to read complaints and reviews, or file yours.
İstikbal’den Ankara Ovacık bayisinden almış olduğum düğün paketi kapsamında teslim edilen ürünlerle ilgili ciddi sorunla...r yaşamaktayım. Yeni ev kurma sürecimde tercih ettiğim koltuk takımı ve diğer ürünler, hem kalite hem de hizmet açısından beklentimi kesinlikle karşılamamıştır. Teslimat sonrası s
Ankara Ovacık Yozgat Bulvarı üzerindeki İstikbal şubesinden daha önce satın aldığımız ve teslimat için bekleyen ürünleri...mizin teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadık. 24 Mart 2026 tarihinde şubeyi arayarak ürünlerimizin teslimatını rica ettiğimizde, 27 Mart Cuma günü teslim edileceği tarafımıza
"İlgileri için teşekkür ederim sorun giderildi"
13.07.2025 tarihinde Ankara Keçiören Ovacık İstikbal mağazasından Nova başl...ık satın aldık. Kısa bir süre sonra yatak başlığından gıcırtı sesi geldiğin
Ankara Keçiören Ovacık İstikbal şubesinden yaklaşık bir ay önce, yaklaşık 13 bin TL ödeyerek kredi kartına taksit ile bi...r konsol aldım. Mağazada aşırı yoğun ışıktan dolayı ürünü krem rengi zannettim; yanımdaki komşularımla birlikte ve elimle de kontrol ederek renginin krem olduğuna kanaat getirdik.
"Öncelikle şikayet var teşekkür ederim. İstikbal müşteri hizmetlerine çok teşekkür ederim. Hızlıca sorunumuz çözüldü"
03.08.2025 tarihinde Ovacık İstikbal mağazasından Fiona yatak odası takımı ...satın aldım. Satış danışmanına baza başlığından kararsız olduğumu belirttiğ
08.07.2025 tarihinde Ankara İstikbal Ovacık Radikal Mobilya mağazasından 3 adet tek kişilik ve 1 adet çift kişilik olmak... üzere toplamda 4 yatak satın aldım. Sipariş/fatura numaram: 011342. Toplamda 45.000 TL ödeme yaptım, çift kişilik yatak için ise 24.483 TL ödedim. Aradan 50 gün geçmesine rağmen
İstikbal Ankara Keçiören Ovacık mağazasından aldığım kitaplıkta kapak kulpu ve amortisör eksik çıktı. Ürünü yaklaşık iki... ay önce teslim aldım, ancak aldığımda bir kamyon malzeme olduğu için kitaplığın montajı iki ay sonra yapıldı ve montaj sırasında eksik parçalar olduğu tespit edildi. Mağazayla ile
05.07.2025 tarihinde Ankara Yozgat Bulvarı Ovacık şubesinden Mitra yatak odası, Borneo koltuk takımı ve yemek takımı sip...arişi verdim. Sipariş numaram: 0007578778. Toplamda 248.000 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin tamamının en geç Ağustos sonunda teslim edileceği belirtilmişti. A
Ankara İstikbal Ovacık Şubesi Radikal Mobilya'dan çocuk odası aldım. Sözleşmede 55 iş günü içinde teslim edileceği belir...tilmişti. Ancak ürünü ancak 98 günde teslim alabildim. Bayramdan önce ürünün hazır olduğunu söylediler, aradığımızda ise yanlışlık olduğunu belirttiler. Alışveriş için uygun bir ye
İstikbal Ovacık şubesinden Talia koltuk aldım, almaz olsaydım. Koltuklardan nefret ettim. Koltuğumun başından ses geliyo...rdu. Bunun için aradım, iki vurdu gitti. Tüylenme sorununu söylediğimde, adam beni tınlamadı bile. Sonra tüylendi, şikayette bulundum. Kumaş değişikliği denildi. Kanepelerim 3 haft
İstikbal, Ankara Keçiören, ovacıktan mağazada beğenip aldığımız baza ve yatak için, mağazada evin dubleks olduğunu ve te...k parça halinde sığmayabileceğini belirttiğimiz halde, montaj ekibi halleder diyerek bize satışını yaptıkları ürünler ne yazık ki merdivenden sığmadı, ürünü alt katta bıraktılar. M
Aralık 2023'te Ankara Ovacık şubesinden satın almış olduğum salon takımı, yemek takımı, oturma odası takımı ve yatak oda...sı takımlarının düğün tarihine yakın olan Temmuz 2024'te adresime teslimatının yapılmasını istedik. Temmuz 2024'te gelen mobilyalarımdan yatak odası makyaj masası aynası ters, kons
İstikbal Ankara Ovacık mağazasından Canyon ikili koltuk aldım. Koltuk teslimat süresi olarak 6-8 hafta olarak belirtildi.... Ancak belirtilen tarihte koltuk teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazayı arayarak, teslimat süresinin geçtiğini ve koltuğu almak istemediğimi bildirdim. Sözleşmede vazgeçme durumu
Ovacık İstikbal mağazasından 15.12.2023 tarihinde yatak aldım. 30-45 gün arasında teslim edileceği belirtildi. Kurumsal ...bir marka olduğu için süreye güvendim; ancak, bugün neredeyse ikinci ayım dolmak üzereyken, geçtiğimiz 07.02.2024 tarihinde mağazayı aradığımda, 13.02.2024 tarihinde teslim edilece
İstikbal Ankara Ovacık mağazasından Canyon ikili koltuk aldım. Koltuk teslimat süresi olarak 6-8 hafta denildi. Ancak sö...ylenen tarihte koltuk teslim edilmedi. Bunun üzerine mağazayı arayarak, teslimat süresinin geçtiğini ve koltuğu almak istemediğimi ilettim. Sözleşmede vazgeçme durumunda %20 kesint
"İyi ki Şikayetvar diye bir site mevcut. Yoksa ilgilene olmayacak. Teşekkürler"
Başvuru Metni Ovacık Mahallesi Yozgat Bulvarı Gamador Bulvar iş merkezi no ...45/g numaralı adreste bulunan İstikbal mağazasından almış olduğum 3.12.2023
11 Kasım'da online satış üzerinden aldığım İstikbal Sleepwell 100×200 yatak, ilk önce Erzincan Karabulut şubesine düşmüş.... Ancak Tunceli Ovacık'a kargolamada sorun yaşadılar. Defalarca 'tamam, yollayacağız' demelerine rağmen siparişi başka şubeye yönlendirdiler. Gerek müşteri hizmetleri gerekse bölge
İstikbal Ankara Ovacık şubesinden aldığım yatak odası takımının yatak, baza ve başlığı 10 günde, diğer parçaların ise en... geç 25 günde teslim edileceği söylendi. Ancak sözleşmeye sonradan gördüğüm üzere 4-8 hafta olarak yazılmış. Satın alırken evdeki dolabın genişliğinin 240 cm olduğunu belirttim ve
29 Eylül 2023 de Ankara ovacıktaki Radikal Mobilyadan (İstikbal) yatak odası takımı aldım. 50 gün sonra gönderileceği sö...ylendi. 50 gün bitti ve bir bilgilendirme için dahi aranmadım, yoğunluk vardır hoşgörüsü ile sabırla beklemem sonrası 70. Günde kendim ulaştım. Merkez ekibi ile gönderim sağlamaya
"Bugün beni arayıp sorunumu giderdiler teşekkürler"
"Teşekkürler"
08.05.2023 tarihinde İstikbal Mobilya'nın Ankara/Ovacık şubesinden ev kurmak için Vista Takımını satın aldık. Bu arkadaş...lar 10 gün sonrasında kuruluma geldiklerinde oturma grubundaki bir koltuğun ayaklarını ve yatak odasının makyaj masasını getirmediler, ayrıca bir gün sonrasında bir bakıyoruz yemek
24 haziranda Keçiören Ovacık İstikbal mağazasından bir yatak baza ve başlık aldık. 4 ağustosta teslim edildi. Kurulum aş...amasında baza kumaşı yırtık çıktı. Kurulumu yapanlarda fotoğrafını çektiler. Servisle görüşüp tamir etmemizi önerdiler. Ancak biz tamir değil yenisiyle değiştirilmesini istiyoruz.
İstikbal Ankara Ovacık şubesinden aldığımız yatak odası takımını kurmaya gelen ekip gardolabı duvara yanaştırmadığı için... kapı tam açılmıyor. Kurulum bitmeye yakın fark ettiğimiz bu durumu ilettiğimizde duvarla arasında bu kadar boşluk olmak zorunda cevabını aldık. Gardolabın üst kısmını da klişe gel
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100