to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal Karabük şubesinden almış olduğumuz köşe koltuğun kumaşında, daha bir yıl bile dolmadan belirgin şekilde toplanmalar oluştu. Kurulum için geldiklerinde bu sorunu fark edip elleriyle düzeltmeye çalıştılar, ancak sorun geçici olarak gizlense de kısa süre içinde tekrar ortaya çıktı ve şu an koltuğun kumaşı kötü ve düzensiz bir görünüme sahip.
Bu durum üzerine iki defa servis ile görüştük. Servis, bu kumaşta böyle toplanmaların normal olduğunu, ürünü alırken mağazada bununla ilgili bilgi verilmiş olması gerektiğini, bize bu bilginin verildiğini söyledi. Ancak mağazada satış sırasında kumaşın böyle toplanma yapacağına dair en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca garanti bitimine yakın olunca ortadan dikiş atabileceklerini, ancak bunun da zamanla atıp daha kötü bir görüntü oluşturacağını kendileri ifade ettiler.
Ne satış esnasında doğru bilgilendirildim ne de sonrasında tatmin edici bir çözüm sunuldu. Kullanım sürem çok kısa olmasına rağmen bu durumun “normal” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve şikayetimin İstikbal tarafından ciddiyetle değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Karabük İstikbal mağazasından aldığımız köşe koltuk, ilk teslim edildiği günden beri kumaşı toplanmış ve pot pot duruyordu. Bunu hemen İstikbal’e bildirdik, servis evimize gelip koltuğa baktı; ancak, 'Bizlik bir sıkıntı yok, siz alırken söylemişlerdir, bu kumaş böyle.' diyerek hiçbir işlem yapmadı. ...
Şikayette adı geçen mağazadan 27 ocakta aldığımız koltuk takımı ayıplı ürün çıkmıştır. 1 Şubat akşamı teslim edilen ürünün hemen ertesi gün ayaklarında sorunlar çıkmaya başladı. Koltuğun ayakları her oturup kalkmada yanlara doğru ayrılıp eğildi. Koltuk minderlerinde olan eşitsizliği mağazaya bildird...
İstikbal Kurtuluş Şişli mağazasından 11 Ocak 2025'de satın aldığım Pera model koltukta, ilk günden itibaren kumaşta toplanma ve dikiş patlaması sorunları yaşadım. Ayrıca zaman zaman yatak pozisyonuna geçişte de sorun oluyor. Kumaş toplanması sürekli devam ediyor, dikişte ise şu an bir patlak mevcut....
Kurtköy semtinden aldığım köşe koltuğumu teslim ettikleri gün problemliydi. Servis gelip aldı. Tekrar teslim ettiğinde üç sorunla karşılaştım. Birinci sorunum için kontrol ettiklerini ve bir sıkıntı olmadığını söylediler. 'Peki, kabul edelim' dedik ama koltuğumuzun kumaşı, patlama riski yüksek şekil...
İstikbal'den bir koltuk aldık. Aldığımıza pişman olduk. Bildiğimiz marka olduğu için bir sorun yaşamayız zannettik ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Koltuğu tam 2 buçuk ay bekledikten sonra koltuğumuz sorunlu geldi. Makas yerleri tam oturmuyor ve koltuğun kumaşı katlama yerinden salmış durumda. Tesl...
Yorumlar