to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Patili Dostlar İçin Dayanıklı Söylenen Koltuk Takımı Kısa Sürede Deforme Oldu!
İstikbal Serik Göksu bayisinden Mayıs ayında Lavita koltuk takımını, pati dostu kumaş olduğu söylenerek satın aldık. Ürün Temmuz ayında teslim edildi ve kedi dostu, çizilmelere karşı dayanıklı olduğu ifade edilmesine rağmen sadece 1 ay içinde kedilerimiz tarafından tırmalanınca kumaşta ciddi deformeler oluştu.
Biz ürünü özellikle pati dostu ve dayanıklı olması için tercih etmiştik, buna rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bizi hem maddi hem manevi olarak hayal kırıklığına uğrattı. Konuyla ilgili mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvuru yaptık. Yaklaşık 4 ay boyunca ürünü inceleme için teslim almaya geleceklerini söyleyip oyaladılar ve ancak yılbaşından sonra ürünü inceleme için teslim almaya gelebildiler.
Biz, bize satılırken anlatılan özellikleri taşımıyorsa yani ürün hatalıysa koltuk takımımızın değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve sürecin artık uzatılmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
