to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Misty koltuk takımının üçlü koltuğunu 2022 Haziran ayında Şirinevler’deki Seral isimli mağazadan aldım. Henüz 3 yıl bile dolmadan koltukta çökme ve gıcırdama sorunları başladı ve son 4 aydır bu problemler belirgin şekilde devam ediyor. Kısa sürede bu hâle gelmesi, ürünün iskelet yapısının yeterince sağlam olmadığını düşündürüyor.
Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi çağırdım ve sadece servis için 1100 TL ücret ödedim. Servis incelemesinde koltuğun iskeletinin kırıldığı söylendi ve bu iskelet için benden ayrıca 4400 TL daha talep edildi. Bu kadar bilinen ve kaliteli diye tercih ettiğim bir markanın koltuk takımının 3 yıl bile dayanmaması ve iskelet kırığı için bu kadar yüksek bir bedel istenmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Benzer şikayetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını görüyorum ve bu durumun kullanıcı hatasından çok ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.
Garanti süresinin bitmiş olmasına rağmen, iskeletin bu kadar kısa sürede kırılmasının markanın ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, talep edilen 4400 TL iskelet bedelinin alınmamasını ve koltuğun iskelet tamirinin ücretsiz olarak yapılmasını istiyorum.
2022 model Clara koltuk takımını Kilis İstikbal mağazasından satın aldım. Ürünün üçlü koltuğunda, sırt kısmındaki kırlentlerde sorun yaşıyorum. Bir koltuğun iki sırt kırlenti düzgün dururken, diğer koltuğun sırt kırlentleri sürekli olarak büzüşük ve şekilsiz bir halde duruyor. Bu durum koltuğu aldığ...
2023 Eylül ayında Mersin Mezitli'deki İstikbal mağazasından Mira model koltuk takımı aldım. Koltuk takımım daha ilk günden defolu olarak teslim edildi; kumaşında potluk ve yırtılmalar vardı. Ayrıca koltuk kumaşı aşırı kalitesiz, lekeler asla çıkmıyor ve iç süngeri görünür hale geldi. Dikişlerinde de...
2023 yılı son aylarında Misty koltuk takımı aldık. Ürün geldi fakat ürün geldiğinde deformeli ve kumaşı hiç kullanılmamasına rağmen sarkmış bir şekildeydi. Şikayetimizi satıcı bayiye ilettik, bayi kayıt oluşturdu. Aradan 25 gün sonra kullanmadığım koltuk takımı için servis geldi. Ürün için yapabilec...
09 Ekim 2022'de ödemesini yaptığım ve 01 Kasım 2022'de teslim aldığım koltuk takımı için yaklaşık 2 ay sonra üretim hatası sebebiyle servis çağırdım. Yine yaklaşık 2 ay gibi bir tamir süresinden sonra, ürünümde yapıştırıcı lekeleri olmasına rağmen tamir edilmesine sevinerek kullanmaya devam ediyordu...
Yorumlar