to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslimatında Belirsizlik Ve Gecikme Yaşıyorum
15.09.2025 tarihinde İstikbal internet sitesi üzerinden Borneo Bohem model koltuk takımı, masa, sandalye ve konsol siparişi verdim. Sipariş referans numaram: b42d40a21730530848. Sipariş sırasında teslimat süresi maksimum 6-8 hafta olarak belirtildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi.
Teslimatın gecikmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her görüşmemde farklı bilgiler verildi ve net bir yanıt alamadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Ürünlerimin bir an önce teslim edilmesini ve kesin bir teslimat tarihi bilgisinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir iletişim olmadı. Keza şikayetimin konusu da iletişime geçilmemesiydi
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
4 haftadır "ürünlerinizin üretimi tamamlandı şu anda sevkiyatta önümüzdeki hafta bayinize ulaşır" deniyor. Yine aynısı söylendi. Kesinlikle müşteri temsilcileriniz yanlış bilgilendirmeyle telefonu kapatma çabasındalar. 45 günlük Yasal teslim süresinin dolduğunu kendileri bildirdiler ama hâlâ ürünler bayiye ulaşmadı. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
