to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından yaklaşık 1,5 yıl önce iki adet üçlü koltuk takımı satın aldım. Kısa bir süre içinde koltuklarda çökme, oturunca rahatsız edici ses gelmesi ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamaz hale geldik; hem ses geliyor hem bariz şekilde çökme var hem de kumaşında belirgin deformasyon bulunuyor.
Bu sorunları İstikbal’in şikayet hattına ileterek inceleme talep ettim. Ancak gelen yetkili koltukları yeterince detaylı incelemeden herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek ayrıldı. Yaşadığımız problemlerin kullanım kaynaklı değil, üretim kaynaklı olduğuna inanıyorum ve dikkatli, detaylı bir inceleme yapılması halinde bu durumun açıkça görüleceğini düşünüyorum.
Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm sunulmadı. Koltukların iadesini veya birebir değişimini talep ediyorum. Ödememi taksitli olarak yaptım ve mağazadan aldığım fişim halen mevcut. Ayrıca yaşadığım mağduriyeti Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e de ilettim. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Yaklaşık bir yıl önce İstanbul Şirinevler’deki İstikbal mağazasından iki adet 3’lü koltuk takımı aldım. Kısa bir süre sonra koltuklarda çökme, ses gelme ve kumaşlarda atma gibi ciddi problemler yaşamaya başladık. Özellikle bir tanesini neredeyse hiç kullanamıyoruz; oturunca ses geliyor ve çökme mevc...
İstanbul Bayrampaşa’daki İstikbal mağazasından aldığım koltuk takımında, ürünü ilk günden beri kullanmaya başladığımız andan itibaren ciddi sorunlar yaşamaktayım. Koltukların süngerleri kısa sürede çöktü, oturduğumuzda içeriden sesler geliyor ve ürün hem Konfor hem de kalite açısından beklentiyi kes...
Yaklaşık bir yıl önce Solhan Bingöl'deki İstikbal mağazasından Green üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 6 ay sonra koltuklarda kumaşta solma, yırtılma, ip çıkması, çökme ve oturunca ses çıkarma gibi birçok sorun yaşamaya başladım. Bu sorunlar koltukların büyük bir kısmında sürekli...
İstanbul’daki İstikbal bayisinden yaklaşık 65.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldık. Ürünü aldıktan sadece 2-3 ay sonra koltukların süngerlerinde belirgin bir çökme oluştu ve yeni alınmış bir üründen beklenen konforu kesinlikle vermemeye başladı. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve faturası da ...
İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü özenle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...
Yorumlar