Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Patili Dostlar İçin Dayanıklı Söylenen Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu!

ID:34954019

İstikbal Patili Dostlar İçin Dayanıklı Söylenen Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu!

Hasibe

İstikbal

22 Ocak 14:39

1.045

İstikbal Serik Göksu bayisinden Mayıs ayında Lavita koltuk takımını, pati dostu kumaş olduğu söylenerek satın aldık. Ürün Temmuz ayında teslim edildi ve kedi dostu, çizilmelere karşı dayanıklı olduğu ifade edilmesine rağmen sadece 1 ay içinde kedilerimiz tarafından tırmalanınca kumaşta ciddi deformeler oluştu.

Biz ürünü özellikle pati dostu ve dayanıklı olması için tercih etmiştik, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptık. Yaklaşık 4 ay boyunca ürünü inceleme için teslim almaya geleceklerini söyleyip oyaladılar ve ancak yılbaşından sonra ürünü inceleme için teslim almaya gelebildiler.

Biz, bize satılırken anlatılan özellikleri taşımıyorsa yani ürün hatalıysa koltuk takımımızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.

İstikbal

22 Ocak 18:05 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka

Zeynep

İstikbal

13 Eylül 2024 21:50

5.972

İstikbal ürünün arkasında değil. 08.06.2024 gününde koltuk takımımız teslim edildi. Koltukları koyduğumuz oda yaz aylarında sıcak olduğu için oturamıyoruz, akşamları birkaç saat oturuyoruz ama şimdiden tüylenme ve lekelenme yaşandı. Aldığımız İstikbal bayisine gittik, servis gönderdi. Servis görevli...

İstikbal Ürün Arkasında Değil Kocaman Bir Hayal Kırıklığı Bir Marka

Sena sonuçtan hiç memnun değil

Pati Dostu Denilen Kumaşta Kedi İzi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sena

İstikbal

17 Eylül 2025 17:27

3.638

27/06/2025 tarihinde İstikbal’in Yön Mağazacılık San. Ve tic. A. Ş. Yenimahalle/Ankara şubesinden Alexa model iki adet berjer, Talia model iki adet üçlü koltuk ve Lorea model masa-sandalye takımı satın aldım. Ürünlerin kumaşı “pati dostu” olarak tanıtıldı ve bu özelliği nedeniyle tercih ettim. Ancak...

Pati Dostu Denilen Kumaşta Kedi İzi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

Gencay

İstikbal

19 Ekim 2025 18:58

1.246

İstikbal Serez koltuk takımını Tekirdağ Malkara İstikbal mağazasından satın aldık. Ürünü aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde tüm parçalarda kumaşta deformasyonlar oluştuğunu fark ettik. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir bu sorun devam ediyor ve deformasyonlar sürekli olarak mevcut. Konu ile ilgili ola...

Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Kumaş Deformasyonu Ve Yetersiz Servis Hizmeti

aldigim-koltuk-takiminda-surekli-kumas-deformasyonu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-4.jpg

aldigim-koltuk-takiminda-surekli-kumas-deformasyonu-ve-yetersiz-servis-hizmeti-1.jpg

1 Yorum

İstikbal Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Melihat

İstikbal

30 Ağustos 2023 19:54

3.621

Iğdır İstikbal mağazasından mayıs ayında Talia oturma grubunu aldım. 3 Temmuz itibariyle koltuk takımım elime kuruldu. Koltuk takımımızın kumaşı keten kumaştı. 1 ay daha geçmeden koltuk takımımdaki ipler çekip sarkmaya başladı, ayrıca tiftiklenme de oluştu. Bayiye gittim. Garanti kapsamında değerlen...

İstikbal Koltuk Takımında Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet

Sevim sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Kedi Testinden Geçen Koltuklar Beklentimi Karşılamadı

Sevim

İstikbal

30 Eylül 2024 16:08

759

İstikbal Kütahya mağazasından (aşım Gündüz caddesindeki) koltuk takımımızı aldık. İstikbal'den aldığım koltuk takımını tercih etmemde, ürünün kedi testinden geçmiş olduğunun söylenmesi önemli bir etkendi. Ancak, kedimi koltuklarımın olduğu odaya almamama rağmen sadece 3-4 kez girmesine rağmen kumaşt...