İstikbal Talia Koltuk Takımında Garanti Kapsamında Kalıcı ve Estetik Çözüm Beklentisi






Temmuz 2025’te Gebze’den İstikbal Lavita koltuk takımı aldım. Koltuğu alalı sadece 4 ay olmasına rağmen üründe hem ses h...em de kumaş problemi yaşadım. Ses problemim için koltuklar alınıp işlem yapıldı ve bu sorun çözüldü ancak asıl önemli olan kumaş problemimin normal olduğu söylendi. Koltukların ku

İstikbal’den Mayıs ayında aldığımız koltuk takımı ve sandalye takımının kumaşlarında, Temmuz ayından itibaren kısa süred...e yoğun tüylenme ve yıpranma oluştu. Ürünleri daha çok özen göstererek ve normal kullanım sınırları içinde kullanmamıza rağmen, bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanma


İstikbal’den aldığım talia üçlü koltuk takımında kumaşta belirgin bir deformasyon oluştu. Bu sorun 2025 Şubat ayından be...ri devam ediyor ve ürünün görünümünü olumsuz etkiliyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra İstanbul Ümraniye’deki mağaza ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. İlk görüşmemizde ürün için d


İstikbal’den yaklaşık 4,5 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce yatağın yan taraflarında ...kumaş atması, dökülme şeklinde deformasyonlar fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için ciddi bir hayal kırıklığı





İstikbal marka Mitra koltuk takımımı Tekirdağ Çorlu’daki bayiden aldım. Ürünü alalı henüz 2 yıl bile olmadan, yaklaşık 6.... Aydan itibaren döşemede yoğun tüylenme, kumaşta yıpranmalar ve atmalar meydana geldi. Kısa sürede bu kadar deformasyon olması, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda ciddi şe





İstikbal’den satın aldığım Talia koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, 15 Ekim 2025 tarihinde teslim edildiği günden b...eri özellikle sırt kısımlarında belirgin renk farklılıkları gösteriyor. Koltuklar sanki kirliymiş gibi duruyor ve bu görüntü, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir




İstikbal Retro koltuk takımımı ve Retro yemek masama ait sandalyeleri aldıktan çok kısa bir süre sonra koltuklarda bolla...şma, kumaşta lekelenme, grileşme ve koyulaşma oluşmaya başladı. Salon takımımı neredeyse hiç kullanmıyor olmamıza rağmen, özellikle oturulmayan koltuklarda bile bu kadar belirgin d

2023 yılında İstikbal Talia serisi koltuk takımını satın aldık ancak aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. İlk etapta ...kumaş değişimine gitti, sonrasında koltuktan gelen gıcırtı ve sesler nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldık ve en sonunda değişim kararı verildi. Değişimde bize sadece

İstanbul Beylikdüzü’indeki İstikbal mağazasından haziran ayında tek kişilik bir yatak aldım. Yaklaşık 5 ay sonra yatağın... tam ortasından kendiliğinden yırtılma oldu ve bu yırtık zamanla büyümeye devam ediyor. Üründe kumaş hatası olduğunu düşünüyorum ve şu anda yatağı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.


İstikbal’den Oram Dağıtım Ergazi Ankara şubesinden 23.09.2025 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını t...eslim aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ilk servis kaydımı açtırmak zorunda kaldım çünkü daha ilk günden oturma yerlerinde potluklar oluşmaya başladı, ayrıca koltuğa oturulduğunda sal


08.09.2025 tarihinde Çankırı Özerdem İstikbal mağazasından 3+3+1+1 olarak Talya koltuk takımı satın aldım. Ürünüm 20 Eki...m tarihinde kurulmak üzere evime getirildi ancak koltuğun sırt kısmında mavi, kocaman bir boya işareti olduğunu gördüm. Bunu hemen firmaya ilettiğimde, ürünün sıfırı ile değiştiril
İstikbal Konya'dan aldığım marry l köşe takımı 3 ay demeden kumaş hatası oluştu boncuk boncuk tüylendi çok kötü bir hal ...aldı kumaş. Garantiden geldiler baktılar. Kumaş Değişim kararı verdiler. Köşe takımını aldılar ve 1 aydır geri getirmelerini bekliyoruz mağduruz.

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık şubesinden almış olduğum koltuk takımında, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumaşta tü...ylenme ve renk değişimi başladı. Yakın zamanda ise koltuğa oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve sorun yaşamak, ürünün kalites




İstikbal Samsun Kirazlık şubesinden 2023 yılı Mayıs ayında aldığım koltuklar ve köşe koltuğun kumaşlarında, ürünü teslim... aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra kızarıklıklar oluştu. Bu durumu fark eder etmez mağaza ve yetkili servis ile iletişime geçtim, eve ekip yönlendirildi. Gelen ekip önce sorunun güneşe





İzmir Aliağa İstikbal şubesinden yaklaşık 4 yıl önce, yatak odası takımı ile birlikte toplam 38 bin TL ödeyerek bir otur...ma grubu satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuk takımının yüzü iki kez yırtıldı; her seferinde garanti kapsamında servis çağırarak tamir ettirdim. Ürünü çok yoğun kullanmamamız
20 Haziran tarihinde Antalya Masadağı İstikbal şubesinden Borneo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk gel...diğinde koltuğun kumaşında belirgin renk ton farkları olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ton farkı olmasını kabul etmediğim için hemen mağaza ve servis ile iletiş
İstikbal markasını yıllardır tercih eden bir müşteri olarak, 27.01.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey 60. Yıl Kutlubay Mo...bilya bayisinden yaklaşık 90.000 TL ödeyerek almış olduğum Bella Rose üçlü 3b Carmen krem düz – Carmen krem pel koltuk takımıyla ilgili yaşadığım durumdan son derece şikayetçiyim.



2024 Ocak ayında İstanbul Zeytinburnu’ndaki İstikbal mağazasından Talia mod...el keten koltuk takımı (iki çekyat, iki tekli, üçlü koltuk) satın aldım. Kı

Haziran 2025 tarihinde İstikbal’den V****** BRZ Uçlu Yataklı 3B-Mars Antrasit Düz koltuk takımı (2 adet üçlü, 2 adet tek...li koltuk) satın aldım ve ürünler Nilüfer/Bursa’daki Kayı Mağazaları bayisinden teslim edildi. Teslimden sonraki ilk iki hafta içinde hem koltuk süngerlerinde belirgin bir çökme, h



2023 yılının Aralık ayında İstikbal’den İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Tedi kumaş koltuğumda, daha ilk günden itiba...ren yoğun şekilde tüylenme sorunu yaşamaya başladım. Ürünü yeni almama rağmen kumaşta bu kadar kısa sürede ve bu seviyede tüylenme olması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de



İstikbal’den Bingöl’deki bayisinden yaklaşık iki hafta önce Talia salon takımı satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir sür...e olmasına rağmen kumaşında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. Koltuğun kumaşı hafif parmak temasıyla bile hemen çizik izi bırakıyor ve bu izler kesinlikle geçmiyor. Yeni aldığ





16 Ekim 2025 tarihinde Erzurum Merkez İstikbal Bölge Bayisi’nden aldığım Vanessa marka koltuk takımı ve Vanessa marka be...rjerlerin teslimatı sırasında, özellikle üçlü bej koltuğun kumaşında belirgin bir esneme olduğunu gördüm ve bu şekilde teslimatı kabul edemeyeceğimi ifade ettim. Kurulumu yapan eki



İstikbal Kayseri mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım çekyatta kumaş hatası olduğunu iki üç gün önce fark ettim. Ür...ünü teslim aldıktan kısa süre sonra bu sorunla karşılaşmak beni hem kalite hem de marka güveni açısından hayal kırıklığına uğrattı. Sorunu fark eder etmez mağaza ile iletişime geç



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100