to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuk İskeleti Çürük Çıktı Değişim İçin Ücret İstendi
2025 Ocak ayında İstikbal Sultanbeyli şubesinden aldığım Mary köşe koltuk takımının ayak kısmında iskelet içine göçtü. Servis personeli geldiğinde iskeletin çürük olduğunu belirtti ve değişim için 2500 TL ücret talep etti. Ancak ürünün kusurlu olması nedeniyle bu ücreti ödemek istemiyorum. Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücretsiz onarım ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaklaşık üç aydır bu şekilde kullanamıyorum. Ürün hâlâ garanti kapsamında ve sipariş numaram 6608959’dur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla İstikbal A.Ş. Müşteri Hizmetleri
