to read complaints and reviews, or file yours.Erken Tüylenme Ve Renk Solması Nedeniyle Ücretsiz Kumaş Değişimi Talebi
Yaklaşık 3 yıl önce Tekirdağ Çorlu Aksoylar İstikbal mağazasından tatile model koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra koltuklarda belirgin şekilde tüylenmeler ve renk solmaları oluştu.
Yaşadığım bu sorun üzerine mağazaya ve servise başvurduğumda, koltuklardaki deformasyonun oturmaktan kaynaklı olduğu söylenerek herhangi bir işlem yapılamayacağı ifade edildi. Ancak koltukların bu kadar kısa sürede tüylenip renginin solmasının normal kullanımda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ben, koltuk takımımın kumaş değişimi yapılarak ücretsiz şekilde onarılmasını talep ediyorum. Ürüne ciddi bir bedel ödeyerek uzun yıllar sorunsuz kullanmak için tercih ettim, fakat 3 ay içerisinde bu hale gelmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fatura ve garanti evraklarım da mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
