to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Retro Koltuk Takımı
Şubat ayında İstikbal retro koltuk takımı aldık, Ankara/Sincan mağazasında online üzerinden sipariş oluşturuldu ve Mart ayında koltuklar geldi, kurulumu gerçekleşti. Fakat koltuklar mağazada durduğu gibi durmuyor, oturma yeri öne doğru meyilli ve insan rahat oturamıyor.
Üçlü koltukların oturulan minderleri aşağı doğru çok kavisli ve orantısız. Oturulan alan çok dar kalıyor ve bu kavis son derece konforsuz hatta rahatsız edici. Koltuğa oturup rahat etmeniz mümkün değil. Mağazada denediğimiz ürün böyle değildi.
Ayrıca koltuklar yıllardır kullanılmış gibi ve fotoğraflarda görüleceği üzere kirli görünüyor. Eskimiş, yıpranmış bir görüntüsü var. 30.000 TL verip bu durumu yaşamak çok üzücü.
Yine kumaşın keten olduğu söylenmişti, fakat keten değil kumaşı. Teslim aldıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini aradık. İki kez kayıt oluşturuldu ama üstünkörü inceleme yapılıp üründe bir sorun olmadığı belirtildi.
İstikbal bizim için hayal kırıklığı oldu, iade istiyoruz.
Aksi takdirde gerekli yasal yollara başvurulacağını tarafınıza bildiririz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri
Üretimsel bir hata olmadığını belirtmek için aradılar. Hiçbir çözüm ya da incelemek için ekip gönderimi sunulmadı. Yasal yollarla hakkımı arayacağım. İstikbal pişmanlıktır.
Bende de aynısı var ne oldu acaba