to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal’in online sipariş sistemi üzerinden 2 gün önce yanlış kredi kartıyla ödeme yaptım. İşlemi birkaç dakika içinde ...iptal etmeme rağmen tutar provizyonda bekletildi ve daha sonra ödeme alınmış gibi göründü, ancak hâlâ iade gerçekleşmedi. Bankamla görüştüğümde, provizyonda olduğu için ödemenin çe
13 Nisan tarihinde İstikbal online üzerinden Talia koltuk takımı satın aldım. Sipariş sırasında maksimum 45 gün içinde t...eslimat yapılacağı bilgisi verildi, ödemeyi de kredi kartı ile yaklaşık 77.000 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak bayram gerekçe gösterilerek teslimat geciktirildi ve b
12 Ocak’ta İstikbal online mağazadan iki adet siyah Cansas 3’lü koltuk ve iki adet siyah Cansas berjerden oluşan bir kol...tuk takımı siparişi verdim, ürünler yaklaşık 10 Şubat’ta teslim edildi. Teslimat sırasında berjerlerin renklerinin birbirinden farklı olduğunu gördüm ve hemen değişim talebinde bul
İzmir Karabağlar İstikbal mağazasından William köşe koltuk takımı aldık. Aldıktan sonra takımın salonumuza küçük geldiği...ni fark edince, firma yetkilisiyle birlikte köşe takımına ek bir parça için online sipariş oluşturduk. Bu ek parça için ücret ödememize rağmen yaklaşık 2 aydır ürünün teslim edilme
İstikbal’den geçen sene online olarak William köşe koltuk takımı satın aldık ve ürünün hatalı çıkması üzerine Tüketici H...akem Heyeti’ne başvurduk. Hakem Heyeti, ürünün iadesi ve 41.000 TL bedelin tarafımıza ödenmesi yönünde karar verdi. Ürünü İstikbal’e geri iade etmemize rağmen üzerinden 20 gün geçm
İstikbal’in online sitesi üzerinden Lavita koltuk takımı satın aldım. İşlemi 28.11.2025 tarihinde yaptım, siparişim 03.1...2.2025 tarihinde onaylandı. Sipariş numaram 0008233437, c5551*************44 numaralı işlemle kayıtlı görünüyor. Ürünün teslimat süresi 4–6 hafta olarak belirtilmesine rağmen, bugü
İstikbal Online üzerinden 08.12.2025 tarihinde Erzincan İliç adresine teslim edilmek üzere bir köşe koltuk takımı sipari...şi verdim. Sipariş numaram 0008254847’dir. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve ürün henüz elime geçmeden 2. Taksitini de ödedim. Teslimat süresiyle ilgil
Şanlıurfa İstikbal'den aldığım ürün teşhir olarak geldi. Yenisini istedim, vermediler. Oldukça fazla sorun yaşadık. Ben ...de iade talep ettim. Online sipariş verdim, 2 aydır mağdurum. Çözüm sağlanmıyor, muhatap yok, çözüm yok. Mağdurum, çözüm istedim, kimse yardımcı olmuyor. Ne yapacağımı şaşırdım.
12.09.2025 tarihinde İstikbal Şanlıurfa mağazasına giderek yatak, koltuk takımı ve ayna satın aldık, ödememizi de nakit ...olarak yaptık. Ancak yeni ürün almamıza rağmen tarafımıza teşhir ürünleri gönderildiği için bu ürünleri mağazaya iade ettim. Ardından www.istikbal.com.tr üzerinden yeniden sipariş
İstikbal'den Ankara Sincan üzerinden online olarak Mitra model koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum... ve son 1 yıldır ciddi sorunlar yaşıyorum. Koltuğun kumaşı, kullanmaya başlar başlamaz tiftiklenmeye başladı. Ayrıca arka tarafında kapaklı bölümde kumaş potlanması ve dikişlerde e
Koltuklar mağazadan alınmasına rağmen sistem üzerinden online satıştan alınmış gibi gösterildi. Bu husus mağazadaki tüm ...kayıtlarda, sistemde, eğer mağazada kamera var ise mevcuttur. Bu sebeple iade hakkım mevcut olup tkhk gereğince iade hakkımı kullanmak istemekteyim. Dosyama alınmasını talep ederim
2023 Şubat ayında İstikbal retro koltuk takımı aldık, Ankara/Sincan mağazasında online üzerinden sipariş oluşturuldu ve ...Mart ayında koltuklar geldi, kurulumu gerçekleşti. Fakat koltuklar mağazada durduğu gibi durmuyor, oturma yeri öne doğru meyilli ve insan rahat oturamıyor. Üçlü koltukların oturula
İstikbal online olarak satın alınan ürünler teslim edilmiyor. 1 Kasım 2023 tarihinde kampanya ürünü olarak koltuk takımı... siparişi verdim. Maksimum teslimat süresi 45 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. 51. gün şikayet kaydı oluşturduk. Tekrar iletişime geçtiğimizde siparişin
27.10.2023 tarihinde İstikbal online dan koltuk takımı sipariş ettim. Ürün mağazada olmasına rağmen teslimat yapılmıyor ...teslimat süresini çoktan geçti. Müşteri hizmetlerini arıyorum hangi mağaza olduğunu biz göremiyoruz diyor. Ne kadar daha bekletileceğim
Şubat ayında İstikbal retro koltuk takımı aldık, Ankara/Sincan mağazasında online üzerinden sipariş oluşturuldu ve Mart ...ayında koltuklar geldi, kurulumu gerçekleşti. Fakat koltuklar mağazada durduğu gibi durmuyor, oturma yeri öne doğru meyilli ve insan rahat oturamıyor. Üçlü koltukların oturulan mi
İstikbal İplikçioğlu Afyon şubesinden koltuk takımı aldım. 3 Ekim tarihinde 10.000 ve 15 Ekim tarihinde 56.000 TL kredi ...kartımdan ödememi yaptım. 16 Ekim tarihinde 66.000 TL'ye almış olduğum fakat teslimatı yapılmamış ürünüm, online özel olarak 60.000 TL'ye düşünce online sipariş verdim. Ve 66.000 T
"Ayşe hanıma teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
