütün eşyalarım geldi fakat koltuklarım gelmedi 2 aydır evde koltuk bekliyorum evde oturacak bir yer yok sorunun nedenini siparişi şubenin düzgün vermemesi olduğunu gördüm şubeye en az 10 kere gitmişimdir her defas...

profile
  • 1174görüntüleme
  • 10 Ağustos 18:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Koltuk Takımımızı Teslim Etmiyor!

İstikbal İstanbul Şirinevler mağazasından 3 Haziran'da aldığımız koltuk takımı 10 Ağustos tarihinde hala teslim edilmedi. Koltuğu alırken 35 gün içinde teslim etmeye çalışırız denmişti bize, en kötü ihtimalle 45 iş günü içinde teslim edilmesi gereken eşyamız neredeyse 70 gündür teslim edilmedi. Yaln...

profile
  • 1863görüntüleme
  • 31 Temmuz 22:10

İstikbal Ne Yazık Ki Arkasında Durulmayan Koltuk Takımım

Merhaba İstanbul Şirinevler gözden şubesinden almış olduğum koltuk takımına iki aydır savaşıyorum. Ürünümü getirdiklerinde açarken falçata ile kesikler oluşmuş. Düğmelerinde de kopmalar vardı. Verdiğimiz mücadele sonucunda iki büyük koltuğumu değişmeyi kabul ettiler fakat yerine getirilen iki koltuk...

profile
  • 505görüntüleme
  • 31 Temmuz 19:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Eşyalarımı Zamanında Getirmedi Evlenecekken Hüsrana Uğradım

10 gün sonra nikahım var firmanın ismine güvendik 29.06.2021 tarihinde bütün mobilyalarımızı İstikbal'den aldık 32 gün geçti hala ürünler yapılmamış evleneceğimizi söylememize rağmen parayı alana kadar merak etmeyin yetiştireceğiz dediler bizi yanılttılar şimdi ortada hazırda hiçbir şey yok parayla ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2012görüntüleme
  • 30 Temmuz 14:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Kusurlu Ürün! M

Merhaba! Ocak ayının sonunda İstikbal'den (Altunbaş Mobilya san. Ve tic. Ltd. Şti. Şirinevler, İstanbul) bir kanepe satın aldım. Peşin ödedim. 1 Şubat'ta kanepeyi getirdiler ve kurdular. Bir aydan kısa bir süre sonra, kanepenin kolu yanlış takıldığını fark ettim. Teoride bu bir imalat hatası olarak...

İstikbal Kusurlu Ürün! M
 
istikbal-kusurlu-urun-m-1.pdfpdf
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1092görüntüleme
  • 29 Temmuz 15:14

İstikbal Koltuk Servis Hatası

Şirinevler altunbaş İstikbal mağazasından aldığımız koltuk aldık. Alalı hep bir problem halinde daha önceden iskeleti kumaşından çıktı. O köşesi tamir edilip verildi. Şu anda da başka köşesinde aynı durumu yaşamamıza rağmen bu sefer hata yok raporu verdi ve garantisinin bitmesine az kaldı. Ben kapac...

İstikbal Koltuk Servis Hatası
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1148görüntüleme
  • 09 Haziran 19:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Baza Sipariş Süresinde Teslim Edilememesi

İstikbal Şirinevler Altunbaş mobilyadan almış olduğum adet baza ve başlık bir haftada teslim edileceği söylendiği halde on gün oldu. Gelmedi aradığımda bir yanlışlık olduğunu otuz gün içinde ürününüz teslim edileceğini paramı geri istediğimde iade edilmeyeceğini söylediler

İstikbal Baza Sipariş Süresinde Teslim Edilememesi
profile
  • 1815görüntüleme
  • 21 Nisan 12:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal İstikbalden Sıfır Ürün Diye 2. El Gönderildi

Şirinevler altunbaş İstikbal mağazalarından evime yatak odası, yemek odası, koltuk takimi aldım. 3 lü koltuğun yayı kırık çıktı ve fabrikadan sıfırıyla değiştireceğiz dendi. 3 lü koltuk bir süre sonra sıfır olduğu söylenen yenisiyle değişti. Bugün eşim koltukların altını temizlemek için çektiğinde k...

İstikbal İstikbalden Sıfır Ürün Diye 2. El Gönderildi
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 814görüntüleme
  • 27 Mart 08:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Mobilya Pişmanlıktır

İstikbal mobilya çok kötü. Yaklaşık 8 ay önce Şirinevler İstikbal mağazasından aldığım portmantonun bir parçası defolu geldi portmantoyu kurup gittiler parçanın değişeceği söylendi. Yaklaşık 2 ay sonra parça geldi fakat yanlış geldi tabi bu sürede hiç bilgi için aranmadım tekrar parça sipariş edildi...

profile
  • 10461görüntüleme
  • 16 Mart 17:56

İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı

Sözde kurumsal mobilya İstikbal. Henüz 15 günlük Molde delux kullanıcısıyım ve şu an bu mecradayız,15.02.2021 tarihinde İstanbul Şirinevler şube altunbaş mobilyada satıcının süslü laflarına kanarak ve kurumsal olduğunu düşünerek Molde koltuk takımı aldık. Aldığımız ürün teslimatta kol font bölgesi a...

İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
İstikbal Kayseri Yapımı Diye Aldık İstanbul İkitelli Sanayi Çıktı
+5
  • profile
  • profile
  • profile
8 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 4452görüntüleme
  • 07 Şubat 21:39
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

İstikbal Rustik Koltuk Takimi Otururken Yaylar Batıyor

Merhabalar 2019 Eylül ayında Şirinevler mağazasında aldığım rustik koltuk takımları 1 yılda deforme oldu. Otururken yayları batıyor ayrıca berjerlerin oturma kısmi kumaş deformasyonu oldu. Yatak etil yatak odası 6 kapılı dolabımın frenleri kırıldı konu ile ilgili destek istiyorum

İstikbal Rustik Koltuk Takimi Otururken Yaylar Batıyor
İstikbal Rustik Koltuk Takimi Otururken Yaylar Batıyor
İstikbal Rustik Koltuk Takimi Otururken Yaylar Batıyor
+2
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 21:39

“Gamze hanımla görüştüm teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 4926görüntüleme
  • 09 Aralık 2020 08:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

İstikbal Ürün Teslim Tarihini Uzatıyorlar

6.09.2020 tarihinde İstikbal Şirinevler şubesinden Diego yemek takımı Diego konsol Olivier koltuk takımı ve zigon sehpa aldım. Ürünü alırken bana 60 g...

Yunus'un Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2020 08:29

“Ceylan hanım aradı benimle ilgilendi kendisine teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1007görüntüleme
  • 30 Kasım 2020 20:43

Altunbaş Şirinevler İstikbal Sorumsuzluk

Ben hayatımda bu kadar işini sevmeden yapan bir şirket görmedim bir çalışanlar görmedim. Alışveriş yaptım paramızı ödedik rezil oldu bu nedir ya sokak arasından mı aldık cadde mağazasından mı aldık nedir bu gecikme teslimat sorunu telefona bakmama nasıl bir yönetim var nasıl bir çalışan var balık ba...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 8015görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 14:19

İstikbal Prime V Guard Yatak Müşteri Memnuniyeti

Yazın İstikbal Şirinevler Altıntaş mobilya şubesinden roma koltuk takımı aldım. Gayette memnun kaldık memnun kaldığımız için yatak ihtiyacımız olduğu an hiç düşünmeden oraya gittik. Prime v-guard yatak aldık. O dönem küçük bir spor kazası geçirdim için hafif bir bel ağrım vardı fakat bir türlü bel a...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe İstikbal, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100